Faire évoluer nos offres de productivité pour résoudre les préoccupations de concurrence européenne concernant Microsoft Teams

Mise à jour du 26 septembre : AppSource fait désormais partie de Microsoft Marketplace, une destination unique pour trouver, essayer, acheter et déployer des solutions Cloud, des applications d'IA et des agents. Microsoft reste engagé à maintenir ce canal de distribution pour les compléments tiers de Microsoft 365 et Teams.

Cet article a également été mis à jour pour clarifier les engagements de Microsoft concernant les réductions pour les partenaires.

Chez Microsoft, nous pensons que les outils de collaboration sont essentiels à la productivité moderne. Microsoft Teams est devenu une pierre angulaire de la façon dont les organisations se connectent, communiquent et accomplissent leur travail. En même temps, nous reconnaissons l'importance du choix des clients et de l'interopérabilité dans un paysage numérique dynamique et concurrentiel, ainsi que notre responsabilité de travailler de manière productive avec les régulateurs sur des questions d'intérêt mondial ou régional.

Conformément à ces valeurs et responsabilités, Microsoft a récemment finalisé un accord avec la Commission européenne (« Engagements » de Microsoft), dans le cadre duquel nous allons élargir les ressources d'interopérabilité et de portabilité des données et procéder à des changements supplémentaires concernant la licence et la tarification de Microsoft 365, Office 365 et Microsoft Teams. Ces changements visent à renforcer la flexibilité, à soutenir des écosystèmes ouverts et à offrir aux clients davantage d'options pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Engagements en faveur de l'interopérabilité et de la portabilité des données

Les partenaires sont les conseillers de confiance qui fournissent des résultats commerciaux pour les clients et sont essentiels à la création de valeur commerciale tout au long du parcours client grâce à leurs services et solutions, produisant un impact réel. Nous continuons à permettre aux solutions tierces de s'intégrer à nos applications de productivité.

Les engagements de Microsoft officialisent et font progresser notre engagement envers l'interopérabilité de Microsoft 365. Microsoft continuera de maintenir notre modèle de modules complémentaires, permettant aux fournisseurs de solutions de communication et de collaboration d'accéder à Microsoft 365 et Teams de la même manière que d'autres sociétés de développement logiciel qui proposent des modules complémentaires à Microsoft 365 et Teams. Microsoft continuera de maintenir AppSource comme canal de distribution pour ces modules complémentaires. De plus, afin de mieux servir nos clients communs, Microsoft continuera à permettre à d'autres fournisseurs de solutions d'intégrer directement les applications web Office de Microsoft dans leurs propres solutions via le Microsoft Document Collaboration Partner Program (MDCPP).

Nous pensons également que les clients devraient avoir un contrôle total sur leurs données. Microsoft s'est engagé à mettre à disposition des API permettant d'accéder aux données des clients provenant d'Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online et OneDrive, avec un niveau d'accès équivalent à celui dont Teams bénéficie pour ces services. Microsoft met également à disposition des API et des outils permettant aux clients d'exporter leurs informations depuis Microsoft Teams vers d'autres solutions de communication et de collaboration, s'ils le souhaitent. Les clients peuvent désormais accéder à des API de migration des données Teams, et les petites entreprises ainsi que les utilisateurs finaux peuvent utiliser notre outil d'exportation de données Teams, sans frais supplémentaires.

Pour soutenir davantage ces engagements en matière d'interopérabilité et de portabilité des données, nous lancerons un portail de ressources centralisé pour développeurs, qui regroupera ces ressources d'interopérabilité et offrira aux entreprises de développement logiciel la possibilité de faire part de leurs retours et de demander de l'aide. Microsoft s'est engagé à maintenir ces ressources au fil du temps.

Les clients et les entreprises de développement logiciel peuvent en apprendre davantage sur l'ensemble des engagements de Microsoft en matière d'interopérabilité et de portabilité des données en consultant le texte des engagements.

Flexibilité accrue dans les licences et les tarifs

Nous introduisons également plusieurs changements supplémentaires dans notre structure de licences et de tarification afin de respecter nos engagements tout en restant concentrés sur les besoins des clients. Ces changements entreront en vigueur le 01/11/2025.

Premièrement, de nouveaux clients dans le monde entier pourront à nouveau acheter les suites Microsoft 365 et Office 365 Enterprise incluant Teams. Cela maximisera les options disponibles, car les clients pourront choisir parmi l'ensemble des suites Microsoft 365 et Office 365 avec Teams ou opter pour des suites sans Teams — de manière autonome ou associée à d'autres solutions de collaboration.

Deuxièmement, les Engagements exigent l'établissement des écarts de prix suivants entre les suites Microsoft 365 et Office 365 avec Teams et celles sans Teams, ainsi que le maintien du prix autonome de Teams à un niveau égal ou supérieur au delta requis pour chaque segment :
 

*Les deltas de prix seront maintenus constants en USD pendant toute la période d'application (7 ans). Les deltas exacts de prix dans d'autres devises (y compris l'euro) peuvent fluctuer au fil du temps en raison des variations des taux de change.

**Prix minimums pour Teams par utilisateur et par mois (pupm)—les prix peuvent augmenter en fonction de la durée d'abonnement choisie et de l'option de facturation.

Microsoft propose déjà des versions de nos suites de productivité professionnelle et d'entreprise sans Teams, ainsi que des versions autonomes de notre service Teams dans le monde entier, comme indiqué ci-dessus. Microsoft ajustera les prix de ces produits, conformément aux exigences des Engagements. Nous déploierons ces modifications de tarification auprès de nos clients dans le monde entier, à compter du 01/11/2025. Une licence cohérente à l'échelle mondiale permet d'assurer la clarté pour les clients et de faciliter la prise de décision ainsi que les négociations.

Bien que cela ne soit pas couvert par les Engagements, nous continuerons de proposer des versions de nos suites pour utilisateurs de première ligne sans Teams à l'échelle mondiale. Et nous ajustons le prix de la suite Microsoft 365 F3 (sans Teams) afin qu'elle coûte 1,00 € (1,07 $) de moins que Microsoft 365 F3 avec Teams. Ce changement de prix sera également appliqué à l'échelle mondiale, à compter du 01/11/2025.

Enfin, l'accord de Microsoft avec la Commission européenne prévoit trois garanties supplémentaires pour les clients de l'Espace économique européen (EEE) achetant directement auprès de Microsoft :

1. Les clients de l'EEE ayant des contrats pluriannuels pourront passer des suites avec Teams aux suites correspondantes sans Teams à leur période annuelle de commande, et ce pendant les cinq prochaines années.
2. Les clients qui changent lors de leur période de commande annuelle paieront le prix actuel de la suite sans Teams, en conservant leur pourcentage de réduction précédent, pour le reste de la durée de leur contrat.
3. Toute réduction offerte par Microsoft aux clients de l'EEE sur les suites comprenant Teams sera également applicable aux suites sans Teams, au même taux en pourcentage.

Microsoft s'est également engagé à accorder aux partenaires le même pourcentage de remise sur les suites sans Teams que celui proposé aux partenaires sur les suites avec Teams. Bien que Microsoft permette aux partenaires d'offrir les mêmes garanties sur les transitions et les réductions à leurs clients, chaque partenaire pourra choisir de les accorder ou non.

En savoir plus

Microsoft s'est également engagé à accorder aux partenaires le même pourcentage de remise sur les suites sans Teams que celui proposé aux partenaires sur les suites avec Teams. Chez Microsoft, nous nous engageons à fournir aux organisations des outils de collaboration qui améliorent la productivité tout en préservant le choix des clients et un écosystème ouvert pour les partenaires. Ces changements reflètent nos efforts continus pour favoriser l'innovation tout en travaillant de manière constructive avec les régulateurs. Pour plus d'informations, veuillez consulter le FAQ des partenaires.