Des partenaires venus de partout dans les Amériques ont partagé avec nous leurs concepts d’IA innovants cette année. Nous observons plusieurs tendances, mais une est particulièrement marquée : Mettre l’IA au service de l’accélération de la performance d’affaires. Du remue-méninges à l’évaluation d’idées, les partenaires utilisent des outils comme Microsoft Copilot pour transformer les concepts en actions plus rapidement. Dans ce blogue, nous explorerons comment des partenaires Microsoft comme BNY, Cisco et GFT Technologies intègrent l’IA dans leurs efforts de planification et de stratégie.
Libérer du temps pour l’innovation chez BNY
Avant l’IA, analyser des données pour obtenir des perspectives était une démarche longue et exigeante en ressources. Bien qu’il y ait eu des outils disponibles, le processus restait très manuel. L’IA aide les partenaires à réduire potentiellement le délai d’analyse des données de plusieurs jours à quelques minutes. Les partenaires ont toujours besoin des bonnes données et des requêtes, mais le potentiel pour des réponses plus rapides et efficaces est là. Cependant, la vitesse seule ne crée pas d’avantage concurrentiel.
Des informations obtenues plus rapidement peuvent favoriser une meilleure performance, sans pour autant assurer de meilleurs résultats. Le changement survient lorsque ce temps récupéré est délibérément redirigé vers des tâches à plus grande valeur ajoutée, comme la révision des priorités commerciales, l’identification de nouvelles occasions de croissance et l’alignement des équipes autour de ce qui compte le plus. En pratique, cela signifie utiliser l’IA non seulement pour répondre aux questions, mais aussi pour déterminer quelles questions doivent être posées ensuite.
« L’IA a changé le leadership de façon à ce que nous puissions faire avancer nos initiatives stratégiques », affirme Deanna Lanier, responsable de la stratégie de données et d’analytique et de l’innovation de nouveaux produits chez BNY. « Maintenant, nous pouvons intégrer plus d’innovation dans nos processus, et nous pouvons certainement commencer à réfléchir à l’organisation et à la façon dont nous la transformons d’un point de vue numérique. »
Permettre des analyses n’est que la première étape du parcours de BNY. L’institution financière examine les opérations internes et externes sous l’angle de l’IA. Certaines occasions d’améliorer les pratiques existantes ont déjà été définies. Grâce à un accès plus rapide aux analyses, BNY dispose désormais du temps nécessaire pour transformer ces occasions en actions.
Utiliser l’IA comme partenaire de remue-méninges chez Cisco
Il existe de nombreuses façons d’utiliser l’IA, mais la recherche semble être la plus connue. Beaucoup de nouveaux utilisateurs voient l’IA comme un moteur de recherche avancé. Les utilisateurs les plus avancés ne se limitent pas à lui demander de produire du contenu; ils s’en servent avant tout comme d’un accélérateur stratégique.
Amy Bahlo, associée exécutive chez Cisco, utilise l’IA comme outil stratégique. Auparavant, élaborer un plan à présenter à la direction nécessitait une journée de remue-méninges au tableau blanc. Maintenant, elle a un collègue virtuel pour l’aider à développer ses concepts. « Je demande à l’outil d’IA de m’interroger et de poser toutes les questions et sujets auxquels je n’ai pas pensé », explique Bahlo. « Ça m’aide vraiment à orienter et à planifier. »
Par exemple, Bahlo utilise l’IA pour remettre en question ses hypothèses, ce qui lui permet de reconnaître les points faibles potentiels et de corriger la trajectoire immédiatement. Au-delà de l’élaboration initiale du récit, l’IA peut aussi préparer les utilisateurs au jour de la présentation. Ils peuvent effectuer une revue de contrôle qualité, demander une vérification des faits par rapport aux sources, ou générer une liste de questions qui pourraient surgir lors de la présentation.
Pour les partenaires, ces applications potentielles vont au-delà des présentations internes. Un outil d’IA comme Copilot peut être utilisé pour affiner une approche commerciale ou mettre à l’épreuve une proposition. Qu’elle soit déployée en interne ou dans les interactions avec les clients, l’IA permet d’enrichir les échanges et de s’assurer que les partenaires sont prêts à répondre aux questions les plus déterminantes.
Ceci est particulièrement pertinent dans les conversations exécutives, où la qualité de la réflexion compte souvent plus que le volume d’information. Les partenaires qui arrivent préparés avec des perspectives déjà remises en question et affinées se démarquent immédiatement. L’IA permet ce niveau de préparation à grande échelle, en anticipant les objections potentielles, en alignant la communication sur les résultats commerciaux et en abordant les discussions avec plus de confiance et de clarté.
Élargir la perspective chez GFT Technologies
Parmi les avantages les moins exploités de l’IA, il y a sa capacité à élargir la perspective à la demande. Chaque équipe partenaire a déjà vécu le fait d’être plongée dans un problème, d’en aborder les angles familiers et d’en revenir à des solutions connues. C’est souvent à ce moment-là que la différenciation commence à s’estomper. L’IA interrompt ce schéma en introduisant de nouvelles façons de penser en temps réel, par exemple, en utilisant l’IA pour préparer les réunions en déplacement.
« Il m’arrive parfois de discuter avec un assistant IA lorsque je conduis d’une ville à l’autre. » Ensuite, je suis prêt pour la prochaine réunion. « C’est quelque chose que je n’aurais jamais pu imaginer auparavant », déclare Carlos Mattos, CTO LATAM chez GFT Technologies.
Il peut utiliser l’outil pour confirmer les détails du rendez-vous, examiner les informations du client et prendre des notes avant ou après la réunion. Des informations supplémentaires peuvent être consultées rapidement pendant la réunion, ce qui peut offrir un avantage concurrentiel.
Avec le temps, cela crée une boucle continue de préparation, de réflexion et d’amélioration. Chaque interaction devient une occasion d’affiner davantage les idées, plutôt que de repartir de zéro. Pour les partenaires, ce type d’augmentation en temps réel peut maintenir l’élan entre les engagements et garantir que les perspectives sont exploitées au lieu d’être perdues entre les réunions.
Élever la barre du leadership avec l’IA
À ce stade, la tendance est claire : Les partenaires utilisent l’IA pour accélérer le remue-méninges, remettre en question les hypothèses et mettre de nouvelles idées sur la table plus rapidement que jamais. Mais le vrai changement ne réside pas dans l’activité, il est dans les attentes. C’est là que les partenaires peuvent se démarquer de la concurrence.
Nous encourageons tous nos partenaires à explorer ce qu’ils peuvent faire avec Copilot et d’autres outils d’IA. Recevez des commentaires sur vos plans et mettez vos idées à l’épreuve. Examinez les détails du client en route vers une réunion et dictez des notes sur le chemin du retour au bureau. Utilisez l’IA comme accélérateur stratégique — et pour développer vos propres façons innovantes de mettre en œuvre la technologie. Lorsqu’ils sont utilisés intentionnellement, des outils comme Copilot peuvent aller au-delà des gains de productivité pour faire partie intégrante de la façon dont les leaders planifient, interagissent et exécutent à un niveau supérieur.