Depuis l’introduction de Microsoft Copilot, l’IA s’intègre rapidement au lieu de travail et aux habitudes de travail quotidiennes des collaborateurs. Selon le rapport annuel Work Trend Index 2024 de Microsoft, les trois quarts des travailleurs du savoir dans le monde ont déjà recours à l’IA, et plus de 80 % affirment que celle-ci leur fait gagner du temps, et leur permet de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et plus créatives. Il s’agit d’une opportunité de taille pour les partenaires fournisseurs de logiciels, également appelés éditeurs de logiciels indépendants (ISV). Ces derniers peuvent désormais intégrer leurs produits directement dans les flux de travail des employés aux côtés de l’IA dès le début de la courbe d’adoption et faire de leurs applications un élément essentiel de la nouvelle méthode de travail optimisée par l’IA.
La société mondiale d’information et d’analyse LexisNexis® saisit cette opportunité et emprunte plusieurs voies pour mettre toute la puissance de l’IA au service de ses clients. Tout d’abord, l’entreprise tire parti des fonctionnalités d’extensibilité de Microsoft Copilot pour Microsoft 365, qui connectent les applications à Copilot pour étendre ses compétences et ses connaissances. Elle travaille également sur la conception d’un copilote de moteur personnalisé pour Microsoft Teams, et explore des intégrations supplémentaires dans l’écosystème Microsoft 365 en vue d’une implémentation future.
Son approche sert d’exemple à d’autres partenaires qui s’intéressent également à cette opportunité pour planifier et accélérer leur propre développement de l’IA.
LexisNexis va à la rencontre des professionnels du droit directement là où ils travaillent, à savoir dans Microsoft 365
L’un des principaux domaines d’activité de LexisNexis consiste à concevoir des solutions pour les clients du secteur juridique, qu’il s’agisse d’employés d’entreprise ou de professionnels du droit, dont le travail tourne autour des applications Microsoft 365. LexisNexis propose plusieurs compléments pour Microsoft Word, y compris sa solution phare de rédaction de documents juridiques, Lexis® Create et Lexis® Create+, laquelle propose des capacités enrichies, notamment une connectivité du système de gestion de documents (DMS) du cabinet et des capacités d’IA générative intégrées. LexisNexis propose également des applications pour Teams, notamment Ask Legal et Lexis® Connect.
Compte tenu du fait que les clients s’appuient sur l’écosystème Microsoft 365, LexisNexis a fait des paris stratégiques en devenant l’un des pionniers dans l’adoption de produits comme Copilot pour Microsoft 365, selon Serena Wellen, Vice-présidente de la gestion des produits chez LexisNexis.
« En tant que fournisseur de solutions intelligentes qui exploitent l’IA, tout en mettant à disposition notre vaste collection de contenus juridiques, nous voulons être là où nos clients travaillent, affirme Mme Wellen. Nos efforts dans l’écosystème Microsoft, et dans Copilot en particulier, visent à fournir la valeur essentielle dont nos utilisateurs ont besoin, là où ils sont le plus productifs. »
L’approche d’adoption précoce offre à LexisNexis la possibilité de profiter des outils et des capacités de Microsoft avant leur lancement général, afin d’obtenir un retour d’information précoce et d’aider les clients à incorporer la nouvelle technologie dans leurs processus après son lancement. Le travail quotidien des clients s’en trouve amélioré, et cela renforce également l’efficacité des produits LexisNexis.
Par conséquent, LexisNexis développe une extension Copilot pour Microsoft 365 pour Ask Legal, qui élargit les capacités de Copilot en mettant les fonctionnalités de pointe de LexisNexis à la disposition des utilisateurs. Dans l’expérience conversationnelle avec Copilot dans Teams, les employés de l’entreprise pourront interroger l’extension Ask Legal afin d’obtenir des réponses immédiates à des questions d’ordre juridique, sur la base des politiques de leur entreprise, et rester à jour sur les demandes juridiques et les dossiers antérieurs.
Les copilotes de moteur personnalisés peuvent renforcer la valeur de votre développement en matière d’IA
Outre les extensions Copilot, il existe un autre moyen puissant de mettre les capacités d’IA à la disposition des clients dans l’environnement Microsoft : les copilotes de moteur personnalisés. Ces copilotes sont des bots Teams conversationnels autonomes construits à l’aide du modèle de langage étendu (LLM) personnalisé du partenaire et d’orchestrateurs. Ils aident les partenaires à connecter les clients à leurs plateformes d’IA spécialisées via l’expérience conviviale de Teams, sans utiliser Microsoft Copilot.
LexisNexis a développé une plateforme d’IA générative propriétaire, Lexis+ AI, et la construction d’un copilote de moteur personnalisé permet de la connecter à l’écosystème Microsoft. Avec le copilote de moteur personnalisé dans Teams, les professionnels du droit pourront accéder à la plateforme d’IA de Lexis+ qui répond à leurs demandes et à leurs scénarios spécifiques. Les capacités d’IA générative de la plateforme peuvent faciliter la synthèse et l’analyse de documents juridiques, la rédaction de nombreux types de documents juridiques et l’usage de la recherche conversationnelle pour puiser dans la vaste bibliothèque de ressources juridiques entièrement référencées de LexisNexis.
Le copilote de moteur personnalisé est construit à l’aide de composants de l’expérience utilisateur, tels que des étiquettes IA, des procès-verbaux et des boutons de retour d’information, dans les messages du bot pour favoriser la transparence et instaurer la confiance. Pour améliorer l’engagement des utilisateurs, LexisNexis a également ajouté des réponses en continu et des invites suggérées, qui fournissent des recommandations pour les actions par défaut que les utilisateurs peuvent prendre. La plateforme d’IA de Lexis+ est encore plus utile pour les utilisateurs, compte tenu du fait qu’elle offre ces capacités sectorielles de manière conviviale dans les applications de productivité de Microsoft.
Accélérez et simplifiez le développement de votre IA grâce aux ressources Microsoft
Pour les éditeurs de logiciels indépendants qui souhaitent suivre son exemple, LexisNexis souligne l’importance de comprendre les exigences liées au développement d’un copilote de moteur personnalisé par rapport à celles inhérentes à une extension de Copilot. Les copilotes de moteurs personnalisés offrent davantage de flexibilité pour faciliter les modifications et les adaptations, mais les partenaires sont entièrement responsables de la sélection et de l’orchestration du modèle LLM. LexisNexis avait déjà développé son propre modèle et sa propre orchestration pour la plateforme Lexis+ AI, de sorte que les deux types d’intégration étaient réalisables et pertinents pour l’entreprise. Les partenaires qui n’ont pas l’expérience du LLM peuvent commencer par créer des extensions Copilot, qui ne sont pas aussi personnalisables mais peuvent être développées rapidement en exploitant les extensions de messages dans les applications Teams existantes.
En outre, LexisNexis utilise une variété de ressources Microsoft pour accélérer et simplifier le processus de développement.
- Kit de développement logiciel (SDK) Bot Framework : Il s’agit d’un cadre complet qui permet de créer des bots et de concevoir des expériences d’IA conversationnelle. Les développeurs de LexisNexis s’appuient sur ce cadre pour créer le copilote de moteur personnalisé dans Teams.
- GitHub Copilot : Cet assistant de codage IA aide les développeurs à écrire du code plus rapidement et plus aisément. LexisNexis l’utilise pour personnaliser le manifeste de l’application, qui fournit les données d’entrée déterminant comment le robot répond dans Teams.
- Bibliothèque d’IA Teams : Conçue à partir du kit de développement logiciel Bot Framework, cette ressource étend les capacités du kit de développement logiciel pour aider les éditeurs de logiciels indépendants à créer rapidement des applications intelligentes pour Teams. LexisNexis utilise les snippets de code pré-construits et réutilisables de la bibliothèque pour faciliter le développement du copilote de moteur personnalisé.
LexisNexis vante également le processus de soumission au magasin d’applications Teams, qui comporte des garanties permettant d’assurer une application de meilleure qualité. En outre, l’entreprise est très satisfaite de la manière dont la combinaison de la sécurité de LexisNexis et de celle de Microsoft Entra ID l’aide à protéger le contenu des clients, ce qui est essentiel lorsque l’on travaille dans le secteur juridique.
LexisNexis propose une vision audacieuse de l’IA et du secteur juridique
LexisNexis est ravi de lancer son extension Copilot et son copilote de moteur personnalisé en novembre. L’entreprise explore également d’autres façons d’intégrer les expériences Microsoft 365 à l’avenir.
LexisNexis envisage un avenir pour les professionnels du droit qui reflète le fruit des efforts de Microsoft pour le monde du travail en général : des assistants personnels d’IA. Au mois d’août, LexisNexis a présenté Protégé™, un assistant juridique basé sur la plateforme d’IA Lexis+. Tout comme Copilot, il fonctionnera en toute transparence avec les utilisateurs des solutions LexisNexis et des applications Microsoft telles que Word, Outlook et Teams pour permettre de basculer plus rapidement entre différentes applications et accélérer l’efficacité.
« Cela marque la prochaine étape clé de notre parcours de développement de produits d’IA axés sur les clients, déclare Mme Wellen. Nous sommes ravis d’annoncer la troisième génération de Lexis+ AI, qui présente de nouvelles capacités optimisées par l’intégration du système de gestion des documents des clients, une expansion incroyable des cas d’utilisation adaptés individuellement à chaque utilisateur, et l’intégration entre les produits LexisNexis et Microsoft 365. »
En apprendre davantage sur LexisNexis, les extensions Copilot et les copilotes personnalisés
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