フロンティア パートナー: 2026 年に AI をビジネス価値に変える

フロンティア パートナー、2026 年、AI を真のビジネス価値に変える 

より多くの組織が AI に投資し、業務や競争のあり方を変革する中、マイクロソフト パートナーはこれらの投資のリターンを最大化できるよう貢献しています。ここ数ヶ月、多くのパートナーとお話しする機会があり、どのようにビジネスを進化させているかを伺いました。このブログ記事では、そこで聞いた内容の一部をご紹介したいと思います。 

Microsoft Copilot がパートナーの「スーパーパワー」を特定する 

「パートナーは AI に本格的に取り組み、業界ごとに深く掘り下げ、顧客に成果をもたらしています」と Microsoft のマーケティング マネージャーである Alexa Easley は語っています。弊社のポッドキャスト チームはこの基本的なコンセプトを AI の演習に変換しました。チームは Copilot に、マイクロソフト パートナーの中から選ばれた数社の独自の「スーパーパワー」を特定するよう依頼しました。AI の回答は、パートナーが組織の強みを AI で発展させている多様性と深さを示しています。例をご覧ください。 

• 顧客が信頼する基盤となるセキュリティ中心のソリューション。例えば、AdaQuest は高いレベルのセキュリティ保護のためにゼロ トラスト フレームワークを活用しています。この組織は、Copilot を活用して顧客がゼロ トラストの価値について質問できるよう支援しています。 
• オペレーション レディネスは、AI時代の業務に向けてデータ、ガバナンス、プラットフォームを整備することです。BlueVoyant は、Copilot の導入成功例や Microsoft 365 Copilot を Microsoft セキュリティスイートと併用する意義について、お客様に説明しています。 
• 大規模なエージェンティック オーケストレーションによって、測定可能な運用コスト削減を実現できます。NTT DATA は顧客の声に耳を傾け、コストの最適化や削減などのトレンドに基づき、顧客向けのソリューションに取り組んでいます。 

「スーパーパワーに関する質問を探ることは、ポッドキャストチームが既存のプロセスに AI を統合する簡単な方法でした。これは、パートナーから繰り返し耳にした、より大きなポイントを反映したものです。」AI は業務プロセスに統合されたときに、最も高い成果を発揮します。 

AI を活用したより良いソリューションと体験の構築 

エコシステム全体で、パートナーの皆さまは壮大な目標に取り組みながら、AI を活用して実際の価値を示しています。多くの素晴らしいパートナーの成功事例を伺っていますが、以下にその一例をご紹介します。 

• Reply は、50 件の Copilot ライセンスによるパイロット導入から、数千人規模のユーザーによる本格的な採用へとビジネスプロセス管理を拡大し、従業員のエクスペリエンスを向上させています。 
• Cloudforceはキャンパスで顧客エンゲージメントを革新しています。その影響は、授業選択からグルテンフリーの食事オプションを探すことまで、学生生活のあらゆる場面に現れています。 
• Tanium は Microsoft Defender for Endpoint と Microsoft Sentinel を活用して SecOps を再構築し、IT との連携を強化しています。 
• NTT DATA はローコードでエージェンティック AI を構築し、大手コンシューマー メーカー向けに現在 5 つの運用エージェントを稼働させ、コスト削減を達成しています。 

要するに、パートナーの皆様から伺っているのは、AI が既存の業務環境に組み込まれ、顧客が測定できる明確な成果に連動しているときに最大限の効果を発揮するということです。このテーマを探る最良の方法の一つは、新しいアイデアを社内で試してみることです。これを「カスタマー ゼロ」と呼び、Microsoft で定期的に実践されているアプローチです。 

個人的な経験から学ぶ 

皆様の多くはすでに、カスタマー ゼロのアプローチを採用し、新しいオファーを社内で展開してから外部公開しています。新しいアイデアやソリューションを試し、その仕組みを磨き、成果を測定し、現実の環境でワークフローを調整しています。その結果は次のようなものです。顧客と共有できる、より深く、より信頼性のあるストーリー。 

当社のエンタープライズ パートナー ソリューション (EPS) リーダーであるロリ・ボルグとトニー・サーマは、市場投入チームや技術チーム向けのカスタマー ゼロ イニシアチブを率いた自身の経験に基づき、次のアドバイスを提供しています。 

• カスタマー ゼロとなる:個人として始める。 
• ワークフローを根本から見直し、単なる自動化にとどまらないようにします。 
• 誇りを持ってお客様と勝利を共有しましょう。 

パートナーが内的に信頼を築くと、お客様はパートナーを単なるベンダーではなく信頼できるアドバイザーとして見なすようになります。  

自分のビジネスで得た教訓を応用する 

このブログの冒頭で、ポッドキャスト チームが Copilot にパートナーのスーパーパワーについて説明してもらったことはお話ししました。今度は、私たち自身のスーパーパワー、つまりあなたについて明らかにする番です。共に実行することで、お客様に対して測定可能な価値とインパクトを生み出します。これがすべての会話に共通するポイントとなります。自分のスーパーパワーを認識し、それをフロンティアの柱に結び付け、カスタマー ゼロとなることにより証明し、信頼できるコラボレーションによってスピーディーに前進しましょう。  

自身のパートナー スーパーパワーを見つける準備はできていますか?今日、その勢いをさらにはずませるために実践できる 3 つの方法をご紹介します。 

• AI で最適化できる一つの重要なワークフローに注目します。AI が摩擦を軽減したり新たな成果を生み出せる高付加価値領域を選び、その領域に対して反復可能なソリューションを構築しましょう。 
• セキュリティ基盤を強化します。セキュリティは、お客様の AI 導入を支える信頼の基盤です。社内およびお客様にとって優先事項であるべきです。 
• コミュニティを意識的に活用します。仲間同士のグループや共有知識を活用してください。次のアイデアは、他のパートナーの経験から始まるかもしれません。 

マイクロソフト パートナー分野で行われている取り組みについて詳しく知りたい方は、Microsoft Americas Partners YouTube チャンネルをご覧ください。