Les organisations doivent repenser leurs systèmes et leurs processus et se concentrer sur l’utilisation des signaux qu’elles captent à partir des interactions avec les clients. En comprenant mieux les connaissances existantes et les besoins futurs du client, elles peuvent ajuster leurs campagnes en conséquence. L’adoption d’une approche connectée des ventes et du marketing permet une plus grande continuité entre les fonctions marketing et commerciales. Les entreprises acquièrent une compréhension plus approfondie de chaque client, elles peuvent ainsi agir en tant que conseillères compétentes et de confiance dès le premier point de connexion.

Les clients recherchent des partenaires possédant des compétences et une expérience éprouvées dans la transformation de l’expérience client. Cette spécialisation aidera les partenaires à mettre en valeur cette différenciation et permettra aux clients de trouver plus facilement le savoir-faire dont ils ont besoin pour soutenir leur croissance.

Les partenaires dotés de la spécialisation Ventes prouvent qu'ils possèdent une connaissance confirmée, une solide expérience et un succès établi dans Dynamics 365 Sales et dans les solutions d'expérience client innovantes.

Après avoir satisfait à toutes les exigences requises pour obtenir une spécialisation, les partenaires reçoivent un label destiné aux clients qu’ils peuvent afficher sur leur profil d’entreprise dans Microsoft Marketplace. Ils apparaissent en priorité dans les résultats de recherche des clients, ce qui accroît leur potentiel de générer de nouvelles activités, et peuvent produire une lettre certifiée par Microsoft confirmant la spécialisation qu’ils ont obtenue.

Pendant combien de temps ma spécialisation restera-t-elle active ?

La spécialisation Ventes de votre entreprise restera active pendant un an. Vous pourrez ensuite la renouveler, à condition de répondre aux pré-requis.

Comment puis-je obtenir cette spécialisation ?

Il n’y a pas de processus de candidature pour obtenir la spécialisation Ventes. Si vous disposez d’un titre de Partenaire de solutions approprié, vous obtiendrez la spécialisation après avoir satisfait à tous les pré-requis, et vous en serez informé dans l’Espace partenaires.