Serrure erläutert, dass das Unternehmen trotz erheblicher Fortschritte im Alleingang einen Punkt erreicht hatte, an dem es ein wenig Hilfe beim Aufbauen eines Partnerprogramms brauchte, das seine globalen Expansionsmaßnahmen fördern sollte. Genau an diesem Punkt wandte sich das Unternehmen an Microsoft.
Das war die logische Wahl. Laut Serrure arbeitet NeoLedge schon seit der Gründung 1993 mit Microsoft zusammen. „Wir haben von Anfang an auf Microsoft-Technologien gesetzt. Alle unsere Produkte beruhen auf Microsoft-Plattformen – die .net-Plattform, SQL Server und Windows Server.“ Als NeoLedge die Umstellung auf die Cloud erwog, gab es gar keine Frage, welcher Dienst verwendet werden sollte. „Microsoft Azure ist unserer Meinung nach die beste derzeit vorhandene IaaS- und PaaS-Plattform. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Funktionsumfang sind optimal. Auch die Interoperabilität mit Office 365 ist uns wichtig.“
Als ISV (Independent Software Vendor, unabhängiger Softwarehersteller) im Microsoft Go-To-Market Services-Programm konnte NeoLedge am Microsoft Global Expansion-Programm teilnehmen. NeoLedge entwickelte gemeinsam mit der von Microsoft geförderten Agentur AIM International eine Strategie für die globale Expansion, unter anderem über die Produktion eines Partnerprogramm-Playbooks.
„Sie halfen uns, ein völlig neues Dokument zu erstellen, das unsere Strategie, die wesentlichen Faktoren unserer Lösung, unser Angebot für Kunden und unsere Ziele als Partner zusammenfasst“, so Serrure. „Dies half uns dabei, formale Kerndaten zu erstellen, die wir bislang noch nie schriftlich fixiert hatten. Wir haben jetzt einen klaren Überblick über unsere Stärken, unsere Positionierung und unsere Wertversprechen.“
Die Erstellung des Playbooks war der erste Schritt auf dem Weg zum Aufbau ihrer neuen indirekten Strategie mit Schwerpunkt auf Partnern. Mit der Hilfe von AIM International entwarf NeoLedge eine komplette Spezifikationsliste, in der erläutert wird, was sie den Partnern anbieten und welche Merkmale sie bei ihren Partnern erwarten. Serrure erklärte, dass das Partner-Playbook mittlerweile in den verschiedenen Niederlassungen von NeoLedge eingesetzt wird, insbesondere von Channel-Managern, die neue Partner anwerben und dabei sichergehen möchten, dass sie sich auf die richtigen Partner konzentrieren.
„Mit dem Global Expansion-Programm konnten wir nicht nur unsere internationale Expansion strukturieren, sondern auch unsere indirekte Strategie, unsere Produktpositionierung und unser Wertangebot im Vergleich zu unseren Mitbewerbern und gegenüber unseren Kunden“, so Serrure.
Die gemeinsame Arbeit mit Microsoft an der globalen Expansion trägt bereits erste Früchte für NeoLedge. „Microsoft hat uns mit dem kanadischen Unternehmen R3D zusammengebracht, das mittlerweile unser erster kanadischer Partner geworden ist“, so Serrure. „Diese Partnerschaft hat uns mit der Stadt Sherbrooke unseren ersten Kunden in Nordamerika eingebracht. Die Stadt hat sich für unsere Lösungen Elise und Elise City entschieden.“
NeoLedges Pläne für die künftige globale Expansion sehen rosig aus. „Dank der Hilfe von Microsoft konzentrieren wir unsere globalen Expansionsmaßnahmen nun auf den Eintritt in den nordamerikanischen Markt. Wir möchten auch unsere Präsenz in Großbritannien stärken und ein starkes Partnernetz anwerben“, so Serrure. „Wir empfanden dieses Programm als sehr hilfreich für unser Unternehmen. Die individuelle Unterstützung von Microsoft hat uns nicht nur im Hinblick auf unseren Partneranwerbeprozess und unsere internationale Strategie geholfen, sondern auch beim Marketing und Vertrieb.“
Produkt/Service
Der Softwarehersteller NeoLedge – ECM by Archimed mit Hauptsitz in Frankreich ist international ausgerichtet und fungiert als Experte für Dokumentendigitalisierung, Informationserfassung über mehrere Kanäle, elektronisches Dokumenten- und Mailmanagement (EDM/EMM) und Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management, BPM).
Branche
Branchenübergreifend