Redéfinissez votre Contact Center grâce à l’IA et les agents Microsoft Dynamics 365. Cette plateforme innove grâce à des solutions axées sur l'IA et dotées d'une capacité d'action autonome, qui contribuent à accélérer la transition vers des services autonomes. Conçue dès l’origine comme une solution unifiée et Cloud native, Dynamics 365 Contact Center élimine la fragmentation en réunissant la voix, les interactions numériques, le CRM, l’IA du Contact Center et les analyses au sein d’une seule et même plateforme.
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