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Preguntas frecuentes de Solution Workspace

Esta página le ayudará a obtener respuestas a las preguntas que surjan a medida que explora Solution Workspace.


Si está trabajando en su solución con un administrador de desarrollo de socios (PDM), algunos de estos pasos serán diferentes o podrían no aplicarse. Consulte esta respuesta para obtener orientación.

¿Quién puede usar Solution Workspace?

Solution Workspace proporciona una guía digital de autoservicio durante el ciclo de vida de la solución en temas como el desarrollo de su solución, su comercialización y el aumento de sus ventas. Todo su equipo de desarrollo de soluciones puede usar Solution Workspace al mismo tiempo para acceder a la guía digital de autoservicio que se ofrece. El equipo de marketing puede estar activo en un paso mientras el equipo de ingeniería trabaja en otro. Los miembros del equipo pueden marcar los pasos como completados, para que así usted pueda estar al tanto de los logros en las etapas de desarrollo, comercialización y venta.

Si su organización tiene ofertas de comercialización o recompensas del Marketplace, puede acceder a dichas ofertas o recompensas y comenzar a trabajar en ellas en Solution Workspace.

Si desea publicar la solución directamente y omitir la guía de autoservicio digital, puede crear una oferta en el Marketplace comercial correspondiente a su solución en el Centro de socios. Para conocer detalles sobre cómo crear una oferta en el Marketplace comercial, vea la documentación del Marketplace comercial.

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¿Cómo puedo ver mis soluciones?

Vaya a la página Mis soluciones e inicie sesión con su cuenta de trabajo. Una vez que haya iniciado sesión, podrá ver las áreas de trabajo de sus soluciones existentes. Las soluciones que aparecen son aquellas que usted o una persona de su organización han introducido en Solution Workspace. Si otra persona de su organización introdujo una solución en Solution Workspace, el área de trabajo aparecerá aquí si dicha persona lo invitó a trabajar en ella y si usted aceptó el vínculo de invitación.

Si está buscando soluciones que su organización administra como una oferta a través del Marketplace comercial dentro del Centro de socios, dichas soluciones no aparecerán automáticamente en Solution Workspace. Para ver estas soluciones en Solution Workspace y usar la guía digital de autoservicio durante el ciclo de vida de la solución en temas como el desarrollo de su solución, su comercialización y el aumento de sus ventas, seleccione la opción cree un área de trabajo e introduzca los detalles de su solución.

Si desea publicar la solución directamente y omitir la guía de autoservicio digital, puede crear una oferta en el Marketplace comercial correspondiente a su solución en el Centro de socios. Para conocer detalles sobre cómo crear una oferta en el Marketplace comercial, vea la documentación del Marketplace comercial.

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¿Qué soluciones veré en Solution Workspace?

Las soluciones publicadas por su organización no aparecerán de forma predeterminada en Solution Workspace. Las soluciones que aparecen son aquellas que usted o una persona de su organización han introducido en Solution Workspace. Si otra persona de su organización introdujo una solución en Solution Workspace, la solución aparecerá aquí si dicha persona lo invitó a trabajar en ella y si usted aceptó el vínculo de invitación.

Si trabaja en ofertas de comercialización o recompensas del Marketplace para una solución, la solución no se agrega automáticamente a Solution Workspace. Solution Workspace proporciona una guía digital de autoservicio durante el ciclo de vida de la solución en temas como el desarrollo de su solución, su comercialización y el aumento de sus ventas. Para recibir esta guía, tendrá que introducir los detalles de la solución en Solution Workspace.

Si desea publicar la solución directamente y omitir la guía de autoservicio digital, puede crear una oferta en el Marketplace comercial correspondiente a su solución en el Centro de socios. Para conocer detalles sobre cómo crear una oferta en el Marketplace comercial, vea la documentación del Marketplace comercial.

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Estoy trabajando con un PDM. ¿Cómo puedo crear un área de trabajo, cambiar la información del perfil o eliminar una solución?

El PDM asignado puede ayudarle a crear un área de trabajo para su solución en Solution Workspace y actualizar la sección de perfil, incluidos los contactos y las tecnologías asociados con su solución. Trabaje directamente con su PDM para definir el alcance y los detalles de su solución, y comparta la solución con todos quienes trabajan en el proyecto. Juntos, su equipo y el PDM pueden seguir las tareas personalizadas para desarrollar la solución, publicarla en Microsoft Azure Marketplace o Microsoft AppSource, y promocionarla.

Si ya no desea trabajar en una solución activa, póngase en contacto con su PDM para eliminarla. Si ha completado una solución y ya no necesita acceder a los pasos, las tareas o los recursos, póngase en contacto con el PDM para analizar las oportunidades que le permitirán seguir promocionando su solución y haciendo crecer su portfolio.

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¿Cómo puedo introducir mi solución en Solution Workspace?

Una vez que haya iniciado sesión con su cuenta de trabajo, podrá crear un área de trabajo para su solución. Si no tiene soluciones actuales, tendrá la oportunidad de Ver una demostración o Crear su primer área de trabajo en la parte superior de la página. Si tiene soluciones, solo verá la opción Crear su siguiente área de trabajo en la parte superior de la página, y sus soluciones se ubicarán debajo del encabezado Mis soluciones.

En ambos casos, seleccione la opción de crear un área de trabajo para comenzar. Responda algunas preguntas para comenzar con su lista de verificación. Si su solución cambia, puede cambiar la información en otro momento.

Si desea publicar la solución directamente y omitir la guía de autoservicio digital, puede crear una oferta en el Marketplace comercial correspondiente a su solución en el Centro de socios. Para conocer detalles sobre cómo crear una oferta en el Marketplace comercial, vea la documentación del Marketplace comercial.

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¿Cómo puedo eliminar una solución?

Para quitar una solución, seleccione la opción Eliminar esta solución en la página Detalles de la solución de una solución. Al eliminar la solución, se colocará en un contenedor de retención durante tres meses. Una vez transcurrido este plazo, se retira en forma permanente. Para restaurar la solución, notifique al soporte técnico seleccionando el botón Charle con un agente.

Al eliminar una solución, esta solo se quita de Solution Workspace. No se eliminará una solución que tenga una oferta en el Marketplace comercial; una solución de este tipo solo puede eliminarse del Marketplace comercial a través del Centro de socios.

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¿Puedo cambiar la información que escribí sobre mi solución?

Sí, puede cambiar la información que haya escrito sobre su solución en Solution Workspace.

En la sección Detalles de la solución de una solución, use la funcionalidad de edición que se encuentra junto a la información que desea cambiar en su solución. Para editar la sección Descripción de la solución, seleccione el ícono de lápiz. Para editar la sección Productos y áreas de solución, seleccione el ícono de lápiz en la sección Productos o Áreas de la solución. Cualquiera de estas acciones generará una vista detallada en la que puede editar su texto o selecciones libres. Para editar la fecha de disponibilidad estimada de su solución, seleccione el ícono de calendario y tendrá acceso a un calendario en el que puede editar la fecha.

La edición de una solución que tiene una oferta en el Marketplace comercial no rellenará automáticamente estas ediciones en el material de marketing de la oferta en el Marketplace comercial. Las ediciones de la oferta en el Marketplace comercial solo puede realizarlas a través del Centro de socios.

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¿Cómo puedo ver contenido personalizado?

El contenido de la lista de verificación del ciclo de vida se personaliza según el Tipo de Solución (aplicación o servicio), Áreas de la solución y los Productos seleccionados. Las tareas necesarias para completar estos diferentes tipos de soluciones desarrolladas en productos únicos son distintas, por lo que la lista de verificación refleja esta personalización. Si bien algunas tareas pueden ser universales, vería distintas listas en función de la información que ingrese mientras crea su solución.

Las tareas recopiladas por expertos en la materia llenan la lista de verificación después de crear su solución (o si tuviera que editar las selecciones de Productos y áreas de la solución después de la creación). Si tiene diferentes tipos de soluciones o está desarrollando productos diferentes, es posible que vea tareas distintas para un tipo de solución o producto determinado; la lista de verificación captura pasos y tareas altamente mantenidos y aplicables dirigidos al tipo de solución y los productos.

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¿Cómo puedo agregar contactos a un área de trabajo?

Puede agregar a un colaborador de su equipo de desarrollo de soluciones como contacto en un área de trabajo en la página de detalles de la solución. Allí, verá una sección Contactos, donde podrá introducir la dirección de correo electrónico del colaborador al que desea agregar como contacto. Seleccione el botón +Invitar para producir un correo electrónico con una plantilla rellenada previamente, que puede usar para invitar a su compañero de equipo a acceder a la solución mediante un vínculo directo.

Esta acción solo agregará a su compañero de equipo a la solución como contacto en Solution Workspace; no afectará los permisos ni las asignaciones de roles para las ofertas dentro del Marketplace comercial en el Centro de socios.

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¿Cómo puedo eliminar contactos de un área de trabajo?

Para eliminar un contacto, seleccione la opción Eliminar de la sección Contactos de los detalles de la solución. Esto eliminará de inmediato a la persona. Si necesita volver a agregar a cualquier persona a un área de trabajo en otro momento, puede hacerlo.

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¿Cuáles son las diferencias entre las etapas del ciclo de vida?

El registro de progreso con las etapas de desarrollo, comercialización y venta le mostrará dónde se encuentra en el desarrollo de su solución. Cada etapa del ciclo de vida, representa una imagen de alto nivel de su progreso.

Para obtener más información sobre cada una de las etapas del ciclo de vida, visite la página del tutorial .

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¿Cuál es la diferencia entre un paso y una tarea?

Si bien una etapa del ciclo de vida de desarrollo, comercialización y venta de la solución representa la imagen de alto nivel de su progreso, los pasos son sugerencias útiles para ayudarlo a alcanzar sus metas. Cada paso se compone de tareas más pequeñas, como un conjunto de recursos o contactos con los que puede conversar para impulsar el ciclo de vida de la solución.

Las tareas pueden ser puntos de contacto o referencias de soporte que lo guiarán a través de las etapas y, finalmente, del ciclo de vida. Las tareas en un paso no necesariamente tienen que completarse en orden, pero cada tarea lo ayudará a lograr el paso más amplio para completar el ciclo de vida.

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¿Puedo seguir teniendo acceso a los recursos en los pasos que ya he marcado como completados?

Sí.

A medida que repite su solución, la nueva información o un cambio en la solución pueden significar que debe volver a revisar los pasos o las tareas que ya ha marcado como completados. Para volver a revisar un paso o tarea, seleccione el paso para leer los recursos o complete las acciones con los cambios que tenga en mente.

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¿Puedo omitir pasos en una etapa del ciclo de vida?

Sí.

Usted controla cuándo se completa cada una de las etapas del ciclo de vida. Es posible que un paso no sea relevante para su solución actual, por lo que puede dejar este paso (o varios pasos) sin seleccionar y aún cerrar la etapa. Tenga en cuenta que la lista de verificación lo lleva al primer paso incompleto en la primera etapa incompleta.

Siempre puede volver a un paso en otro momento si quiere completarlo. Puede indicar que una etapa está completada, incluso si algunos pasos no están completados, seleccionando la casilla de verificación Marcar [Etapa] como completada.

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¿Cómo se guarda mi progreso?

Cuando termine un paso, seleccione su casilla de verificación. La próxima vez que visite la página, se le dirigirá a la primera casilla de verificación que no esté marcada en la etapa actual. Por ejemplo, si usó la casilla de verificación para marcar como completado el desarrollo y seleccionó los dos primeros pasos de comercialización, la próxima vez que visite Solution Workspace, este se abrirá en el tercer paso de comercialización.

Si compartió su solución, todos los miembros del equipo podrán marcar pasos o etapas como completados.

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¿Dónde puedo encontrar mis ofertas de comercialización y recompensas?

Puede encontrar las ofertas de comercialización y las recompensas del Marketplace para las que cumple los requisitos en la página de aterrizaje de Mis soluciones. Después de iniciar sesión, las soluciones que usted o sus compañeros de equipo de desarrollo de soluciones hayan introducido en Solution Workspace (sin incluir las ofertas del Marketplace comercial introducidas en el Centro de socios), además de las ofertas de comercialización y las recompensas, aparecerán en la página. Si cumple los requisitos para más de cuatro ofertas o recompensas, puede seleccionar la opción Ver todo para ir a una galería donde podrá ver todas sus ofertas de comercialización y recompensas.

Si su organización ha obtenido recompensas del Marketplace a través de una oferta del Marketplace comercial, dichas recompensas aparecerán en Solution Workspace incluso si la oferta del Marketplace comercial no aparece.

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¿Cómo puedo empezar a trabajar en una oferta o recompensa?

Cuando esté listo para comenzar con una oferta de comercialización o recompensa del Marketplace, seleccione la tarjeta y lea sus detalles. En la página Detalles, seleccione el botón Comenzar ahora. Se le dirigirá a la página Flujo de trabajo, donde encontrará una barra de progreso, una sección Póngase en marcha, una sección Área de trabajo y una sección Actividad más reciente.

Las instrucciones de la sección Póngase en marcha le ayudarán a comenzar con la oferta o recompensa y a progresar en ella. En algunos casos, le recomendamos consultar o descargar los materiales de esta sección para leerlos o, en el caso de las plantillas, llenarlas. Con frecuencia las instrucciones hacen referencia a las plantillas que deberá llenar y cargar en la sección Área de trabajo.

En caso de preguntas antes de comenzar con la oferta, envíe un correo electrónico a la dirección que aparece en la sección Flujo de trabajo para obtener más información.

Para obtener detalles sobre cómo comenzar a trabajar en las ofertas y recompensas en Solution Workspace, consulte la sección “Acceder a sus ofertas de comercialización y recompensas” de la página de tutorial.

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¿Cómo puedo comunicarme con mi gerente de participación de Microsoft?

La sección Área de trabajo de una oferta o recompensa tiene un cuadro Comentar. Allí, puede escribir un comentario que se enviará a su gerente de participación en cualquier momento si tiene una pregunta, un comentario o una inquietud que sea específica de esta oferta o recompensa. No es necesario que complete la información de otros campos de la sección Área de trabajo ni que envíe sus materiales para enviar un comentario al gerente de participación.

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¿Cómo puedo agregar o eliminar contactos de las ofertas de comercialización y recompensas?

Cualquier persona de su empresa puede ver, comenzar o realizar acciones sobre una oferta de comercialización o recompensa del Marketplace. Sin embargo, le recomendamos atraer la atención de personas específicas de su empresa hacia una o más ofertas o recompensas, o aumentar la visibilidad de quien trabaja activamente en la oferta o recompensa para cualquier persona de su empresa. Cuando comienza con una oferta o recompensa, es posible que ya aparezcan algunos contactos en ella. Los contactos pueden agregarse desde el Centro de socios o mediante un gerente de participación de Microsoft. Puede usar la sección Contactos para agregar a compañeros de equipo para trabajar con usted en una oferta o recompensa.

El proceso de agregar contactos a una oferta o recompensa es similar al de agregar a un compañero de equipo a una solución en Solution Workspace. Después de seleccionar el botón Comenzar ahora para comenzar con una oferta o recompensa disponible, puede agregar a un compañero de equipo en la sección Contactos para que le ayude a completarla. Introduzca su cuenta de trabajo y seleccione el botón +Invitar. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione la opción Agregar y enviar invitación. Se abrirá su aplicación de correo electrónico predeterminada para que envíe la invitación desde su cuenta de correo electrónico.

Después de que ha seleccionado la opción Agregar y enviar la invitación y de que el destinatario ha aceptado la invitación al seleccionar el vínculo de acceso incluido en esta, verá que la persona aparece en la tabla Contactos. El contacto recién agregado ahora podrá leer los detalles de la oferta o recompensa, ver el progreso en el flujo de trabajo y contribuir al trabajo que está realizando.

Si agregó un contacto, puede eliminarlo en cualquier momento al seleccionar la opción Eliminar que se encuentra junto al nombre. Si en otro momento desea volver a agregar al contacto, puede hacerlo en cualquier momento. Si el contacto se agregó en el Centro de socios o mediante un gerente de participación de Microsoft, no puede eliminar al contacto en Solution Workspace.

Agregar a un contacto a una oferta o recompensa solo mostrará al contacto en dicha oferta o recompensa. Si desea que un contacto aparezca en varias ofertas o recompensas, deberá invitar a esa persona a cada oferta o recompensa.

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¿Cómo puedo realizar un seguimiento del progreso de mis ofertas y recompensas?

Realizar un seguimiento de todo lo que implica vender una solución con éxito puede ser agotador. Cuando se trata de sus ofertas de comercialización y recompensas del Marketplace, aparecerá la marca “Acción requerida” junto a una tarjeta cuando se necesite que preste atención a algo. En cualquier tarjeta que esté “En curso” también se mostrará un estado como “Aprobación de Microsoft” que le ayudará a saber cómo progresa el trabajo.

Los estados de progreso son los siguientes:

Aprobación de Microsoft: ha enviado materiales al equipo de Microsoft en la sección Área de trabajo o bien, en el caso de ofertas y recompensas donde no es necesario que haga nada, Microsoft está comenzando la participación. Un gerente de participación de Microsoft revisará la oferta o recompensa y se la enviará para que la revise.

Aprobación del socio: el equipo de Microsoft le ha entregado el borrador inicial de la oferta o recompensa para que lo revise y apruebe. Después de que haya proporcionado su aprobación final, el equipo de Microsoft seguirá adelante.

Esperando la finalización: el equipo de Microsoft está ultimando los detalles de sus entregables para la oferta o recompensa. Cuando Microsoft haya finalizado, el estado cambiará a Completado.

Completado: La oferta o recompensa está completa. Si el entregable final es un archivo descargable, este estará disponible a través de la oferta o recompensa en Solution Workspace.

También puede ver cuando se requiere su atención en algunos lugares de la sección Flujo de trabajo. La barra de progreso en la parte superior muestra el estado general de la oferta o recompensa, por ejemplo “Esperando la finalización”. La sección Actividad más reciente también mostrará la última actividad de comunicación, transferencia de archivos u otro trabajo realizado. También puede usar la sección Comentar para enviar un mensaje a un gerente de participación de Microsoft.

En el Centro de socios, las etiquetas "Disponible", "En curso" y "Completado" de Solution Workspace aparecen respectivamente como "Activo", "Ejecutar" y "Consumido". Los estados "Aprobación de Microsoft", "Aprobación del socio" y "Esperando la finalización", que son idénticos en el Centro de socios y Solution Workspace, se encuentran en la etiqueta "Ejecutar" (o "En curso").

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