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Infosys Finacle impulsa la agilidad segura para un importante banco digital

Para crear un ecosistema pionero en lo digital, este banco aprovechó Finacle en Microsoft Azure para crear una base escalable y de alto rendimiento para el futuro.

27 de marzo de 2025

Como una de las profesiones más antiguas del mundo, la banca y los servicios financieros tienen fama de estar anclados en el pasado. Pero la realidad es que las instituciones financieras han recurrido durante mucho tiempo a la tecnología para automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y mejorar la seguridad y el cumplimiento.

Uno de los primeros productos de software bancario importantes fue Infosys Finacle. Presentada en 1999, Finacle ofrecía automatización de procesos, banca digital y otras capacidades bancarias clave. Y poco más de 25 años después, Finacle atiende a más de 1000 millones de clientes y más de 1700 millones de cuentas en 100 países, gracias a su dedicación al avance de la tecnología bancaria.

Uno de sus avances recientes más significativos ha sido Finacle on Cloud, una solución nativa de la nube que acelera la adopción de la nube. A medida que los bancos se tornan más ágiles, se orientan a la banca digital y comienzan a integrar las finanzas descentralizadas (DeFi) en sus operaciones, las operaciones basadas en la nube se están convirtiendo con rapidez en una necesidad debido a la mayor eficiencia y seguridad de la nube.

En busca de los bloques de creación para redefinir el panorama bancario

Un banco digital de los Emiratos Árabes Unidos, con licencia del Banco Central de los Emiratos Árabes Unidos, buscaba convertirse en el primer banco digital del país, con atención a clientes corporativos y de patrimonio personal tanto locales como internacionales e integraba los activos digitales en la banca convencional. Para ello, su objetivo era aprovechar el poder de las capacidades avanzadas de datos para simplificar y mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones seguras, confiables e innovadoras a través de las tecnologías blockchain e IA.

"Una revolución centrada en el cliente está redefiniendo la banca corporativa", dijo Sriranga N. Sampathkumar, vicepresidente y gerente general de Infosys para Oriente Medio y África. "Este banco está encabezando este cambio con inteligencia artificial, configurando de forma activa el futuro de la banca a través de la innovación y la integración estratégica de los activos digitales".

El banco evaluó varias plataformas tecnológicas, en busca de capacidades que les ayudaran a integrar con éxito las finanzas tradicionales (TradFi) y DeFi. Su objetivo final era redefinir el panorama bancario mediante la optimización de los servicios financieros y la integración de las tecnologías de IA y blockchain en sus operaciones. Para conseguir esto, buscaban un diseño arquitectónico componible y una API basada en eventos en una plataforma nativa de la nube que ofreciera agilidad y seguridad.

Finalmente, tras comparar muchas soluciones, decidieron que querían ir más allá de los sistemas centrales definidos tradicionalmente en los que confían tantas instituciones financieras, y en su lugar adoptaron Finacle en Microsoft Azure, gracias a su riqueza funcional, experiencia específica en el mercado, viabilidad a largo plazo, rendimiento operativo, costo total de propiedad (TCO) y flexibilidad.

Dos personas sentadas frente a los escritorios, una de ellas en el teléfono

"Una revolución centrada en el cliente está remodelando la banca corporativa. Este banco está encabezando este cambio con IA, dando forma activamente al futuro de la banca".

—Sriranga N. Sampathkumar, vicepresidente de Oriente Medio y África, Infosys

Orientarse a la nube para convertirse en pionero de la banca digital

Sampathkumar explicó: "La rápida evolución del banco de un banco digital a uno impulsado por la inteligencia artificialfue posible gracias a la perfecta implementación de Finacle en Azure".

Finacle es esencial para el objetivo del banco de acelerar el lanzamiento de servicios innovadores y ofrecer un éxito constante a los clientes. El banco puede procesar una gran cantidad de datos y realizar análisis sofisticados, lo que le permite innovar e integrar tecnologías emergentes como la IA, blockchain y la administración de activos digitales, y situarse a la vanguardia de la evolución de la banca digital.

También informan que Microsoft Azure ha sido una parte fundamental de su solución; según se informa, la elección de Azure les ha proporcionado una base de alto rendimiento, escalable y segura sobre la que construir el banco del futuro. El banco dispone de conectividad activa y recuperación inmediata de un sitio a otro, gracias a la amplia huella en la nube que ofrece Azure, incluidos los centros de datos de Microsoft en Dubai y Abu Dhabi.

Gracias a la agilidad de la nube, el banco ofrece un conjunto de servicios de banca transaccional destinados a construir la tesorería del futuro: son capaces de reproducir soluciones en pocas horas; los servicios de custodia son seguros y sencillos; y tanto los clientes corporativos como los patrimoniales podrán acceder a servicios de vanguardia a medida que el banco los desarrolle.

"Al utilizar la fuerza combinada del innovador conjunto de soluciones de Finacle y la robusta plataforma en la nube de Microsoft Azure, este banco digital ofrece una experiencia distinta y de clase mundial, mostrando la agilidad, flexibilidad y resiliencia esenciales necesarias para transformar la banca", señaló Sampathkumar.

En solo cinco semanas, el banco pudo incorporar a dos clientes importantes a la plataforma, y en solo doce semanas, realizaron una migración completa de todos los clientes, cuentas y la posición del banco. También pudieron desarrollar las siguientes ofertas de servicios: una solución de préstamos corporativos que admite todo el ciclo de vida del préstamo en varios segmentos de clientes; una plataforma basada en microservicios que optimiza las operaciones de cuentas; un centro de datos que crea perfiles de clientes seguros y unificados accesibles en todo el ecosistema organizativo; una solución de préstamos y originación que optimiza la incorporación y el tiempo de comercialización; y un producto de cuentas virtuales que reduce la necesidad de cuentas físicas basadas en libros contables y permite al banco comercializar productos mucho más rápido.

Finacle on Azure es una empresa que investiga el futuro de la banca: ágil, receptiva, innovadora y segura, que ofrece una experiencia fluida a los clientes y potencia la transformación de la vida financiera de los clientes.

A person seated at a desk seen through an open glass door A person seated at a desk seen through an open glass door

"Al utilizar la fuerza combinada del innovador conjunto de soluciones de Finacle y la robusta plataforma en la nube de Microsoft Azure, este banco digital ofrece una experiencia distinta y de clase mundial".

—Sriranga N. Sampathkumar, vicepresidente de Oriente Medio y África, Infosys

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