Mientras terminamos otro año transformador, nos complace cubrir una variedad de temas que incluyen el enfoque de hoy: Incentivos. También exploraremos lo más reciente sobre la experiencia de comercio en CSP, que recompensa el desempeño del cliente, la membresía, las cuentas y la venta conjunta. Por último, terminaremos con algunos recordatorios críticos de nuestro recorrido conjunto hacia la Confianza cero.
Spotlight: Mejora del compromiso del partner y del cliente a través de los Incentivos de Microsoft Commerce
Microsoft recompensa a los partners por las “actividades de partners”, es decir, cualquier actividad realizada por un partner elegible, con un cliente elegible, que impulse la intención del cliente de comprar o usar productos o servicios. Hay muchas actividades diferentes por las que se puede compensar a los partners de registro que lo soliciten, incluidos talleres individuales, migraciones a Azure, evaluaciones de soluciones y más. El recorrido de las actividades del partner en Incentivos de Microsoft Commerce (MCI) se ha dividido en tres fases: en primer lugar, desarrollar la capacidad de actividades individuales en MCI y extenderla a todos los grupos de negocio; en segundo lugar, integrar las capacidades de actividades de MCI con los sistemas de vendedores de Microsoft; y en tercer lugar, recompensar a los partners mediante la asociación de actividades a ventas y el uso y la habilitación del soporte para una o muchas actividades.
La capacidad de actividades del partner (fase 1 anterior) se lanzó originalmente a comienzos de 2022 y, a la fecha, ha observado un aumento del 700 % en los compromisos activos en todas las áreas de soluciones (Azure, Trabajo moderno, Aplicaciones empresariales, etc.). Una evolución clave reciente relacionada con la fase 2 es el patrón de pago variable que proporciona integración con el sistema de vendedores de Microsoft, lo que permite a los partners trabajar con clientes en función de las oportunidades activas con Microsoft.
El patrón de pago variante de las actividades para partners benefician a los partners de la siguiente manera:
- Pasar de una experiencia de Power App bifurcada donde los partners tenían que navegar primero para ver sus actividades a una única experiencia estandarizada en el Centro de partners
- Proporcionar un flujo de trabajo transparente y totalmente dirigido por el partner, lo que permite a los partners descubrir oportunidades y comprender el posible pago correspondiente a una oportunidad de cliente.
- Ofrecer experiencias nuevas, simplificadas e intuitivas basadas en el patrón de pagos fijos de confianza
Obtenga más información sobre los Incentivos de Microsoft Commerce.
Protección del canal
Para simplificar la evaluación y mejora de su posición de seguridad actual en el Centro de partners, nos complace anunciar dos nuevos paneles. El panel de requisitos de seguridad consolida el estado de todos los requisitos de seguridad en una única puntuación completa, lo que permite a los partners evaluar rápidamente la posición de seguridad actual (del tenant) y tomar las medidas recomendadas. Además, el panel de autenticación multifactor (MFA) del partner proporciona visibilidad de la posición de MFA de los partners. Aquí, los partners pueden determinar las directivas de seguridad en uso, incluido el acceso condicional, los valores predeterminados de seguridad y la MFA por usuario. La vista del “cliente” cambia para mostrar a los clientes y su estado de MFA, que estará disponible en enero.
Varias acciones de seguridad del principio de Confianza cero que los partners deben tener en cuenta:
- Verifique explícitamente: Los partners de CSP deben habilitar el servicio de autenticación multifactor al acceder a cualquier portal de Microsoft Cloud o servicio subyacente. Asegúrese de que cada usuario de la organización del partner de CSP cuente con protección de la MFA.
- Use los privilegios mínimos: La creación de privilegios de administración delegada (DAP) ya no tendrá lugar a fines de noviembre de 2023 para los partners de CSP en el flujo de incorporación de clientes. Los roles predeterminados de privilegios de administración delegada pormenorizada (GDAP) serán los predeterminados durante la creación e incorporación de clientes.
Para conocer las últimas iniciativas para avanzar en ingeniería de seguridad, consulte el blog de Seguridad de Microsoft de Charlie Bell, vicepresidente ejecutivo de Microsoft.
Nueva experiencia de comercio en CSP
Enero de 2024 marca el siguiente capítulo en la experiencia de comercio en CSP, cuando Microsoft dé inicio a la migración de las suscripciones heredadas de CSP a la nueva experiencia de comercio. Este cambio fundamental, cuyo comienzo está programado para después del 11 de enero de 2024, se aplicará a todas las suscripciones comerciales elegibles para migración, lo que garantiza una transición perfecta sin interrumpir los términos, planes de facturación y conteo de asientos conocidos. Se invita a los partners a migrar proactivamente sus suscripciones heredadas restantes antes de la migración automatizada conducida por Microsoft para tener más control sobre los procesos de migración.
¡Y se ven más cosas en el horizonte! También presentamos nuevas ofertas de comercio para el sector público en enero de 2024. Habrá una vista previa de estas ofertas en el archivo de vista previa de la lista de precios de diciembre, con detalles para ayudar a los partners a prepararse. La migración de ofertas para el sector público conducida por Microsoft se realizará el 1 de julio de 2024, lo que garantiza a los partners bastante tiempo para adaptarse y adoptar las nuevas ofertas.
Recompensas por el desempeño del partner
Recientemente, el Centro de partners presentó la nueva área de trabajo de Ganancias con páginas de Ganancias, Ingresos e Informes, un hito importante en nuestro compromiso de perfeccionar las experiencias en torno a la administración y maximización de ganancias. Esta área de trabajo amplía la cobertura de motivos no elegibles para compromisos de Incentivo de Microsoft Commerce, incluidos el uso de Trabajo moderno y Aplicaciones empresariales, además de ofrecer filtros enriquecidos para ver los datos por área de soluciones, rol del partner y mes de pago. Con respuestas de página más rápidas y descargas más eficientes, el área de trabajo de Ganancias está diseñada para ahorrar tiempo durante la conciliación de ganancias, gracias a la información de la interfaz de usuario fácil de usar y a las capacidades de búsqueda mejoradas.
A medida que realizamos la transición del área de trabajo de Pagos, manténgase conectado para enterarse de la evolución continua del área de trabajo de Ganancias.
Membresía
Busque la nueva y actualizada página de información general de membresía en el Centro de partners, que ofrece a los partners una vista consolidada de los detalles actuales de su membresía, los beneficios asociados con su programa de membresía y diversos programas para explorar y mejorar aún más el recorrido de la membresía con Microsoft.
Éxito de ISV se ha lanzado en el Centro de partners con un flujo de registro integrado que permite a los ISV calificados inscribirse directamente en el Centro de partners. Después del registro, los ISV pueden tener acceso a recursos, herramientas y beneficios directamente desde el Centro de partners en el área de trabajo de Membresía/Beneficios. También para los ISV, se ha renovado la experiencia del usuario del programa Marketplace Rewards y ahora es coherente con otros programas del Centro de partners. Además, las reglas del programa de recompensas ahora permiten a los partners disfrutar de los beneficios anualmente, en lugar de obtener ganancias perpetuas.
En el caso de los partners de Servicios, las puntuaciones de designación de partner de soluciones, en las seis áreas de soluciones, se han actualizado después de la renovación del año fiscal. Ahora los partners pueden ver la puntuación más reciente y su progreso para lograr designaciones específicas de partner de soluciones. Una oferta recién agregada al Centro de partners en Microsoft AI Cloud Partner Program permite a los partners en capacitación lograr un estado de calificación.
También nos complace destacar las mejoras de información en varias áreas. Nuestra API de marketplace ahora ofrece soporte sólido para informes de versión de licencias e imagen de VM. La capacidad optimizada de elaboración de informes puede generar automáticamente informes y los partners observarán una mejora significativa en la calidad y coherencia de los datos. También se ha mejorado el área de trabajo de información de referencias para incluir ventas conjuntas de servicios en la página de ventas conjuntas. Esta nueva información de ventas conjuntas ayuda a los partners a analizar su desempeño en ventas conjuntas y a realizar un seguimiento del ciclo de vida de los acuerdos de venta conjunta de servicios. Además, la nueva página de resumen de información de Surface ayuda a los partners a ver a todos los usuarios individuales que han completado las evaluaciones relacionadas con Surface, en el identificador global de partners. Ahora los partners pueden ver fácilmente las listas de evaluaciones nuevas e históricas.
Cuentas y centro de actividades
Para ayudar a los partners a cumplir con sus requisitos de cumplimiento, hemos presentado un nuevo rol de administrador de cumplimiento en el Centro de partners. Este rol está disponible para todos los partners de Microsoft AI Cloud Partner Program y CSP, y les permite designar un contacto específico de cumplimiento para que trabaje con Microsoft. Además de recibir comunicaciones y actualizaciones relevantes de Microsoft, los administradores de cumplimiento son responsables de: realizar el seguimiento de los procesos de verificación de cuentas y proporcionar la documentación solicitada, actualizar la información legal del perfil empresarial, y organizar y llevar a cabo la capacitación de cumplimiento requerida. ¡Más de 770 partners han asignado correctamente el rol de administrador de cumplimiento desde su lanzamiento! Obtenga más información sobre este nuevo rol y designe a su administrador de cumplimiento.
Como parte de la inscripción en el Centro de partners, uno de los pasos más importantes para los partners es la verificación de cuenta. La verificación es automática para la mayoría de los partners, pero hay escenarios en los que se solicita a los partners que envíen documentos adicionales. Para ayudar a los partners a avanzar más rápido en este proceso de verificación, hemos introducido la verificación asistida por IA, que proporciona a los partners una retroalimentación al instante con relación a los documentos enviados. La verificación asistida por IA muestra a los partners la probabilidad de verificación en función de los documentos proporcionados y señala las acciones que pudieran requerir corrección, lo que acelera el proceso de verificación hasta en 24 horas.
Ventas conjuntas
La experiencia de venta conjunta ahora proporciona un perfil integral de las capacidades de cada partner para ayudar a los vendedores de Microsoft a identificar a partners de servicios idóneos para diversos escenarios de clientes. También se revisaron los algoritmos de emparejamiento de partners y clientes, lo que impulsó un aumento sustancial en el volumen de acuerdos de venta conjunta de servicios en la cartera mensual a partir de julio de 2023 para el año fiscal 2024.
El feed de actividades de referencia, una característica bastante solicitada, ahora permite que los administradores y miembros del equipo de referencias hagan seguimiento a los cambios. Encuentre esta capacidad en la página de detalles del acuerdo, en el botón “ver historial”. También visite el nuevo hogar de las reglas de enrutamiento entrante, en la sección Referencias, que permite a los partners dirigir las referencias de venta conjunta entrantes en función de la combinación del país del cliente y la oferta.
Además, el flujo de trabajo de creación de nuevo acuerdo se ha movido de la vista previa y ya está disponible para todos los partners.
Plan de trabajo técnico y recursos del Centro de partners
- Para ver lo que viene a continuación, consulte el Plan de trabajo técnico del Centro de partners.
- ¡Regístrese para la capacitación técnica de CSP! Este evento virtual mensual ayuda a los partners a adoptar nuevas capacidades y cambios.
- Planes de trabajo del recorrido del Centro de partners:
- Ya están abiertas las nominaciones para los casos de éxito del partner: Cuéntenos cómo apoya a sus clientes y fomenta la innovación con la tecnología de Microsoft. Su historia podría salir destacada en nuestro sitio web.