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Especialización en Llamadas para Microsoft Teams

Descripción general del programa y requisitos

Descripción general del programa

Los socios que demuestren un conocimiento profundo, una amplia experiencia y un éxito comprobado en la implementación y administración del Sistema telefónico de Microsoft 365 pueden solicitar la especialización en Llamadas para Microsoft Teams. De acuerdo con un estudio reciente de Forrester TEI, las llamadas en Microsoft Teams mejoran el rendimiento de los empleados y la empresa y proporcionan seguridad, cumplimiento, tiempo de actividad y movilidad mejorados.¹ Hoy en día, las empresas necesitan una solución de voz moderna que combine la comunicación unificada y el trabajo en equipo.

Crear una práctica de llamadas para Microsoft Teams brinda a los socios una oportunidad única para impulsar el valor comercial del cliente y desarrollar nuevas fuentes de ingresos para los socios.

La especialización en Llamadas para Microsoft Teams permite a los socios con una designación activa de Socio de soluciones para Trabajo moderno diferenciar aún más sus organizaciones, demostrar sus capacidades y crear lazos más estrechos con los clientes.

Los socios que cumplen con los requisitos completos para obtener una especialización reciben una designación orientada al cliente que pueden mostrar en el perfil de su empresa en el buscador de proveedores de soluciones de Microsoft, se les da prioridad en las búsquedas de los clientes para impulsar nuevos negocios y pueden generar una carta certificada de Microsoft que confirma la especialización que obtuvieron.

Obtenga más información sobre la oportunidad para los socios de Llamadas para Microsoft Teams.

Obtenga más información sobre las especializaciones.

Estudio de Forrester TEI: https://query.prod.cms.rt.microsoft.com/cms/api/am/binary/RE4n7pe

Actualizaciones de la competencia Cloud Productivity y las especializaciones aplicables

El uso activo mensual (MAU) ha sustituido a los derechos activos (AE) como forma para medir los requisitos de rendimiento. Mientras los derechos activos se miden en el nivel de SKU, el uso activo mensual se mide en el nivel de inquilino del cliente. Con el uso activo mensual podemos medir con más precisión el progreso hacia la obtención de una competencia Cloud Productivity y las especializaciones aplicables. Consulte las Preguntas frecuentes para obtener más información sobre este cambio.

¿Cómo puedo postular?

Solo los administradores de una cuenta de socio de Microsoft de la organización pueden enviar una solicitud para la especialización en Llamadas para Microsoft Teams en nombre de la organización. Si tiene el rol y el acceso adecuados, puede postular iniciando sesión en su cuenta del Centro de partners y navegando hasta el panel del Centro de partners > Competencias > Especialización. Si aún está en PMC, revise nuestra página de ayuda y la guía de transición para obtener más información sobre cómo migrar su membresía al Centro de partners. Una vez que realice la migración, puede postular a través del panel del Centro de partners.

¿Cuáles son los requisitos?

Los socios elegibles deben cumplir con los más altos estándares de prestación de servicios y soporte. Microsoft o un proveedor externo verificarán todos los requisitos (que están sujetos a cambios), ya sea automáticamente o mediante una revisión manual.

Detalles

Su organización debe tener una designación activa de Socio de soluciones para Trabajo moderno.

Detalles

Alcance un crecimiento mínimo de 2500 usuarios activos mensuales (MAU) de Microsoft Teams en los últimos doce meses (datos de CPOR).

Detalles

Tener cuatro personas que hayan aprobado la certificación Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate y la Evaluación técnica de llamada de Teams.

Detalles

Proporcione tres referencias de clientes que demuestren la capacidad del socio para implementar y administrar cargas de trabajo del sistema telefónico de Microsoft 365, el plan de llamadas, la configuración de enrutamiento directo, la planificación de red y la corrección para voz. Revise nuestras directrices para referencias de clientes antes de enviarlas.

Detalles

La especialización y los beneficios asociados permanecerán vigentes por un año, pero se requerirá que mantenga vigente su designación de Socio de soluciones. Si no mantiene su designación, perderá el estado de especialización. En la fecha de renovación, deberá cumplir con los requisitos actuales del programa, que pueden cambiar con el tiempo.