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Formation et ressources sur la conformité

Formation sur l’éthique et l’intégrité, disponible en anglais et dans plusieurs langues.

Découvrir vos responsabilités en tant que partenaires Microsoft

Lisez le code de conduite des partenaires Microsoft pour apprendre comment nos valeurs d’intégrité, d’honnêteté et de conformité s’appliquent à l’ensemble de l’écosystème des partenaires. 

Formation sur l’éthique et l’intégrité

Nous savons que les relations les plus solides sont basées sur la confiance. Pour vous aider à créer des relations solides, avec nous, d’autres partenaires et vos clients, nous avons élaboré des normes et des ressources qui fournissent un cadre pour conduire les affaires d’une manière conforme et fondée sur une prise de décision équitable. Découvrez notre position sur l’éthique et l’intégrité dans ce cours de formation.

Trouvez la version de notre Formation sur l'éthique et l'intégrité conçue pour vous.

REMARQUE : Pour accéder à ce cours, un identifiant MPN doit être associé à votre entreprise et vous devez avoir intégré l'Université des partenaires. Veuillez noter que ce processus peut prendre 3 jours.

  1. Avez-vous associé un identifiant MPN à votre entreprise ?
    1. Si oui, passez à l'étape 2.
    2. Si ce n'est pas le cas, téléchargez ce document et suivez les instructions qu'il contient. Ces instructions vous guideront tout au long du processus d’association et vous ouvriront l’accès à l’Université des partenaires. Vous pouvez également visiter cette bibliothèque pour accéder à des informations supplémentaires sur l'Université des partenaires.
    3. Une fois l'identifiant MPN associé à votre entreprise, passez à l'étape 2.
  2. Pour commencer votre cours, utilisez le menu déroulant suivant, sélectionnez votre emplacement et cliquez ou appuyez sur le lien correspondant à votre pays.
    1. Une fois terminé, le cours apparaîtra dans votre section « Mes réalisations » de l'Université des partenaires et vous pourrez en télécharger la transcription pour toute référence ultérieure.
    2. Si vous rencontrez un problème pour accéder ou naviguer sur le site de l'Université des partenaires, rendez-vous sur la page partner.microsoft.com/support

Formation à la conformité des partenaires Microsoft

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi suivre la formation ? Quel est la valeur pour un partenaire de suivre une formation en matière de conformité ?
Suivre une formation sur l’éthique et la conformité présente trois avantages pour votre personnel. Premièrement, Microsoft est impatient de travailler avec vous, et une formation en matière de conformité est requise pour tous nos partenaires et fournisseurs. Deuxièmement, nous avons constaté que les activités se déroulent plus facilement lorsque tous les membres de l’équipe travaillent de manière éthique. Enfin, Microsoft a fait l’expérience que la construction d’une réputation de confiance génère plus d’affaires. C’est un avantage que nous souhaitons partager avec nos partenaires et pour lequel nous attendons de nos partenaires qu’ils contribuent.

Quelle formation les partenaires doivent-ils suivre ?

Votre contrat avec Microsoft exige que les employés partenaires qui s’occupent du marketing, des ventes et de la distribution des produits Microsoft participent à une formation sur les pratiques commerciales. Votre entreprise doit soit dispenser une formation régulière sur les lois anti-corruption et l’intégrité commerciale, soit s’assurer que les employés suivent régulièrement les formations proposées par Microsoft.

Consultez votre contrat pour connaître les exigences spécifiques à votre entreprise, à votre secteur d’activité et aux employés qui doivent suivre une formation.

Le code de conduite des partenaires Microsoft vous engage à veiller à ce que votre entreprise dispose « d’un programme de formation adéquat qui permet d’atteindre les niveaux appropriés de connaissances et de compétences pour maintenir la conformité aux lois, réglementations et normes applicables ».

Pour respecter cet engagement, Microsoft vous demande d’identifier le personnel qui travaillera sur les contrats commerciaux Microsoft et que vous lui fournissiez une formation dans ces domaines :

  • Éthique
  • Directives anti-corruption

Pour accéder à la formation, votre personnel peut se connecter directement à la Microsoft Partner University via le lien ci-dessus, ou vous pouvez participer à une formation proposée par le responsable du développement des partenaires ou le responsable GPS de votre région.

Quand les partenaires doivent-ils suivre une formation ?

Microsoft demande à ses partenaires de suivre cette formation à intervalles réguliers ou lorsque Microsoft ou ses représentants tiers constatent que les partenaires ne sont pas en conformité.

Interventions de formation : tous les partenaires sont régulièrement contrôlés par des tiers. Si des problèmes sont découverts lors de la vérification, certaines entités « sont autorisées avec des contrôles ». La formation fait parfois partie de ces contrôles. Microsoft Partner Account Management (PAM) surveille les infractions des partenaires (problèmes de conformité liés aux obligations contractuelles). Pour les infractions de niveau 2 et 3, la formation fait partie des conséquences appliquées par PAM. Certaines de ces interventions comprennent une formation. Lorsqu’une formation est imposée comme conséquence, les partenaires doivent la suivre dans les deux semaines.

Comment les partenaires peuvent-ils déterminer leur statut de formation ?

Les employés du partenaire trouveront le statut de la formation de l'Université des partenaires à la fois assignée et terminée, en suivant le lien dans la section ci-dessus.

Comment les partenaires peuvent-ils savoir quelles formations sont disponibles dans leur région ?

Les partenaires gérés doivent se renseigner auprès de leur responsable du développement des partenaires Microsoft. Les partenaires non gérés doivent se renseigner auprès de leur responsable de canal Microsoft.

Comprendre votre contrat

Obtenez un aperçu de vos principales obligations contractuelles avec Microsoft dans ces vidéos.

Forum de discussion sur la conformité pour les partenaires 

Rejoignez d’autres partenaires pour découvrir les avantages de la conformité dans un forum dédié à répondre à vos questions et à vous sensibiliser aux valeurs de Microsoft.  

Conformité et éthique chez Microsoft 

Lisez et découvrez nos normes de conduite professionnelle, découvrez vos options pour communiquer vos préoccupations et découvrez comment nous avons été reconnus pour notre travail en matière d’éthique.   

Responsabilité sociale d’entreprise Microsoft

Découvrez comment nous créons un impact grâce à notre engagement en faveur d’une économie inclusive, de la protection des droits fondamentaux et d’un avenir durable. 

Accélérez votre cycle de vente

Dans le cadre de notre engagement commun en faveur de la croissance, la covente avec Microsoft est la solution pour vous faire connaître, proposer votre expertise et élargir votre clientèle avec à la clé des retours positifs des clients. Cette approche accélérée apporte une valeur ajoutée et une spécialisation pour répondre aux besoins des clients en matière de transformation numérique.