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Insight Australia offre des flux de travail unifiés et des processus optimaux.

Lorsqu’un grand constructeur automobile de la région Asie-Pacifique a eu besoin d’unifier et d’harmoniser tous les systèmes de ses différentes marques, Insight Enterprises Australia a regroupé les opérations du conglomérat automobile sous une seule et même plateforme Microsoft 365 ; une telle opération a eu pour effet de faciliter la collaboration, de sécuriser les données, de favoriser l’innovation et de minimiser les coûts.

16 juin 2025

L’adoption de technologies nouvelles et émergentes est essentielle pour garantir l’efficacité et pérenniser la croissance des entreprises. Cependant, adopter de nouvelles technologies est une initiative qui peut sembler laborieuse. C’est là qu’Insight Enterprises intervient. En tant qu’intégrateur de solutions de premier plan et partenaire de longue date de Microsoft, Insight travaille avec ses clients pour accélérer leur transformation numérique et maximiser la valeur de leurs technologies. L’entreprise est active dans tous les domaines des solutions Microsoft, pour créer et mettre en œuvre des solutions dans le Cloud, logicielles et matérielles adaptées aux besoins en matière de cybersécurité, des solutions destinées à l’environnement de travail numérique, etc. Ses équipes interviennent également en tant qu’experts en gestion du changement afin d’accompagner les clients dans leur processus d’adoption.

Insight comprend parfaitement les besoins de ses clients et les défis auxquels ils sont confrontés, tout en maîtrisant l’écosystème Microsoft ; c’est en cela qu’elle se distingue de la concurrence. En tant que lauréat du prix « Partenaire de l’année 2024 », Insight est titulaire de la désignation Partenaire de solutions dans tous les domaines de solutions ainsi que dans de nombreuses spécialisations. Son engagement envers l’écosystème Microsoft lui permet de recommander et de mettre en œuvre avec précision et efficacité des technologies Microsoft personnalisées.

Veli-Matti Vanamo, Directeur technique chez Insight, explique : « Avant toute mise en œuvre, nous aidons nos clients à comprendre leurs besoins et leurs objectifs commerciaux, puis nous leur fournissons des solutions technologiques sur mesure qui contribuent à leur réussite. Nous guidons nos clients et les aidons à combler l’écart entre leur situation actuelle et celle qu’ils souhaitent atteindre. »

Gérer les inefficacités liées aux divergences entre les activités des filiales

Le client présenté ici est une entreprise leader sur le marché des pièces détachées automobiles dans la région Asie-Pacifique, qui exploite un vaste réseau de marques dans les segments du commerce, de la vente au détail et de la vente en gros spécialisée. Après une période de croissance axée sur les acquisitions, l’entreprise s’est fixé pour objectif de rationaliser ses opérations et de moderniser son infrastructure numérique.

Les filiales ont été intégrées de manière souple afin de maintenir la dynamique pendant le cycle intense des acquisitions. Cette intégration souple a entraîné des ralentissements et des obstacles à une véritable collaboration et aux opérations commerciales. De même, l’intégration disparate a entraîné une hausse des coûts administratifs et des occasions manquées en matière d’optimisation de la sécurité et de la conformité. Ainsi, lorsque le cycle d’acquisition a suivi son cours, l’entreprise automobile s’est concentrée sur la consolidation et l’unification de tous les systèmes au sein du groupe.

Son objectif était de regrouper toutes ses unités commerciales dans un environnement unifié, axé sur l’espace de travail moderne et la collaboration. Elle a fait appel à Insight pour examiner ses différents environnements et obtenir de l’aide afin d’élaborer un plan de transition vers un tenant Microsoft 365 unique, qui servirait de base à ses futures initiatives de consolidation sur le plan de la sécurité et de la conformité, tout en rationalisant les applications de l’entreprise et en regroupant des datacenters dans Azure.

Insight s’est imposé comme un choix naturel pour ce projet, car l’entreprise entretenait déjà un partenariat étendu avec le constructeur automobile. Insight gère ses contrats d’entreprise, agit en tant que partenaire CSP (Cloud Solution Provider) de l’organisation pour Azure et collabore avec elle afin de fournir des solutions de sécurité et de conformité basées sur Microsoft Security et Microsoft Intune. Sa connaissance approfondie des activités du client lui a permis d’apporter une compréhension approfondie et un savoir-faire technologique indispensables à la réussite de la mission.

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« Nous guidons nos clients et les aidons à combler l’écart entre leur situation actuelle et celle qu’ils souhaitent atteindre. »

— Veli-Matti Vanamo, Directeur technique (APAC) Insight

Unifier l’expérience informatique pour favoriser la collaboration

L’une des principales stratégies d’Insight pour créer un environnement unifié consistait à résoudre le problème des licences en double, telles que les différentes licences Microsoft 365 détenues par les filiales du constructeur automobile, et les divers workflows résultant de l’utilisation de Microsoft 365 en silos. La consolidation de plusieurs tenants 365 dans un espace de travail moderne permettrait de simplifier et de rationaliser les opérations informatiques, tout en renforçant la sécurité.

Insight a conclu un accord d’entreprise entre le constructeur automobile et Microsoft afin de regrouper toutes les licences de l’organisation dans un cadre unique. Cela a permis de réduire les coûts administratifs, car le client a pu obtenir une offre de licence compétitive en se présentant sous la forme d’une seule et même entité de grande taille plutôt que d’acheter des licences pour plusieurs petites structures. Cela lui a également permis de mieux comprendre ses obligations en matière de licences et les coûts administratifs réels liés à son empreinte numérique.

Toli Papageorgiou, Responsable des pratiques modernes en matière de travail et de sécurité chez Insight, a expliqué qu’au terme de la mission, les frais administratifs liés aux comptes utilisateurs de l’entreprise automobile ont été considérablement réduits, et se basent désormais uniquement sur les tenants nécessitant une gestion, ce qui signifie que les équipes techniques pourront être plus efficientes au sein du groupe.

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« Une entreprise qui se consacre à la mise à jour de ses technologies doit mettre en place un processus de gestion du changement très organisé pour faciliter l’adoption. »

—Toli Papageorgiou, Responsable des pratiques modernes en matière de travail et de sécurité, Insight

Créer un impact durable grâce à la gestion du changement

L’approche d’Insight en matière d’engagement client, qui consiste à s’intégrer aux équipes techniques de l’entreprise automobile afin de co-créer la solution, a joué un rôle déterminant qui a grandement facilité la transition. Cette stratégie a permis à Insight d’accompagner la gestion du changement et d’encourager l’amélioration continue et l’innovation.

« Le changement peut être perturbateur, c’est pourquoi une entreprise qui se fixe pour mission de mettre à jour ses technologies doit mettre en place un processus de gestion du changement très bien organisé pour faciliter l’adoption, » explique M. Papageorgiou au sujet du processus de conseil de l’entreprise. « Chez Insight, nous aidons nos clients à démêler les nœuds qui pourraient causer des frictions à l’avenir et à progresser de manière évolutive. »

Grâce à une location unifiée, l’entreprise automobile a rationalisé ses opérations et a renforcé la collaboration. Les employés de différents segments ont pu collaborer plus efficacement, en utilisant des ressources et des outils partagés et en unifiant les flux de travail, ce qui a eu pour effet de les simplifier. Lorsque le contrat entre Insight et le géant automobile prendra fin en août 2025, l’intégrateur de solutions aura fait bien plus que mettre en œuvre des solutions technologiques alignées sur les objectifs du client. Il lui aura également fourni les outils nécessaires pour continuer à s’améliorer et à innover.

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