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Domande frequenti su Solution Workspace

Questa pagina ti aiuterà a trovare le risposte alle domande che emergono mentre esplori Solution Workspace.


Se collabori con un Partner Development Manager (PDM) alla tua soluzione, alcuni di questi passaggi saranno diversi o potrebbero non essere applicabili. Consulta questa risposta per indicazioni utili.

Chi può utilizzare Solution Workspace?

Solution Workspace fornisce indicazioni self-service digitali, per tutto il ciclo di vita di una soluzione, dalla creazione al lancio sul mercato e alla crescita delle vendite. L'intero team di creazione di soluzioni può utilizzare Solution Workspace contemporaneamente per accedere alle indicazioni self-service digitali che vengono fornite. Il tuo team di marketing può essere impegnato in un passaggio, mentre il tuo team di ingegneria lavora su un altro. I membri del tuo team possono contrassegnare i passaggi come completati, in modo che tutti siano aggiornati su ciò che viene realizzato in ogni fase del ciclo di vita: Creazione, Go to market e Vendita.

Se la tua organizzazione ha offerte Go-To-Market o ricompense Marketplace Rewards, puoi accedere e avviare tali offerte o ricompense in Solution Workspace.

Se vuoi pubblicare direttamente la tua soluzione e ignorare le indicazioni self-service digitali, puoi creare un'offerta del marketplace commerciale per la tua soluzione nel Centro per i partner. Per informazioni dettagliate su come creare un'offerta del marketplace commerciale, visualizza documentazione del marketplace commerciale.

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Come posso vedere le mie soluzioni?

Apri la pagina Le mie soluzioni e accedi utilizzando il tuo account aziendale. Dopo aver eseguito l'accesso, potrai visualizzare le soluzioni esistenti. Le soluzioni visualizzate sono quelle che tu o qualcuno della tua organizzazione avete inserito in Solution Workspace. Se un'altra persona della tua organizzazione ha inserito una soluzione in Solution Workspace, la soluzione apparirà qui se tale persona ti ha invitato a lavorarci e tu hai accettato il collegamento di invito.

Se stai cercando soluzioni che la tua organizzazione gestisce come offerta tramite il marketplace commerciale nel Centro per i partner, tali soluzioni non appariranno automaticamente in Solution Workspace. Per visualizzare tali soluzioni in Solution Workspace e utilizzare le indicazioni self-service digitali per tutto il ciclo di vita della tua soluzione, dalla creazione al lancio sul mercato e alla crescita delle vendite, seleziona l'opzione per inserire i dettagli della tua soluzione.

Se vuoi pubblicare direttamente la tua soluzione e ignorare le indicazioni self-service digitali, puoi creare un'offerta del marketplace commerciale per la tua soluzione nel Centro per i partner. Per informazioni dettagliate su come creare un'offerta del marketplace commerciale, visualizza documentazione del marketplace commerciale.

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Quali soluzioni vedrò in Solution Workspace?

Le soluzioni pubblicate dall'organizzazione non appaiono in Solution Workspace per impostazione predefinita. Le soluzioni visualizzate sono quelle che tu o qualcuno della tua organizzazione avete inserito in Solution Workspace. Se un'altra persona della tua organizzazione ha inserito una soluzione in Solution Workspace, la soluzione apparirà qui se tale persona ti ha invitato a lavorarci e tu hai accettato il collegamento di invito.

Se stai lavorando su offerte Go-To-Market o ricompense Marketplace Rewards per una soluzione, la soluzione stessa non viene aggiunta automaticamente a Solution Workspace. Solution Workspace fornisce indicazioni self-service digitali, per tutto il ciclo di vita di una soluzione, dalla creazione al lancio sul mercato e alla crescita delle vendite. Per ricevere queste indicazioni, devi inserire i dettagli della soluzione in Solution Workspace.

Se vuoi pubblicare direttamente la tua soluzione e ignorare le indicazioni self-service digitali, puoi creare un'offerta del marketplace commerciale per la tua soluzione nel Centro per i partner. Per informazioni dettagliate su come creare un'offerta del marketplace commerciale, visualizza documentazione del marketplace commerciale.

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Sto collaborando con un PDM. Come posso inserire i dettagli di una soluzione, modificare le informazioni del profilo o eliminare una soluzione?

Il PDM assegnato può aiutarti a inserire i dettagli della tua soluzione in Solution Workspace e aggiornare la sezione del profilo, tra cui le tecnologie e i contatti associati alla tua soluzione. Collabora direttamente con il PDM per definire l'ambito e i dettagli della tua soluzione e per condividerla con tutti quelli che lavorano al progetto. Insieme, il team e il PDM possono seguire i compiti personalizzati per creare la soluzione, pubblicarla in Microsoft Azure Marketplace o Microsoft AppSource e pubblicizzarla.

Se non vuoi più lavorare su una soluzione attiva, contatta il tuo PDM per rimuoverla. Se hai completato una soluzione e non hai più bisogno di accedere ai passaggi, ai compiti o alle risorse, contatta il tuo PDM per discutere le opportunità per continuare a promuovere la tua soluzione e far crescere il tuo portfolio.

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Come posso inserire i dettagli della mia soluzione in Solution Workspace?

Dopo aver eseguito l'accesso con il tuo account aziendale, potrai inserire i dettagli della tua soluzione. Se non hai ancora creato soluzioni, avrai l'opportunità di guardare una demo o inserire i dettagli della soluzione nella parte superiore della pagina. Se hai già creato soluzioni, vedrai solo l'opzione per inserire i dettagli della tua soluzione nella parte superiore della pagina e le tue soluzioni si troveranno sotto l'intestazione Le mie soluzioni.

In entrambi i casi, seleziona l'opzione per immettere i dettagli della soluzione per iniziare. Rispondi ad alcune domande per iniziare con il tuo elenco di controllo. Se la tua soluzione dovesse cambiare, puoi modificare le informazioni in un secondo momento.

Se vuoi pubblicare direttamente la tua soluzione e ignorare le indicazioni self-service digitali, puoi creare un'offerta del marketplace commerciale per la tua soluzione nel Centro per i partner. Per informazioni dettagliate su come creare un'offerta del marketplace commerciale, visualizza documentazione del marketplace commerciale.

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Come posso eliminare o rimuovere una soluzione?

Per rimuovere una soluzione, seleziona l'opzione Elimina questa soluzione nella sezione Dettagli della soluzione di una soluzione. Le soluzioni eliminate verranno conservate in uno speciale contenitore per tre mesi prima di essere rimosse definitivamente. Per ripristinare la soluzione, contatta il supporto selezionando il pulsante Parla con un agente.

L'eliminazione di una soluzione la rimuove solo da Solution Workspace. Una soluzione che presenta un'offerta nel marketplace commerciale non verrà rimossa; puoi rimuovere tale soluzione dal marketplace commerciale solo tramite il Centro per i partner.

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Posso modificare le informazioni che ho inserito sulla mia soluzione?

Sì, puoi modificare le informazioni che hai inserito sulla tua soluzione all'interno di Solution Workspace.

Nella sezione Dettagli della soluzione di una soluzione, utilizza la funzionalità di modifica accanto alle informazioni che desideri modificare. Per modificare la sezione Descrizione della soluzione, seleziona la relativa icona a forma di matita. Per modificare la sezione Prodotti e aree della soluzione, seleziona l'icona a forma di matita nella sezione Prodotti o Aree della soluzione. Una di queste azioni produrrà una vista dettagliata dove puoi modificare il testo libero o le selezioni. Per modificare la data di disponibilità stimata della soluzione, seleziona l'icona del calendario per accedere a un calendario in cui puoi modificare la data.

Le modifiche di una soluzione che presenta un'offerta nel marketplace commerciale non si propagano automaticamente ai tuoi materiali di marketing nell'offerta del marketplace commerciale; puoi apportare modifiche alla tua offerta nel marketplace commerciale solo tramite il Centro per i partner.

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Come posso visualizzare contenuti personalizzati?

Il contenuto nell'elenco di controllo del ciclo di vita è personalizzato in base al Tipo di soluzione (applicazione o servizio), Aree della soluzione e Prodotti che sono stati selezionati. I compiti necessari per completare questi diversi tipi di soluzioni create su prodotti specifici sono distinti, pertanto l'elenco di controllo riflette questa personalizzazione. Benché alcuni compiti possano essere universali, verrà visualizzato un elenco distinto, a seconda delle informazioni che inserisci quando crei la tua soluzione.

Dopo che avrai creato la tua soluzione (o modificato le selezioni di Prodotti e aree della soluzione), l'elenco di controllo verrà popolato con i compiti raccolti dagli esperti di prodotto. Se hai diversi tipi di soluzioni o stai creando soluzioni basate su prodotti diversi, potresti vedere compiti distinti per un determinato prodotto o tipo di soluzione; l'elenco di controllo raccoglie passaggi e compiti altamente selezionati e pertinenti, mirati al tipo di soluzione e ai prodotti.

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Come posso aggiungere contatti a una soluzione?

Puoi aggiungere un collaboratore del team di creazione della soluzione come contatto per una soluzione nella pagina dei dettagli della soluzione. Lì vedrai una sezione Contatti, dove puoi inserire l'indirizzo e-mail del collaboratore che vuoi aggiungere come contatto. Seleziona il pulsante +Invita per produrre un'e-mail con un modello prepopolato, che puoi utilizzare per invitare il tuo collega di team ad accedere alla soluzione tramite un collegamento diretto.

Questa azione aggiungerà alla soluzione il tuo collega di team come contatto solo all'interno di Solution Workspace; non avrà alcun effetto sulle autorizzazioni o le assegnazioni di ruolo per le offerte all'interno del marketplace commerciale nel Centro per i partner.

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Come posso rimuovere contatti da una soluzione?

Per rimuovere un contatto, seleziona l'opzione Rimuovi nella sezione Contatti dei dettagli della soluzione. Questa azione rimuoverà immediatamente il contatto. Puoi aggiungere di nuovo qualsiasi contatto a una soluzione, se ne avessi bisogno successivamente.

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Quali sono le differenze tra le fasi del ciclo di vita?

Il registro dei progressi con le fasi Creazione, Go to market e Vendita ti mostrerà a che punto sei con lo sviluppo della tua soluzione. Ogni fase del ciclo di vita rappresenta un'immagine globale del tuo stato di avanzamento.

Per maggiori informazioni su ognuna delle fasi del ciclo di vita, visita la pagina dell'esercitazione.

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Qual è la differenza tra un passaggio e un compito?

Mentre una fase del ciclo di vita della soluzione (Creazione, Go to market, Vendita) rappresenta una visione d'insieme del tuo stato di avanzamento, i passaggi sono suggerimenti pratici per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Ciascun passaggio è costituito da compiti più puntuali, ad esempio un insieme di risorse o di contatti con cui confrontarti per avanzare lungo il ciclo di vita della tua soluzione.

I compiti possono essere punti di contatto o riferimenti di supporto per guidarti attraverso le fasi e, in ultima analisi, lungo tutto il ciclo di vita. I compiti in un passaggio non devono necessariamente essere completati nell'ordine proposto, ma ogni compito ti aiuterà a compiere il grande passo verso il completamento del ciclo di vita.

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Posso ancora accedere alle risorse contenute nei passaggi che ho già contrassegnato come completati?

Sì.

Quando reiteri la tua soluzione, una nuova informazione o una modifica alla soluzione possono implicare la necessità di rivedere passaggi o compiti che hai già contrassegnato come completati. Se vuoi rivedere un passaggio o un compito, seleziona il passaggio per visualizzare le risorse o completare le azioni con le modifiche che hai in mente.

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Posso ignorare un passaggio di una fase del ciclo di vita?

Sì.

Puoi controllare il momento in cui ognuna delle fasi del ciclo di vita è completata. Potresti scoprire che uno o più passaggi non sono pertinenti per la tua attuale soluzione, pertanto puoi lasciarli non selezionati e chiudere comunque la fase. Tieni presente che il comportamento dell'elenco di controllo è di indirizzarti al primo passaggio incompleto nella prima fase incompleta.

Puoi possibile tornare a un passaggio in un secondo momento, se desideri completarlo. Puoi indicare che una fase è completata, anche se alcuni passaggi non sono completati, selezionando la casella di controllo Contrassegna [fase] come completata.

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Come vengono salvati i miei progressi?

Al termine di un passaggio, seleziona la relativa casella di controllo. La prossima volta che tornerai sulla pagina, accederai automaticamente alla prima casella di controllo non selezionata della fase corrente. Ad esempio, se hai utilizzato la casella di controllo per contrassegnare la fase Creazione completata e hai selezionato i primi due passaggi di Go to market, la prossima successiva che tornerai a Solution Workspace ti si aprirà il terzo passaggio di Go to market.

Se hai condiviso la tua soluzione, tutti i membri del team potranno contrassegnare passaggi o fasi come completati.

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Dove posso trovare le mie ricompense e offerte Go-To-Market?

Puoi trovare le offerte Go-To-Market e le ricompense Marketplace Rewards a cui puoi accedere nella pagina di destinazione Le mie soluzioni. Dopo aver effettuato l'accesso, le soluzioni che tu o i tuoi colleghi di team avete inserito in Solution Workspace (escluse le offerte del marketplace commerciale che sono state inserite nel Centro per i partner), nonché le ricompense e le offerte Go-To-Market appariranno nella pagina. Se possiedi i requisiti per più di quattro offerte o ricompense, puoi selezionare l'opzione Visualizza tutto per accedere a una raccolta di ricompense e offerte Go-To-Market.

Se la tua organizzazione ha ottenuto ricompense Marketplace Rewards tramite un'offerta nel marketplace commerciale, tali ricompense saranno elencate in Solution Workspace anche se l'offerta del marketplace commerciale non è elencata.

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Come posso iniziare a lavorare su un'offerta o ricompensa?

Quando vuoi avviare un'offerta Go-To-Market o una ricompensa Marketplace Rewards, seleziona la scheda e leggi i relativi dettagli. Nella pagina Dettagli, seleziona il pulsante Inizia ora. Accederai così alla pagina Flusso di lavoro, dove troverai una barra di avanzamento, una sezione Inizia subito, una sezione Area di lavoro e una sezione Attività più recente.

Le istruzioni della sezione Inizia subito ti aiuteranno ad avviare l'offerta o la ricompensa e a utilizzarle per progredire. All'occorrenza potrai consultare o scaricare i materiali di questa sezione per leggerli o, nel caso di modelli, compilarli. Le istruzioni fanno spesso riferimento ai modelli che dovrai completare e caricare nella sezione Area di lavoro.

Qualora tu abbia domande prima di iniziare l'offerta, scrivi all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Flusso di lavoro per ricevere maggiori informazioni.

Per informazioni dettagliate su come iniziare a lavorare su offerte e ricompense all'interno di Solution Workspace, vedi la sezione "Accesso a ricompense e offerte Go-To-Market" della pagina dell'esercitazione.

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Come posso comunicare con il mio Microsoft Engagement Manager?

La sezione Area di lavoro di un'offerta o ricompensa presenta la casella Commenta. Qui puoi inserire un commento da inviare al tuo Engagement Manager in qualsiasi momento se hai una domanda, un commento o un problema specifico per questa offerta o ricompensa. Per inviare un commento all'Engagement Manager, non devi necessariamente completare le informazioni degli altri campi della sezione Area di lavoro, né inviare i tuoi materiali.

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Come posso aggiungere o rimuovere contatti in ricompense e offerte Go-To-Market?

Chiunque nella tua azienda può visualizzare, avviare o intraprendere un'azione su un'offerta Go-To-Market o una ricompensa Marketplace Rewards. Tuttavia, ti consigliamo di richiamare l'attenzione di specifiche persone della tua azienda su una o più offerte o ricompense oppure di aumentare la visibilità a livello aziendale di chi sta lavorando attivamente all'offerta o ricompensa. Quando avvii un'offerta o una ricompensa, potresti trovare alcuni contatti già elencati. I contatti possono essere aggiunti dal Centro per i partner o da un Microsoft Engagement Manager. Puoi utilizzare la sezione Contatti per aggiungere colleghi di team con cui vuoi lavorare su un'offerta o ricompensa.

L'aggiunta di contatti a un'offerta o ricompensa è simile al processo di aggiunta di un collega di team a una soluzione in Solution Workspace. Dopo aver avviato un'offerta o una ricompensa disponibile selezionando il pulsante Inizia ora, puoi aggiungere un collega di team nella sezione Contatti perché possa aiutarti a completarla. Inserisci il suo account aziendale e seleziona il pulsante +Invita. Nella finestra di dialogo che appare, seleziona l'opzione Aggiungi e invia invito. Si aprirà la tua applicazione di posta elettronica predefinita per l'invio dell'invito dal tuo account e-mail.

Dopo che avrai selezionato l'opzione Aggiungi e invia invito e il destinatario avrà accettato l'invito selezionando il collegamento di accesso che si trova all'interno, vedrai quella persona nella tabella Contatti. Il contatto appena aggiunto ora potrà leggere i dettagli dell'offerta o ricompensa, vedere lo stato di avanzamento del flusso di lavoro e contribuire al lavoro che stai facendo.

Se hai aggiunto un contatto, puoi rimuoverlo in qualsiasi momento selezionando l'opzione Rimuovi accanto al nome. Puoi sempre aggiungere il contatto anche in un secondo momento. Se il contatto è stato aggiunto nel Centro per i partner o da un Microsoft Engagement Manager, non puoi rimuoverlo in Solution Workspace.

L'aggiunta di un contatto a un'offerta o ricompensa includerà il contatto solo in tale offerta o ricompensa. Se vuoi che un contatto venga inserito in più offerte o ricompense, dovrai invitare tale persona a ciascuna offerta o ricompensa.

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Come faccio a tenere traccia dei progressi nelle mie offerte e ricompense?

Può essere frenetico tenere traccia di tutto ciò che serve per vendere una soluzione con successo. Per quanto riguarda le offerte Go-To-Market e le ricompense del Marketplace Rewards, apparirà un contrassegno "Azione richiesta" accanto a una scheda ogni volta che è necessaria la tua attenzione. Qualsiasi scheda "In corso" mostrerà anche uno stato come "Approvazione di Microsoft" per consentirti di sapere, a colpo d'occhio, come sta procedendo il lavoro.

Gli stati di avanzamento sono i seguenti:

Approvazione di Microsoft: hai inviato materiali al team Microsoft nella sezione Area di lavoro oppure, per le offerte e ricompense che non richiedono alcuna azione da parte tua, Microsoft sta avviando l'engagement. Un Microsoft Engagement Manager esaminerà l'offerta o ricompensa e te la invierà perché tu possa rivederla.

Approvazione del partner: il team Microsoft ha fornito la bozza iniziale dell'offerta o ricompensa perché tu possa rivederla e approvarla. Dopo che avrai fornito l'approvazione finale, il team Microsoft andrà avanti.

In attesa di completamento: il team di Microsoft sta apportando gli ultimi ritocchi ai risultati finali dell'offerta o ricompensa. Quando Microsoft avrà finito, questo stato cambierà in Completato.

Completato: l'offerta o ricompensa è completata. Se il risultato finale è un file scaricabile, sarà disponibile tramite l'offerta o ricompensa in Solution Workspace.

Puoi anche vedere quando è necessaria la tua attenzione in alcuni punti della sezione Flusso di lavoro. La barra di avanzamento nella parte superiore mostra qual è lo stato complessivo dell'offerta o ricompensa, ad esempio "In attesa del completamento". La sezione Attività più recente mostrerà le comunicazioni più recenti, il trasferimento di file o altre operazioni eseguite. Puoi anche utilizzare la sezione Commenta per inviare un messaggio a un Microsoft Engagement Manager.

Nel Centro per i partner, le etichette "Disponibile", "In corso" e "Completato" di Solution Workspace appaiono rispettivamente come "Attivo", "In esecuzione" e "Utilizzato". Gli stati "Approvazione di Microsoft", "Approvazione del partner" e "In attesa di completamento", che sono identici nel Centro per i partner e in Solution Workspace, rientrano nell'etichetta "In esecuzione" (o "In corso").

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