Esta semana en Microsoft Ignite, estamos definiendo qué significa ser una empresa de frontera: organizaciones que integran IA en todas las capas de su negocio. Una empresa de frontera es una organización de nueva generación creada para la era de la IA. Estas empresas combinan el juicio humano con agentes de IA para escalar más rápido, tomar decisiones más inteligentes y ofrecer más valor.
La base del éxito de los socios de Microsoft comienza con convertirse en Cliente cero. Estos socios van más allá de vender IA. La integran y la aplican, aportando credibilidad sólida en cada compromiso con el cliente. Este enfoque genera experiencia e información práctica y transforma la estrategia de comercialización del socio, aportando capacidad y experiencia que lo diferencian ante los clientes.
Al liderar como empresas de frontera, estos socios Cliente cero enriquecen la experiencia de los empleados, reinventan la interacción con el cliente, transforman los procesos empresariales y aceleran la innovación con IA, Copilots y agentes en sus propias organizaciones.
La frontera en acción
A lo largo de nuestro ecosistema, los socios están desarrollando soluciones de frontera en Microsoft Cloud con IA, Copilot y agentes que generan resultados empresariales medibles.
- Enriquezca las experiencias de los empleados: Insight, un proveedor de soluciones líder a escala, está transformando el trabajo de primera línea en la región de Asia Pacífico al mejorar la eficiencia del servicio para una ciudad que opera la única línea de ayuda para niños disponible las 24 horas en Australia. Anteriormente, los orientadores dedicaban hasta 45 minutos tras cada llamada escribiendo manualmente las notas del caso, lo que limitaba su capacidad para ayudar a más jóvenes y afectaba a su propio bienestar. Insight implementó una solución de notas con tecnología de IA, basada en Azure OpenAI y Dynamics 365, lo que redujo el tiempo administrativo en un 70 % y ahorró hasta 20 minutos por llamada. Esta innovación no solo mejoró la precisión y la uniformidad de la documentación, sino que también permitió que los consejeros tuvieran tiempo para relajarse, mejorando la satisfacción laboral y el bienestar mental.
- Reinvente el compromiso del cliente: Blue Yonder, reconocida como Socio del año 2025 de Microsoft en la categoría Innovación de socios: ISV global, está revolucionando las interacciones de la cadena de suministro para clientes como Heineken. Al aprovechar Microsoft Copilot, Azure AI Services y Microsoft AI Foundry, Blue Yonder integra agentes con tecnología de IA en Copilot mediante el SDK de agentes. Los clientes pueden interactuar con sus cadenas de suministro a través de experiencias inteligentes y conversacionales, como si trabajaran con compañeros virtuales. Estos agentes personalizan el compromiso, optimizan las operaciones y proporcionan información en tiempo real, lo que transforma la manera en que las empresas se conectan con sus datos y clientes. Al reinventar el compromiso con el cliente mediante Microsoft AI, Blue Yonder está estableciendo un nuevo estándar para la transformación de la cadena de suministro.
- Remodele los procesos de negocio: Infosys, Socio del año 2025 de Azure, Migración y modernización segura, apoya a organizaciones que buscan modernizar operaciones y generar un impacto sostenible. Para NOVA Chemicals, una empresa global de productos químicos que enfrentaba un aumento de costos operativos y luchaba con la precisión de las previsiones, Infosys proporcionó Cobalt Agri-Chemical Cloud, una plataforma pionera en IA que integra herramientas de IoT, IA, ML y ESG. Esta solución transformó las operaciones, mejorando la precisión de las previsiones en un 65 % y reduciendo el consumo energético en un 30 %. Al remodelar los procesos empresariales con Microsoft AI, Infosys empodera a clientes como NOVA Chemicals para liberar nuevos niveles de eficiencia y responsabilidad medioambiental.
- Marque la diferencia en innovación: Arrow, el Socio del año 2025 de distribución global de Microsoft por Innovación de socios, está acelerando el crecimiento en la nube a través de ArrowSphere AI, con ventas de agentes, asistentes personalizados y ejecución basada en información. Con la solución de Arrow, su socio revendedor TIBCO pudo aprovechar el mercado general de Arrow para ampliar su alcance y aplicó el ArrowSphere Assistant para identificar clientes pyme listos para Microsoft Copilot. Gracias a la información en tiempo real y la segmentación impulsada por IA, TIBCO impulsó la adopción de Copilot y mejoró la habilitación de clientes. Los resultados hablan por sí solos: los socios que utilizan estas herramientas crecieron un 33 % en la segunda mitad del año fiscal 2025, casi el doble de la tasa de quienes no las utilizan. Al integrar la IA en cada etapa del proceso de distribución, Arrow está transformando la forma en que el canal innova y aporta valor.
Cada uno de estos ejemplos demuestra cómo los socios están utilizando Microsoft AI y agentes para ofrecer resultados a los clientes en distintos sectores y regiones, redefiniendo lo que es posible con la IA.
Evolución del Microsoft AI Cloud Partner Program para impulsar a las empresas de frontera
Ignite representa una evolución importante para el Microsoft AI Cloud Partner Program, lo que introduce nuevas inversiones para que los socios lideren como empresas de frontera, traduciendo su propia experiencia en IA en valor para el cliente.
Desarrollar capacidad centrada en la IA en todo el ecosistema
La tecnología está evolucionando a una velocidad sin precedentes, lo que exige aprendizaje continuo tanto para los profesionales técnicos como para los usuarios empresariales. En este entorno, la agilidad lo es todo. Los socios que actúan rápido, desarrollan habilidades y lideran con credibilidad son los que tienen éxito.
Cuando se observa a las empresas de frontera del mundo, las organizaciones que superan constantemente a los demás, innovan más rápido y marcan el rumbo de industrias enteras, hay un patrón común que destaca: dedican entre el 10 % y el 20 % de su tiempo al desarrollo de habilidades. En un mundo centrado en la IA, la capacitación es la nueva moneda.
Por eso, en el último año, hemos alcanzado niveles récord de inversión en la capacitación para socios, con más de 2,4 millones de profesionales capacitados en áreas de soluciones. La capacitación en IA también está acelerándose. Ampliamos nuestro catálogo de cursos de IA en un 66 % interanual y ahora ofrecemos 145 cursos centrados en la IA que han apoyado a 1 700 000 de profesionales en el desarrollo de nuevas capacidades.
Para profundizar las habilidades en IA, presentamos la serie de webcast Acelerador de habilidades para socios en la IA con agente y Copilot y los nuevos talleres de agentes y de IA. Estas experiencias de aprendizaje brindan a ingenieros y arquitectos experiencia práctica en el diseño e implementación de soluciones multiagente con Microsoft Copilot Chat, Copilot Studio y Azure AI Foundry.
El Centro de capacitación de socios, ahora disponible de manera general, reúne estas rutas de aprendizaje en un único destino centralizado para dominar las soluciones de Microsoft Cloud e IA. Ofrece experiencias de aprendizaje integrales que pueden ser en vivo, virtuales o a petición para cada rol en preventas, ventas y roles técnicos. Los socios pueden ampliar su experiencia, obtener certificaciones y avanzar en su trayectoria y competencias de empresa de frontera.
Estos programas forman parte de un movimiento global de capacitación que se está acelerando rápidamente. Con contenido localizado en más de 30 mercados, los socios pueden capacitarse por rol, carga de trabajo o área de solución. Cada miembro del equipo, desde ventas hasta ingeniería, tiene un camino claro para desarrollar habilidades y generar un impacto medible.
Reconocimiento de la excelencia y diferenciación de los socios
Seguimos evolucionando nuestras designaciones e insignias, que diferencian a los socios en el mercado.
La insignia de socio de frontera reconoce a las organizaciones que lideran la transformación de la IA mediante un enfoque centrado en la IA y dirigido por humanos, que combina agentes de IA e ingenio humano para escalar la innovación y el impacto. Se obtiene al demostrar excelencia en numerosas disciplinas de Microsoft Cloud e IA; es un nuevo símbolo de liderazgo e impacto, y es la forma en que reconocemos a los socios que están marcando la pauta de la innovación y estableciendo el ritmo de lo que viene.
La designación de Distribuidor de frontera, ahora disponible a nivel mundial, reconoce a los distribuidores que cumplen con los más altos estándares de rendimiento y habilitación. Esto está diseñado para crear diferenciación y escala para los socios que aportan valor significativo al segmento de pymes, lo que permite a los distribuidores crecer más rápido, activar más revendedores y ofrecer una mayor coherencia en la experiencia del cliente.
La designación de Servicios de soporte reconoce a los socios que ofrecen una experiencia excepcional del cliente en todo Microsoft Cloud. Debido a que estos socios cumplen con estándares rigurosos de satisfacción, resolución y excelencia en el servicio, los clientes pueden identificarlos mediante insignias públicas que señalan sus capacidades de soporte y los diferencian en el mercado. Comience la inscripción previa ahora para una evaluación de elegibilidad.
La especialización en Soberanía digital identifica a socios especialmente calificados para evaluar, diseñar e implementar estrategias de nube soberana en Azure, Microsoft 365 y Seguridad. Estos socios impulsan la innovación mientras mantienen los más altos niveles de confianza, privacidad y cumplimiento.
Simplificar la interacción y ampliar la oportunidad
Microsoft Marketplace continúa expandiéndose como un motor clave de crecimiento para los socios, ahora con disponibilidad global de ofertas habilitadas para la reventa. Esta capacidad permite a editores y socios de canal revender soluciones de software directamente a través del Marketplace, lo que simplifica las transacciones, amplía el alcance y escala los ingresos.
También presentamos App Accelerate, una oferta unificada que reúne incentivos, beneficios y soporte de venta conjunta en toda la nube de Microsoft. App Accelerate proporciona orientación técnica integral, herramientas para desarrolladores y recursos de comercialización para que las empresas de desarrollo de software puedan innovar y escalar. Las versiones preliminares comienzan ahora, con disponibilidad completa prevista para 2026.
Nuevo Copilot para CSP
Ahora los socios pueden llevar IA de nivel empresarial a millones de organizaciones pequeñas y medianas con Microsoft 365 Copilot para empresas. Esta oferta proporciona la experiencia completa de Copilot a un precio accesible de USD 21 por puesto, para organizaciones de hasta 300 usuarios, a través de los planes Microsoft 365 Empresa Básico, Estándar y Premium.1 Disponible a través del programa Proveedor de soluciones en la nube, permite a los socios simplificar el trabajo, impulsar la productividad y aumentar el valor para el cliente con IA confiable.
Las soluciones empresariales de IA de Microsoft reúnen nuevas soluciones y capacidades de extremo a extremo para clientes pyme. Con este conjunto integrado de soluciones, puede ofrecer herramientas de productividad y comunicación de primer nivel con chat, búsqueda y agentes de IA seguros y preparados para el trabajo.
Al combinar Microsoft 365 Empresa Premium, Microsoft 365 Copilot para empresas, Microsoft Business Central y Microsoft Purview Suite, obtiene un conjunto de herramientas integral, seguro y conectado, a un precio pensado para pequeñas y medianas empresas.
El 1 de diciembre, presentaremos un conjunto de ofertas atractivas, incluida una promoción en el nuevo SKU Copilot para empresas, nuevos paquetes que reúnen los SKU Microsoft 365 Empresa y Copilot para empresas en una única oferta con descuento promocional, así como una nueva promoción del 50 % de descuento para la suite Purview.
Nueva Fábrica de agentes
Fábrica de agentes de Microsoft es un nuevo programa diseñado para organizaciones que desean pasar de la experimentación a la ejecución más rápido. En el núcleo de este programa se encuentra el Plan de compra previa de agentes de Microsoft (P3), que simplifica la adquisición y elimina la complejidad. Con P3, los socios pueden ofrecer a sus clientes acceso a 32 servicios de Microsoft mediante un fondo flexible, eliminando la necesidad de gestionar múltiples contratos o elegir entre plataformas. Este plan medido único no solo reduce las licencias y el aprovisionamiento inicial, sino que también permite una mayor previsibilidad para las organizaciones que invierten en innovación de IA.
La flexibilidad es clave, y Fábrica de agentes lo entrega. Los socios ayudan a los clientes a implementar agentes en todas partes, incluyendo Microsoft 365 Copilot, y a aprovechar la disponibilidad en CSP y otros modelos de licencia para satisfacer diversas necesidades de los clientes. Las organizaciones elegibles también pueden acceder a apoyo práctico de los principales ingenieros de IA en implementación avanzada (FDE), y a capacitación personalizada por roles para mejorar la fluidez en IA entre los equipos. Juntos, generan nuevas oportunidades de crecimiento e innovación mientras apoyan a los clientes a adoptar el futuro de la IA con confianza. Obtenga más información en aka.ms/MAF-Blog.
El camino a seguir
Ignite de este año marca un paso clave en nuestro recorrido compartido hacia la empresa de frontera, tanto en la manera en que logra ese ideal como en la forma en que Microsoft lo empodera para hacerlo. Cada anuncio, inversión e innovación que compartimos hoy está diseñado para fortalecer la capacidad, expandir las oportunidades y generar impacto a gran escala.
Microsoft AI Cloud Partner Program seguirá siendo el motor que impulsa nuestro ecosistema de socios y potencia a quienes están alineados con la innovación que estamos llevando al mercado.
Lo invito a asistir a nuestras sesiones de Ignite dirigidas a socios esta semana para obtener más información:
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1 En todo el documento, $ se refiere a dólares estadounidenses (USD).