Two hands working on a laptop

Didacticiel sur Solution Workspace

Vous avez le « quoi » mais vous avez besoin du « comment ». En tant que créateur de solutions, vous n’avez pas le temps de rechercher des réponses ou d’attendre des conseils. Solution Workspace offre un lieu de rencontre entre Microsoft et vous, indifféremment de votre localisation, afin de concrétiser votre idée et la commercialiser avec des ressources soigneusement sélectionnées, les offres de commercialisation et récompenses et des actions concrètes dans le but de faire progresser votre idée dans le cycle de vente, de la création à la commercialisation, puis à la vente. Vous pouvez désormais donner vie au potentiel de votre solution à votre propre rythme et de façon centralisée.

Découvrez les phases du cycle de vie de la solution

Le cycle de vie de la solution vous permet de suivre une structure quand vous développez votre solution. La phase Concevoir constitue la base, au cours de laquelle vous vous concentrez sur la planification, le développement, les tests, et enfin la construction de votre solution. La phase de commercialisation vous permet de recueillir des pratiques recommandées, de définir la proposition de valeur de votre application ou solution, puis de planifier vos succès commerciaux. Ici, vous pouvez utiliser des ressources, des offres et des récompenses pour accélérer votre solution sur le marché. La phase de vente contribue à élargir votre présence sur le marché et à optimiser vos efforts. Pour plus d’informations sur les phases du cycle de vie, cliquez sur chaque onglet de cette page.

Didacticiel sur Solution Workspace

Ce tutoriel vous guidera à travers la navigation dans Solution Workspace et vous aidera à compléter les étapes et les tâches inscrites sur votre liste de contrôle personnalisée.

Démarrer

Pour voir une solution actuelle ou saisir les détails d’une nouvelle solution, vous devez vous connecter en utilisant votre compte professionnel. Votre organisation doit être membre du Microsoft Partner Network pour que vous puissiez continuer. Si vous avez besoin d'aide pour vous inscrire, consultez la page d'aide de l'Espace partenaires. Connectez-vous en cliquant sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page, puis en accédant à la page Mes solutions.

Si vous avez une solution existante, elle apparaîtra ici.

Si votre solution a été partagée avec vous par votre responsable du développement des partenaires (PDM), veuillez consulter la section « Travailler avec un directeur du développement des partenaires (PDM) sur votre solution ».

▲ Haut de la page

 

Accéder à vos solutions

Le suivi de vos solutions sur Solution Workspace est simple : il vous suffit de consulter la page Mes solutions et de vous connecter au moyen de votre compte professionnel. Sur cette page, vous serez en mesure de créer des solutions et de suivre leurs progrès. Vous pouvez saisir les détails pour une nouvelle solution, voir toutes vos solutions actives et afficher le suivi de progression afin de connaître, d’un coup d’œil, le statut de l’ensemble de vos solutions à chaque étape du cycle de vie.

Chaque solution reprend le titre descriptif que vous (ou le créateur de la solution) lui avez donné lors de sa création. Lorsque vous trouvez la solution avec laquelle vous souhaitez travailler, sélectionnez Consulter la solution pour accéder à sa page de détails. À chaque phase du cycle de vie de la solution, vous pouvez suivre les étapes et les tâches que vous avez effectuées dans les listes de contrôle.

Si vous ne voyez pas vos solutions, consultez la FAQ sur Solution Workspace pour découvrir les questions fréquentes concernant la connexion et les autorisations.

Si vous souhaitez publier votre solution directement et ignorer les conseils numériques en libre-service, vous pouvez créer une offre Commercial Marketplace pour votre solution dans l'espace partenaires. Pour plus de détails sur la façon de créer une offre Commercial Marketplace, consultez la documentation Commercial Marketplace.

▲ Haut de la page

 

Saisir les détails de la solution

Vous pouvez créer une nouvelle solution à partir de la page Mes solutions. Pour accéder à cette fonctionnalité, connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel. Si vous disposez déjà de solutions, une option pour saisir les détails de votre solution apparaît en haut de la page et vos solutions actuelles apparaissent après l’en-tête Mes solutions. Si vous n’avez pas de solutions actuelles, deux options apparaissent : une pour regarder une démonstration, et une autre pour saisir les détails de votre solution. Dans chaque cas, sélectionnez l’option pour saisir les détails de votre solution pour commencer.

Sur la page de création de la solution, vous devrez répondre à quelques questions pour commencer. Ne vous inquiétez pas ; vous pouvez mettre à jour ces informations ultérieurement. Si vous n’êtes pas sûr de certains détails en raison de votre rôle, vous pouvez inviter les membres de l’équipe plus tard pour modifier l’information. Ces informations ne sont visibles que par Microsoft et les contacts de votre solution. La section Bases de la solution vous invite à attribuer un nom à votre solution, à identifier le type de solution que vous allez créer et à estimer la date de mise sur le marché de votre solution. Dans la section Description, vous pouvez récapituler les fonctionnalités de votre solution, préciser son public cible, les problématiques qu’elle devrait résoudre, ses facteurs de différenciation sur le marché, ainsi que son retour sur investissement possible.

Image de la section détaillée Bases de la solution

La section Types de solution vous invite à positionner votre solution dans l'écosystème des partenaires Microsoft.

Image de la section détaillée Types de solution

La section Produits vous invite à préciser sur ou pour quel produit vous allez créer votre solution.

Image de la section détaillée Types de solution

Ces sélections génèrent des étapes et des tâches personnalisées dans le contenu du cycle de vie de votre solution.

Une fois ces informations fournies, sélectionnez le bouton Envoyer et créer pour lancer la liste de contrôle appropriée pour votre application ou votre service. Les informations que vous venez d'entrer sont affichées au début de la liste de contrôle dans la section Détails de la solution. Veuillez noter que vous pouvez modifier ces informations à tout moment en sélectionnant l'icône en forme de crayon ou l'icône du calendrier appropriée située en regard des informations que vous souhaitez mettre à jour. Si vous travaillez avec un directeur du développement des partenaires (PDM), l’icône en forme de crayon n’apparaîtra pas. Si ces informations doivent être mises à jour, contactez votre directeur du développement des partenaires (PDM) pour en discuter.

Les modifications effectuées sur une solution ayant une offre dans Commercial Marketplace ne seront pas saisies automatiquement dans votre support marketing dans l’offre Commercial Marketplace ; vous pouvez effectuer des modifications sur votre offre Commercial Marketplace uniquement via le Espace partenaires.

Les informations relatives à votre solution seront sauvegardées, tout comme votre progression dans la liste de contrôle. Pour accéder facilement à votre solution, ouvrez la page Mes solutions, où votre solution apparaîtra sous l'en-tête Mes solutions.

▲ Haut de la page

 

Affichage des informations sur la page de détails de la solution

En sélectionnant une solution dans la page Mes solutions, vous et votre équipe pourrez examiner plus en détail l'ensemble des informations, des étapes et des tâches pour chaque phase de votre application ou service. Sur chaque page de détails, vous pouvez voir votre solution en un clin d’œil. Dans la section Détails de la solution, vous pouvez afficher des informations sur le positionnement de la solution dans l’écosystème en termes de type, de produits, de description et de date de disponibilité estimée.

Image de la section Détails de la solution de la page

En parcourant la page, vous pouvez commencer à appliquer la liste de contrôle, en fonction des phases du cycle de vie, ou reprendre les actions où vous les aviez laissées. Les listes de contrôle suggèrent les mesures que vous pouvez prendre pour propulser votre solution, d'une simple idée à un véritable succès sur le marché. Vous aurez accès aux informations dont vous avez besoin, à des ressources pour faciliter votre progrès, ainsi qu'à des actions concrètes pour concevoir, commercialiser et ventre votre solution aux clients adéquats sur le marketplace approprié.

▲ Haut de la page

 

Navigation dans les phases du cycle de vie, les étapes et les tâches

Une solution typique comporte trois phases de développement : la création, la commercialisation et la vente. Au sein de chaque phase, vous suivrez différentes étapes, en réalisant une série de tâches, afin de créer une application ou un service entièrement développé. Pour faciliter votre progression, des listes de contrôle vous indiquent les étapes et les tâches recommandées. Vous pouvez utiliser ces étapes comme référence pour avancer dans le développement de votre solution.

Accédez à la liste de contrôle. La première étape non achevée dans votre phase actuelle s'ouvre automatiquement. Chaque étape est associée à une case à cocher qui indique un statut Terminée ou Inachevée. Vous décidez à quel moment vous souhaitez indiquer l'étape comme terminée.

Image de la première étape inachevée dans une liste de contrôle

Parcourez les étapes et les tâches. Sélectionnez les liens pertinents dans les tâches. Certains liens vous mèneront à des ressources utiles ou à des conseils éprouvés, ou vous guideront vers des actions destinées à mieux vous préparer pour le reste de votre travail dans cette phase de la solution.

▲ Haut de la page

 

Réalisation des activités incluses dans chaque étape ou tâche

Parfois, une étape correspond à une tâche unique. Dans d'autres cas, vous aurez différentes ressources, suggestions et actions à réaliser sous forme de tâches avant de passer à l'étape suivante. Chaque solution est différente. Ainsi, chaque étape peut prendre plus ou moins de temps. Une ressource technique pourra nécessiter une journée ou un mois entier.

Certaines étapes et tâches impliqueront des actions hors de Solution Workspace. Par exemple, certaines tâches vous renverront vers des ressources du Microsoft Partner Network, tandis que d’autres vous inviteront à contacter un partenaire commercial. D’autres encore définiront un processus incluant la création de la solution dans son intégralité. En conséquence, aucune étape ne présente de date d'expiration. Vous pouvez prendre tout le temps nécessaire à chaque étape.

Vous suivez votre propre rythme à chaque étape. Lorsque vous avez l'impression d'avoir progressé dans une étape, vous pouvez l'indiquer comme terminée. Toutefois, vous pouvez l'ouvrir et l'exécuter à nouveau si votre solution l'exige. Si l’étape n’est pas pertinente ou si vous l’avez terminée à un autre moment, sélectionnez sa case à cocher pour indiquer l'étape comme terminée.

Chaque solution est différente, même si le thème est identique ou si elle a été créée par la même personne. Ainsi, les étapes et les tâches dans chaque liste de contrôle sont destinées à vous guider tout au long de la phase de création, puis jusqu'à la phase de vente. Toutefois, vous aurez peut-être besoin de modifier l'ordre des étapes.

▲ Haut de la page

 

Exécution des étapes et des tâches dans un ordre différent

Même les meilleures idées nécessitent d'être retravaillées. C'est pourquoi une progression linéaire n'est pas toujours la méthode la plus rapide pour passer de l'idée à la vente. Tandis que vous avancez dans la liste de contrôle, vous pouvez accéder aux ressources dans un ordre différent de la présentation proposée. De plus, vous décidez à quel moment chaque étape est terminée. Vous ne devez pas forcément réaliser les étapes dans l'ordre indiqué. Et vous ne devez pas forcément terminer chaque étape pour avancer dans le processus. Certaines de vos étapes peuvent être inachevées et d'autres terminées.

Image des étapes terminées après une étape inachevée

Bien que ces listes de contrôle ne soient pas universelles, elles constituent un guide utile : elles vous orienteront vers le portefeuille de ressources qui comblera vos lacunes en matière de connaissances ou qui vous aideront à acquérir l'expérience nécessaire. Vous pouvez également rouvrir certaines étapes si vous souhaitez revenir en arrière. En tant que propriétaire de votre solution, vous savez mieux que quiconque si vous avez besoin d'un perfectionnement ou d'une vérification de certaines informations.

▲ Haut de la page

 

Clôture d’une étape

Au fil des étapes, vous êtes le meilleur juge pour déterminer à quel moment une étape est terminée. Nous vous recommandons d’utiliser toutes les ressources présentées. Toutefois, vous avez peut-être déjà réalisé ces activités, ou vous pouvez décider qu’elles ne sont pas nécessaires pour vous à ce stade. Lorsque vous êtes convaincu que vous avez terminé l’étape, cochez sa case, puis sélectionnez le titre de l’étape suivante pour l’ouvrir. Vous pouvez toujours revenir à une étape si vous devez accéder aux ressources qui s’y trouvent.

Passage à la phase suivante

Lorsque vous atteignez la dernière étape d'une phase, indiquez que vous avez achevé la phase concernée en cochant la case Marquer [la phase] comme terminée. Une fois que vous avez coché cette case, effectuez les activités de la phase suivante comme vous l'avez fait dans les phases précédentes. Si vous ne cochez pas la case Marquer [la phase] comme terminée, la phase s'ouvrira comme première phase inachevée lorsque vous retournerez à la page de détails sur la solution.

Travailler avec un directeur du développement des partenaires (PDM) sur votre solution

Si vous travaillez avec un directeur du développement des partenaires (PDM) sur votre solution, certaines étapes de ce tutoriel différeront.

Création de votre solution : votre directeur du développement des partenaires (PDM) configurera votre solution au sein de Solution Workspace et vous enverra une invitation, ainsi qu'à vos collègues désignés. Une fois que vous aurez sélectionné ce lien et que vous vous serez connecté, vous verrez votre solution et pourrez suivre la procédure indiquée dans Solution Workspace. 

Mettre à jour les attributs de la solution : votre liste de tâches personnalisée est établie en fonction des attributs de la partie Produit et solution de la section Détails de la solutionde votre solution. Communiquez avec votre directeur du développement des partenaires (PDM) pour modifier l’un de ces attributs.

Travailler sur votre solution : au fil de votre progression au sein de la solution, vous pourriez rencontrer une étape grisée, dénommée « Géré par votre directeur du développement des partenaires (PDM) ». Dans ce cas, contactez votre équipe partenaire pour discuter de la marche à suivre ; certaines mesures doivent être prises avec votre directeur du développement des partenaires (PDM). Le marquage d’une phase comme « Terminée » est contrôlé par votre directeur du développement des partenaires (PDM).

▲ Haut de la page

Accéder à vos offres de commercialisation et vos récompenses

Les partenaires associés à une compétence Microsoft, les partenaires ISV avec une solution de co-vente, les partenaires ISV Connect et les partenaires avec une solution publiée sur Commercial Marketplace pourront commencer à travailler sur les offres de commercialisation et les récompenses du marché. Pour accéder à vos offres de commercialisation et aux récompenses du marché, vous pouvez accéder à la page d'accueil Mes solutions et vous connecter. Vous trouverez ici vos solutions, les offres de commercialisation et les récompenses du marché applicables. Si vous avez plus de quatre offres de commercialisation et les récompenses Marketplace, vous pouvez les afficher en sélectionnant l'option Tout afficher afin d'accéder à une galerie.

My Solution page image

Vos offres et récompenses seront répertoriées dans la galerie dans l’ordre suivant :

  • En cours :
    • Action requise
    • Le plus récent
  • Disponible
  • Terminé
  • Expiré

Vous pouvez rechercher des offres ou des récompenses de plusieurs façons. Utilisez l’option Filtrer sur le côté gauche pour rechercher l’état des offres ou des récompenses. Utilisez la barre de recherche pour entrer des termes clés et rechercher une offre ou une récompense spécifique par titre ou nom. Vous pouvez également utiliser la liste déroulante Trier par du côté droit pour organiser les offres et les récompenses par statut ou selon l'entrée la plus récente.

Lorsque vous trouvez l’offre ou la récompense que vous recherchez, sélectionnez-la pour afficher les détails de cette page.

En savoir plus sur les offres et les récompenses à votre disposition

Les offres de commercialisation et les récompenses Marketplace qui apparaissent sur la page sont celles qui sont disponibles pour votre entreprise. Pour en savoir plus les détails d’une offre ou d’une récompense et la valeur qu’elle peut apporter à votre solution ou entreprise, sélectionnez sa carte.

La sélection de la carte vous redirigera vers une page avec les détails de l’offre de commercialisation et les récompenses Marketplace. Vous pouvez en apprendre davantage sur les principaux avantages de cette offre ou de cette récompense sous l'onglet Détails. Certaines offres et récompenses offrent un exemple de ce que vous recevrez si vous l’adoptez. Si une offre ou une récompense comporte un exemple, celui-ci apparaîtra en miniature. Pour afficher un exemple complet, sélectionnez l’option Télécharger l’exemple pour télécharger un exemple que vous pourrez ouvrir et passer en revue.

Les principales caractéristiques de l’offre ou de la récompense apparaîtront dans la section Récapitulatif de sa page Détails.

Démarrer vos offres de commercialisation et vos récompenses

Lorsque vous sélectionnez une carte, que ce soit pour en savoir plus sur l’offre ou la récompense ou pour agir sur celle-ci, vous accéderez à la page Détails. Si vous êtes prêt à commencer à agir sur votre offre ou récompense, sélectionnez le bouton Démarrer maintenant ; vous serez redirigé vers la section Workflow de la page.

Start now page Image

Ici, vous trouverez une barre de progression, des instructions de Premiers pas, une section Zone de travail et une section Dernière activité.

Image of progress bar

La barre de progression vous montrera, en un coup d’œil, où votre offre ou récompense en est dans le processus. À mesure que vous avancerez à travers les étapes pour agir sur l’offre ou la récompense, votre position sur la barre de progression se déplacera également.

La section Démarrer peut proposer des modèles ou des ressources utiles pour fournir un guide concernant vos informations ou vous donner plus de contexte sur ce que vous devez fournir. Cette section vous fournira toujours les étapes nécessaires pour progresser dans l’offre ou la récompense.

Dans la section Zone de travail, vous pouvez renseigner des champs, télécharger des fichiers ou ajouter un commentaire à votre Responsable d’engagement partenaire ou au Responsable d’engagement des récompenses Marketplace. Les champs peuvent changer, en fonction de votre phase actuelle. Les commentaires que vous entrez dans la section Commentaire seront communiqués à votre responsable d'engagement. Lors de la soumission, les champs de chargement passeront en lecture seule. Vous serez toujours en mesure d’entrer des commentaires.

Une fois que vous aurez terminé une activité dans la section Zone de travail, elle apparaîtra dans la section Dernière activité de la page. Lors du démarrage, le texte « Aucune activité pour l'instant » apparaît dans cette section. Vous trouverez également les commentaires de votre Responsable d’engagement dans la section Dernière actualité.

▲ Haut de la page

 

Suivre vos progrès au niveau des offres de commercialisation et récompenses

Vous pouvez suivre vos progrès grâce aux offres de commercialisation et aux récompenses Marketplace de plusieurs façons dans Solution Workspace. La première façon consister à recherche le statut de couleur que vous verrez sur la carte elle-même. Vous pouvez trouver cet indicateur sur la carte, que ce soit sur la page d'accueil Mes solutions ou dans la galerie. Celui-ci présente plusieurs états différents :

  • En cours
  • Disponible
  • Terminé
  • Expiré

Lorsqu’une offre ou une récompense est en cours, l’étape où se trouve l’offre ou la récompense apparaîtra sous le statut lui-même. Cette étape est similaire à l’état de la barre de progression qui apparaît dans la section Workflow.

Track on workflow progress bar

En outre, si vous souhaitez en savoir plus l’état d’avancement d’une offre ou d’une récompense individuelle, accédez à la page en sélectionnant la carte et en vous rendant à la section Workflow. Ici, vous trouverez la barre de progression et la section Dernière activité.

Si vous avez des questions, vous pouvez utiliser la section Commentaire ou envoyer un message à l’adresse e-mail qui est répertoriée sur une offre ou récompense.

▲ Haut de la page

 

Ajout de contacts à vos offres et récompenses

Toute personne de votre entreprise peut consulter, démarrer ou prendre des mesures sur une offre de commercialisation et les récompenses Marketplace. Toutefois, vous voudrez peut-être attirer l’attention sur une ou plusieurs offres ou récompenses à des personnes spécifiques de votre entreprise. Si vous souhaitez qu’une personne en particulier voie une offre de commercialisation ou une récompense Marketplace, vous pouvez l’inviter.

Pour inviter un coéquipier, accédez à la section Contacts de l’offre ou de la récompense, entrez son adresse e-mail et sélectionnez le bouton +Inviter. Cette action ouvre une boîte de dialogue pour confirmer que vous souhaitez ajouter votre coéquipier. Après avoir sélectionné l'option Ajouter et envoyer une invitation, votre application de messagerie par défaut s’ouvrira pour afficher un e-mail prérenseigné. Une fois que vous avez envoyé l’e-mail et que le destinataire a accepté l’invitation en sélectionnant le lien d’accès qui s'y trouve, votre coéquipier apparaîtra dans le tableau Contacts.

L’ajout d’un coéquipier répertoriera ce dernier comme contact dans la section Contacts, ou, si cette personne est extérieure à votre entreprise, elle lui donnera accès à l’offre de commercialisation ou à une récompense Marketplace dans Solution Workspace. Les contacts qui sont ajoutés ici ne bénéficient d’une autorisation que pour cette offre de commercialisation ou une récompense Marketplace.

Besoin d’aide ? Consultez la page de FAQ.

Prêt à démarrer ?

La création d’une solution est simple : connectez-vous avec votre compte professionnel, répondez à quelques questions et vous voilà lancé.