Partner team reviewing customer health on a dashboard. Partner team reviewing customer health on a dashboard.

Partnererfolg mit Unified für Partner beschleunigen

Mit „Unified für Partner“ (UfP) können Sie den End-to-End-Support für Ihre Kunden selbst durchführen und dabei das Fachwissen, die Tools und die Dienste von Microsoft nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen.

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Ihr Wachstum fördern

Verwandeln Sie Support-Gespräche in langfristigen Mehrwert – mit Erkenntnissen, Kompetenzen und Möglichkeiten, Ihr Fachwissen und Ihre Geschäftsbeziehungen zu vertiefen.

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Ihre Frontline stärken

Lösen Sie Probleme schneller und verbessern Sie Kundeninteraktionen mit vernetztem Wissen, Tools und intelligenteren Arbeitsabläufen.

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Selbstbewusst vorangehen

Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen durch mehr Transparenz, mehr Kontrolle und Microsoft-Support, wann immer Sie ihn benötigen.

Vom alltäglichen Support zum Motor für den Kundenerfolg

Support verbessern

Lösen Sie Probleme schneller und verbessern Sie Kundeninteraktionen mit vernetztem Wissen, Tools und intelligenteren Arbeitsabläufen.

Ihre Kunden auf einen Blick

Sehen Sie alle Kunden, Fälle und Integritätsindikatoren an einem Ort – so können Sie Probleme schneller erfassen und sofort reagieren, ohne zwischen verschiedenen Tools zu wechseln.

Integration von Zwei-Wege-Tickets*

Synchronisieren Sie Fälle automatisch mithilfe einer Echtzeit-Ticket-Integration, die manuelle Aktualisierungen und redundante Arbeitsschritte beseitigt.

*zukünftige Funktion

Partner-Inhaltsportal

Lösen Sie Probleme eigenständig mithilfe von Microsoft-Anleitungen, Ressourcen zur Problembehandlung und Lösungen für bekannte Fehler.

Sev ER (Enhanced Response)

Bei kritischen Vorfällen erhalten Sie Support mit Eskalation an erfahrenes Fachpersonal, Vorfallmanagement und Betreuung rund um die Uhr bis zur Lösung des Problems.

Practice Builder für Kundenerfolg

Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten dank einer strukturierten, von Microsoft geleiteten Kompetenzentwicklung in den Bereichen Support, Azure, Geschäftsanwendungen, KI und Sicherheit, um den Erfolg Ihrer Kunden zu fördern.

Person showing tablet screen during office discussion Person showing tablet screen during office discussion

Preisgestaltung, die mit Ihren Bedürfnissen skaliert

Verwenden Sie den Preiskalkulator, um Ihre monatlichen Supportkosten auf Grundlage Ihrer Kunden und der Anzahl der Supportfälle abzuschätzen.

See how Unified for Partners brings these capabilities together to support your business and customers.

Integriert in Ihren Partner-Programm-Verlauf

Unified für Partner entwickelt die Kundenerfolgskompetenz, die durch Lösungspartner-Bezeichnungen ausgezeichnet wird. Mit der „Support Services“-Bezeichnung erhalten Sie Leistungs-Incentives.