Resuelva problemas más rápido y mejore las interacciones con los clientes mediante conocimientos conectados, herramientas y flujos de trabajo más inteligentes.

Visualice todos los clientes, casos y señales de estado en un solo lugar, para que pueda entender los problemas más rápido y actuar de inmediato sin cambiar de herramienta.

Sincronice los casos automáticamente con integración de vales en tiempo real que elimina actualizaciones manuales y tareas duplicadas.

^*capacidad futura

Resuelva problemas de manera autónoma con acceso a la orientación de Microsoft, los recursos de solución de problemas y las correcciones para incidencias conocidas.

Obtenga soporte durante incidentes críticos con escalamiento a ingenieros senior, gestión de incidentes y atención continua las 24 horas hasta que se resuelva el incidente.

Aumente la capacidad de éxito del cliente en Soporte, Azure, Aplicaciones empresariales e IA, y Seguridad con habilitación estructurada liderada por Microsoft.