La misión de Microsoft es clara: empoderar a cada persona y organización del planeta para que puedan lograr más. Nuestros socios nos permiten cumplir esta misión en todos los segmentos de clientes, sectores y regiones.
En Microsoft Ignite 2024, pusimos el foco en la oportunidad de un mercado total direccionable (TAM) de USD 661 mil millones para los segmentos de clientes de pequeñas y medianas empresas en el año fiscal 2025 y más allá.* Los socios proveedores de soluciones en la nube (CSP) son los asesores de confianza que atienden a estos clientes y les permiten acelerar su transformación de IA con los servicios y soluciones de valor añadido que crean un impacto empresarial real. CSP es nuestro movimiento principal que permite a esos socios impulsar esta transformación.
Hoy me complace anunciar actualizaciones adicionales diseñadas para ayudar a los socios de CSP a conseguir más renovaciones y actualizaciones, retener a los clientes, aumentar las ventas y ampliar sus negocios. Al mismo tiempo, profundizaremos nuestra inversión en los socios que están consiguiendo un impacto transformador con los clientes, en línea con nuestros imperativos estratégicos.
Los anuncios de hoy son una continuación de nuestras inversiones en ofertas de CSP, capacidades y habilitación para el año fiscal 2025, a través del cual:
- Alineamos los incentivos con nuestras cinco prioridades estratégicas: Copilot en todos los dispositivos y en todos los roles; victorias en el diseño de IA con todos los clientes; protección de la base cibernética de todos los clientes; migraciones, migraciones, migraciones; y ejecución del núcleo de Microsoft 365.
- Dedicamos el 70 % del total de nuestros incentivos de socios para socios que atienden a los segmentos de clientes de pequeñas y medianas empresas.
- Lanzamos nuevas capacidades que ayudan a los socios a acceder, revisar y responder a clientes potenciales planificados conjuntamente y compartidos por vendedores de clientes de pequeñas y medianas empresas, así como a realizar un seguimiento del progreso y el rendimiento entre el Centro de partners y MSX.
- Presentamos una serie de nuevas promociones, incluida nuestra oferta nueva de Microsoft 365 E5 para ayudar a los socios de CSP a ganar nuevos clientes.
Introducción de los términos de suscripción de tres años en CSP
Para ampliar las capacidades de negociación y brindar una experiencia más coherente en todos los canales de compra, incluidos aquellos en transición desde contratos Enterprise (EA) que caducan, estamos lanzando términos de suscripción de tres años para Microsoft 365 E3 y E5, con o sin Teams, así como licencias de Teams Enterprise en CSP el 1 de junio de 2025. Estarán disponibles para su compra solo con opciones de facturación trienal/anual o de tres años por adelantado.
Las nuevas SKU de tres años para E3 y E5 sin Teams y las SKU independientes de Teams Enterprise estarán disponibles de forma general en la lista de precios de CSP el 1 de junio de 2025. Estas SKU aparecerán en la versión preliminar de la lista de precios CSP del 1 de mayo de 2025 en el espacio de trabajo de precios del Centro de partners.** Las nuevas SKU de tres años para E3 y E5 con Teams solo estarán disponibles en la lista de precios de fin de venta (EOS) en el Centro de partners el 1 de junio de 2025. No hay versión preliminar de la lista de precios EOS.
Tanto a mitad de período como en la renovación, podrá cambiar los términos de suscripción E3 y E5 para los clientes que tengan SKU EOS de los conjuntos Microsoft 365 y Office 365 Enterprise con Teams a estos nuevos términos EOS de tres años.
Además, a partir del 1 de julio de 2025, también estará disponible una suscripción de tres años para los miniconjuntos de Microsoft 365 E5 Security y E5 Compliance.
Y para ayudarle a llevar a cabo la transición de los clientes de las soluciones locales o para actualizarlos desde Office 365, estamos lanzando nuevas promociones de descuento del 10 % para los clientes nuevos en E3 o E5 en los términos de suscripción de tres años de CSP. La promoción E3 y E5 estará disponible el 9 de junio de 2025, mientras que la promoción de miniconjunto de E5 estará disponible el 1 de julio de 2025.
También ampliamos la promoción de descuento de Introducción a Microsoft 365 Copilot hasta el 30 de junio de 2025.
Simplificación de las renovaciones y actualizaciones
Con base en los comentarios de los socios, el 1 de abril de 2025 realizamos dos importantes mejoras en el proceso, lo que facilitó la transición de los clientes de EA a CSP y redujo el tiempo de procesamiento de las actualizaciones a medio plazo.
- Lanzamos una interfaz de transferencias de canal en el Centro de partners que ayuda a los socios a renovar las ofertas de EA que caducan para Microsoft 365 E3 y E5 con Teams y Office 365 E1, E3 y E5 con Teams, que son EOS, en CSP y mantener los derechos de Teams de los clientes.
- También introdujimos la automatización impulsada por IA que optimiza las actualizaciones a mitad de período al encargarse de las cancelaciones de suscripciones y los créditos de forma automática. El resultado: menos SKU duplicados y una disminución de los tiempos de resolución de soporte a un día o menos.
Introducción a los informes de puestos pagados netos añadidos en el Centro de partners
Una de las solicitudes frecuentes que recibimos de los socios es que les ayudemos a conocer el estado de su base de instalaciones de Microsoft 365 y a actuar cuando sea necesario. Pondremos a disposición los informes de puestos pagados netos añadidos (NPSA) en el Centro de partners en junio de 2025. Estos informes ofrecerán visibilidad de las mismas métricas de rendimiento a las que los empleados de Microsoft pueden acceder internamente, lo que dará más claridad durante las revisiones comerciales y una ejecución conjunta más sólida.
Profundización de nuestra inversión en el desarrollo de un ecosistema de CSP capaz y sostenible
Nos esforzamos por brindar a los socios ofertas, capacidades y habilitación para hacer realidad la oportunidad de TAM. Queremos asegurarnos de que nuestro ecosistema de socios CSP está bien posicionado para desarrollar las soluciones y experiencias sin inconvenientes que nuestros clientes esperan, al tiempo que aceleramos las oportunidades de crecimiento. A partir del 1 de octubre de 2025, introduciremos nuevos requisitos de autorización que se aplicarán a los socios de facturación directa, los distribuidores (anteriormente proveedores indirectos) y los revendedores indirectos.
Umbrales de elegibilidad
También implementaremos los requisitos de elegibilidad actualizados para los incentivos de CSP en el año fiscal 2026. Estas actualizaciones irán en línea con los cambios en la autorización de CSP, que exigen que los socios de facturación directa, los distribuidores y los revendedores indirectos de CSP tengan una experiencia optimizada y pertinente por área de solución.
Logremos más cosas, juntos
Me siento continuamente inspirado por nuestros socios y por el impacto que han tenido en clientes de todos los tamaños al permitirles alcanzar el éxito con las soluciones de Microsoft. Seguimos realizando inversiones como estas para facilitarle la innovación, impulsar el impacto y crear relaciones duraderas con los clientes.
Acompáñenos el 6 de mayo de 2025 en nuestro webinar Acelere el crecimiento de CSP con clientes corporativos y nuevo valor de Copilot para conocer las últimas ofertas y promociones de Microsoft 365, obtener actualizaciones sobre Copilot y los agentes, y acceder a recursos que le ayudarán a impulsar la adopción de la IA.
El 15 de julio de 2025, MCAPS Start for Partners profundizará en nuestras prioridades y estrategias de GTM y tendrá sesiones de trabajo dedicadas a CSP. Animo a todos a que marquen esa fecha en su calendario y se unan a nosotros para generar entusiasmo de cara al año fiscal 2026. Los detalles de la inscripción se enviarán pronto.
En conunto, podemos modelar el futuro de la inteligencia artificial para los clientes de pequeñas y medianas empresas en el año fiscal 2025 y más allá.
Únase a la conversación en el panel de discusión de socios de CSP de la comunidad de socios de Microsoft.
*Cálculos de Microsoft basados en datos de IDC, octubre de 2024. A lo largo de este documento, $ se refiere al dólar estadounidense (USD).
**Nota: Hay dos errores en la versión preliminar de la lista de precios del 1 de mayo de 2025 para los mercados no pertenecientes al Espacio Económico Europeo.
- Las SKU de Microsoft 365 E5 sin Teams: SMC de 3 años están ausentes de la versión preliminar de la lista de precios del 1 de mayo de 2025.
- Las SKU de Microsoft Teams Enterprise. SMC de 3 años se enumeran erróneamente con una "Fecha de inicio de EOS" del 1 de junio de 2025. Debe decir "Fecha de inicio de GA" del 1 de junio de 2025.
La versión preliminar de la lista de precios del 1 de mayo de 2025 se corregirá y se volverá a publicar el 8 de mayo de 2025. Estos errores no afectarán la capacidad de transacción a partir del 1 de junio de 2025.