Este es un momento emocionante para ser partner de Microsoft, en especial en el espacio de la inteligencia artificial (IA). En septiembre, anunciamos que los agentes de Microsoft 365 Copilot se implementarán para todo público en las próximas semanas. Los agentes de Copilot (anteriormente llamados "extensiones") ayudan a los proveedores de software independientes (ISV) a potenciar sus soluciones mediante la incorporación de las habilidades y los conocimientos especializados de sus aplicaciones en la experiencia de Copilot.
En el caso de los ISV, los agentes de Copilot muestran sus aplicaciones directamente en el flujo de trabajo de Microsoft Teams y en otros productos de Microsoft 365. Esto impulsa una mayor productividad para las empresas y ayuda a los ISV a aumentar la adopción y llegar a nuevos clientes. Los partners pueden obtener más información sobre el desarrollo de agentes de Copilot con el Centro de desarrollo de Microsoft 365.
UiPath, un proveedor de automatización empresarial y valioso partner de Microsoft, está a la vanguardia de esta ola de agentes. UiPath ya lanzó un agente de Copilot para automatizaciones simples llamado UiPath AutopilotTM; en noviembre de 2024, publicarán un agente de Autopilot más avanzado en Teams para flujos de trabajo y procesos empresariales complejos. Este agente será un bot conversacional de Teams que se creó utilizando el asistente digital Autopilot, que se basa en el modelo de lenguaje grande de UiPath, y su aplicación web Orchestrator.
Profundicemos en su visión de unir a las personas, los agentes y los robots para transformar el lugar de trabajo.
UiPath Autopilot llega a las manos de los usuarios con integraciones con Copilot
UiPath automatiza los procesos empresariales de extremo a extremo prácticamente en cualquier aplicación empresarial. Muchas empresas Fortune 500 usan UiPath para automatizar los flujos de trabajo de sus organizaciones. Han sido reconocidos como Líder en Gartner® Magic Quadrant™ por automatización de procesos robóticos (RPA) durante seis años consecutivos.
En 2023, UiPath presentó Autopilot, que impulsa un conjunto de experiencias con tecnología de IA en la plataforma de automatización empresarial de UiPath. Autopilot representa un aumento natural de RPA a medida que se agregan habilidades de IA a los robots. La integración de Autopilot con Copilot y Teams pone estas automatizaciones al alcance de los usuarios de dos maneras.
1. Automatizaciones de acceso:
Dentro de Teams, los trabajadores del conocimiento pueden tener acceso a automatizaciones prediseñadas para completar tareas comunes y repetitivas. También pueden descubrir y ejecutar cualquier automatización de UiPath que su empresa haya creado. Los usuarios interactúan con las automatizaciones a través de tarjetas adaptables, que proporcionan respuestas y solicitan a los usuarios tomar medidas.
Por ejemplo, un empleado de cuentas por pagar pide a Copilot que le ayude a enviar una factura. Con Microsoft Graph como base de conocimiento, Copilot devuelve información relevante extraída de los correos electrónicos y otros archivos del empleado. A continuación, el agente de Copilot de UiPath proporciona automatizaciones para validar y enviar la factura, y el empleado puede activar la automatización desde la tarjeta adaptable sin salir del chat de Copilot dentro de Teams.
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2. Automatice los flujos de trabajo de extremo a extremo:
El acceso a las automatizaciones es útil para tareas sencillas, pero cuando los trabajadores deben completar flujos de trabajo y procesos empresariales complejos y de extremo a extremo, pueden usar el próximo agente Autopilot de UiPath. Este ayudará a los trabajadores a interactuar directamente con Autopilot desde Teams y ofrecerá una variedad más amplia de capacidades, como sugerir las automatizaciones necesarias para completar tareas, completar parámetros a partir del contexto, recomendar los próximos pasos y unir automatizaciones para automatizar flujos de trabajo complejos.
Por ejemplo, supongamos que un empleado necesita procesar una factura compleja con varias automatizaciones. Con Teams, puede pedirle a Autopilot que se encargue de varias tareas a la vez, como convertir divisas extranjeras a dólares estadounidenses y verificar la directiva de la empresa con relación a compras en el extranjero para completar la factura con todos los datos necesarios. Mediante el uso de grounding de contexto, Autopilot puede garantizar que las acciones se alineen con los detalles específicos de la situación. Una vez que todo esté listo y que tenga la aprobación del empleado, la factura se puede enviar para su aprobación final.
UiPath Autopilot y Copilot: una pareja eficaz para la productividad
En ambos casos anteriores, el empleado se beneficia de su permanencia en Teams, donde ya está trabajando, mientras hace uso del conocimiento empresarial a través del acceso a Microsoft Graph y al conjunto sólido de automatizaciones de la plataforma de UiPath.
También hay un valor significativo para UiPath: la aparición de agentes dentro de Teams acerca UiPath a donde están los usuarios, proporcionando facilidad de uso, capacidad de detección y productividad a través del contexto de Teams. Teams ofrece una experiencia única y perfecta para reunir aplicaciones empresariales, agentes y compañeros de trabajo en un solo lugar, y los colegas pueden compartir y descubrir nuevas automatizaciones que ahorran tiempo. Dado el amplio alcance de Teams, UiPath espera que estas integraciones conduzcan a una mayor adopción y adquisición de nuevos clientes.
"Teams tiene más de 320 millones de usuarios activos mensuales, por lo que, desde una perspectiva empresarial, es muy interesante para nosotros acercar el poder de la automatización a todos y cada uno de ellos", señaló Graham Sheldon, director de productos de UiPath.
Cómo los clientes están reinventando la administración de inventario con UiPath Autopilot y Teams
Las empresas están interesadas en el agente UiPath Autopilot. Wesco es un cliente de UiPath que se especializa en distribución global, servicios logísticos y soluciones de cadena de suministro. Están identificando muchos casos de uso en los que la combinación de soluciones con Teams puede desbloquear una nueva productividad y ahorros. Por ejemplo, una pregunta sencilla en Teams sobre la pieza de una máquina podría desencadenar un proceso automatizado que consulte una serie de fuentes de datos internos y externos, utilizando la automatización de procesos robóticos (RPA), las interfaces de programación de aplicaciones (API) y la IA generativa tradicionales para resumir las búsquedas web.
La mayoría de los componentes para este caso de uso ya existen en Wesco, pero la integración de UiPath con Teams los consolida en una experiencia de usuario unificada, haciendo que la automatización sea accesible a un público más amplio.
Es fácil ver cómo esto ahorrará tiempo a los empleados, aumentará la productividad y mejorará la calidad de los datos.
“La integración de UiPath con Teams proporciona una forma segura de exponer las automatizaciones y habilidades digitales de UiPath existentes a todos los empleados de Wesco con una interfaz familiar”, indicó Maxim Ioffe, líder global de Automatización Inteligente de Wesco. “Desbloquea una mayor utilización de las automatizaciones existentes, permite a los usuarios combinar múltiples automatizaciones de forma dinámica y permite a nuestro Centro de excelencia crear experiencias de agentes seleccionadas donde un solo mensaje de Teams orquesta automatizaciones, integraciones, API, IA tradicional y agentes. No se trata solo de una jugada de productividad personal o de una ‘prueba de concepto genial’, sino de un camino para desbloquear un nuevo valor y un ROI claramente medible”.
UiPath se dedica a transformar el trabajo al combinar la IA con la automatización
UiPath considera que los agentes de Copilot son uno de los primeros ejemplos que muestran el poder que tiene agregar la IA generativa a una mentalidad que prioriza la automatización. La empresa se dedica a ofrecer a los clientes lo mejor de ambos mundos.
Graham Sheldon compara esta combinación de RPA e IA generativa con la forma en que pensamos con los hemisferios izquierdo y derecho del cerebro. Las tareas del hemisferio izquierdo del cerebro son lógicas y se basan en reglas (como ingresar datos en un sistema ERP) y ese tipo de trabajo es donde los robots de UiPath han sido tradicionalmente fuertes. Las tareas del hemisferio derecho del cerebro son más creativas y adaptables, y ahí es donde brillan las herramientas de IA generativa como Copilot y Autopilot. Pero la mayor parte del trabajo moderno implica ambos tipos de tareas, lógicas y creativas, y los empleados pueden lograr más cosas mediante el uso simultáneo de la IA y la automatización.
“La magia de todo esto se une a través de robots y agentes que combinan sus capacidades en sistemas a escala en la plataforma Teams donde las personas colaboran. Entonces todos podemos concentrarnos en el trabajo que es más productivo”, dijo Sheldon. "Juntos, Microsoft y UiPath están ayudando a los trabajadores a convertirse en la mejor versión de sí mismos".
Obtenga más información sobre UiPath, los agentes de Copilot y la asociación con Microsoft
Para obtener más información sobre Copilot y UiPath, visite los siguientes enlaces:
- Obtenga más información sobre UiPath Autopilot, su partner para la IA en el trabajo.
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