A woman looks at her laptop

Solution Workspace에 관한 FAQ

이 페이지에서 Solution Workspace를 탐색할 때 생기는 질문에 대한 답을 얻을 수 있습니다.


파트너 개발 관리자(PDM)와 함께 솔루션 작업을 하는 경우, 이 스텝 중 일부가 다르거나 적용되지 않을 수 있습니다. 이 답 풀기를 참조하십시오.

Solution Workspace는 누가 사용하나요?

Solution Workspace가 솔루션 빌드, 출시 및 판매 증대에 이르는 솔루션 수명 주기에 걸쳐 셀프 서비스 안내를 제공합니다. 전체 솔루션 빌드 팀이 Solution Workspace를 동시에 사용하여 제공되는 디지털 셀프 서비스 안내에 액세스할 수 있습니다. 마케팅 팀이 한 단계에서 활동하는 동안 엔지니어링 팀이 다른 단계에서 작업할 수 있습니다. 팀원들이 스텝을 완료된 것으로 표시할 수 있어 빌드, 출시, 판매 수명 주기 단계에서 완료된 사항을 바로 확인할 수 있습니다.

귀사 부서에 출시 혜택이나 마켓플레이스 보상이 있는 경우에는 Solution Workspace에서 이러한 혜택이나 보상에 액세스하여 시작할 수 있습니다.

디지털 셀프 서비스 안내를 건너뛰고 직접 솔루션을 게시하려면 파트너 센터에서 솔루션의 상업용 마켓플레이스 혜택을 생성하면 됩니다. 상업용 마켓플레이스 혜택을 만드는 방법은 상업용 마켓플레이스 문서를 참조하십시오.

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내 솔루션을 어떻게 볼 수 있나요?

내 솔루션 페이지로 이동하고 회사 계정으로 로그인합니다. 로그인 후에 기존 솔루션의 작업 공간을 볼 수 있습니다. 귀하나 귀사 부서 직원이 Solution Workspace에서 입력한 솔루션이 표시됩니다. 부서 내 다른 직원이 Solution Workspace에서 솔루션을 입력한 경우에는 해당 개인이 귀하를 그 작업에 초대하고 귀하가 초대 링크를 수락하면 그 작업 공간이 여기에 표시됩니다.

부서에서 파트너 센터 내 상업용 마켓플레이스를 통해 혜택을 관리하는 솔루션은 Solution Workspace에 자동으로 표시되지 않습니다. Solution Workspace에서 이러한 솔루션을 확인하고 솔루션 빌드, 출시, 매출 증대의 수명 주기에 걸쳐 디지털 셀프 서비스 안내를 사용하려면 작업 공간 생성 옵션을 선택하고 솔루션 정보를 입력합니다.

디지털 셀프 서비스 안내를 건너뛰고 직접 솔루션을 게시하려면 파트너 센터에서 솔루션의 상업용 마켓플레이스 혜택을 생성하면 됩니다. 상업용 마켓플레이스 혜택을 만드는 방법은 상업용 마켓플레이스 문서를 참조하십시오.

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Solution Workspace에 어떤 솔루션이 표시되나요?

기본적으로 부서에서 게시한 솔루션은 Solution Workspace에 표시되지 않습니다. 귀하나 귀사 부서 직원이 Solution Workspace에서 입력한 솔루션이 표시됩니다. 부서 내 다른 직원이 Solution Workspace에서 솔루션을 입력한 경우에는 해당 개인이 귀하를 그 작업에 초대하고 귀하가 초대 링크를 수락하면 그 작업 공간이 여기에 표시됩니다.

솔루션의 출시 혜택 또는 마켓플레이스 보상을 작업하는 경우에 Solution Workspace에 솔루션이 자동으로 추가되지 않습니다. Solution Workspace가 솔루션 빌드, 출시 및 판매 증대에 이르는 솔루션 수명 주기에 걸쳐 셀프 서비스 안내를 제공합니다. 안내를 받으려면 Solution Workspace에서 솔루션 정보를 입력해야 합니다.

디지털 셀프 서비스 안내를 건너뛰고 직접 솔루션을 게시하려면 파트너 센터에서 솔루션의 상업용 마켓플레이스 혜택을 생성하면 됩니다. 상업용 마켓플레이스 혜택을 만드는 방법은 상업용 마켓플레이스 문서를 참조하십시오.

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PDM과 함께 일하고 있습니다. 작업 공간 생성, 프로필 정보 변경 또는 솔루션 삭제는 어떻게 하나요?

담당 PDM이 Solution Workspace에서 솔루션 작업 공간을 생성하고, 솔루션과 관련된 연락처와 기술을 포함하는 프로필 섹션 업데이트를 도와줄 수 있습니다. PDM과 직접 함께 일하면서 솔루션의 범위와 세부 정보를 정의하고 프로젝트에서 작업하는 모든 사용자와 솔루션을 공유합니다. 귀사의 팀과 PDM은 맞춤화된 작업에 따라 솔루션을 구축하고 Microsoft Azure Marketplace 또는 Microsoft AppSource에 이를 게시하고 솔루션을 홍보할 수 있습니다.

활성 솔루션에서 작업하고 싶지 않는 경우, 담당 PDM에게 문의하여 솔루션을 삭제할 수 있습니다. 솔루션을 완료하여 스텝, 작업 또는 리소스에 액세스할 필요가 없는 경우, PDM에게 문의하여 계속하여 솔루션을 홍보하고 포트폴리오를 성장시키는 기회에 대해 논의하세요.

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Solution Workspace에 내 솔루션을 어떻게 입력하나요?

업무 계정으로 로그인한 후에 솔루션 작업 공간을 생성할 수 있습니다. 현재 솔루션이 없는 경우에는 페이지 상단 근처에서 데모 보기 또는 첫 번째 작업 공간을 생성할 수 있습니다. 솔루션이 있는 경우에는 페이지 상단 근처에 다음 작업 공간 생성하기 옵션만 표시되며, 솔루션은 내 솔루션 헤더 밑에 위치합니다.

두 경우 모두 이 옵션을 선택하여 시작할 작업 공간을 생성합니다. 체크리스트에서 시작할 몇 가지 질문에 답합니다. 솔루션이 변경된 경우 나중에 정보를 변경할 수 있습니다.

디지털 셀프 서비스 안내를 건너뛰고 직접 솔루션을 게시하려면 파트너 센터에서 솔루션의 상업용 마켓플레이스 혜택을 생성하면 됩니다. 상업용 마켓플레이스 혜택을 만드는 방법은 상업용 마켓플레이스 문서를 참조하십시오.

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솔루션을 삭제하거나 제거하려면 어떻게 하나요?

솔루션을 제거하려면 솔루션의 솔루션 정보 섹션에서 이 솔루션 삭제 옵션을 선택합니다. 솔루션을 삭제하면 영구적으로 제거되기 전에 3개월 동안 휴지통에 보관됩니다. 솔루션을 복원하려면 에이전트와 채팅 버튼을 선택하여 지원을 알립니다.

솔루션을 삭제하면 Solution Workspace에서만 제거됩니다. 상업용 마켓플레이스에 혜택이 있는 솔루션은 제거되지 않습니다. 파트너 센터를 통해서만 상업용 마켓플레이스에서 이러한 솔루션을 제거할 수 있습니다.

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솔루션에 입력한 정보를 변경할 수 있나요?

네. Solution Workspace 안에서 입력한 솔루션 정보는 변경할 수 있습니다.

솔루션의 솔루션 정보 섹션에서 변경하고자 하는 솔루션 정보 옆에 있는 편집 기능을 사용합니다. 솔루션 설명 섹션을 편집하려면 연필 아이콘을 선택합니다. 제품 및 솔루션 영역의 섹션을 편집하려면 제품 또는 솔루션 영역 섹션에서 연필 아이콘을 선택하면 됩니다. 이러한 작업을 위해 텍스트 또는 선택 항목을 편집할 수 있는 상세 보기가 생성됩니다. 솔루션의 예상 출시 날짜를 편집하려면 캘린더 아이콘을 선택하고 캘린더에서 날짜를 편집하면 됩니다.

상업용 마켓플레이스에서 혜택을 제공하는 솔루션을 편집한다고 해서 상업용 마켓플레이스 혜택의 마케팅 자료에 이러한 편집이 자동으로 채워지지는 않습니다. 파트너 센터를 통해서만 상업용 마켓플레이스 혜택을 편집할 수 있습니다.

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맞춤형 콘텐츠는 어떻게 확인할 수 있나요?

수명 주기 체크리스트의 콘텐츠는 선택한 솔루션 유형(응용 프로그램 또는 서비스), 솔루션 영역제품에 따라 맞춤화됩니다. 고유한 제품에 기반하여 각 솔루션 유형을 완료하는 작업은 각기 다릅니다. 따라서 이 맞춤형으로 지정된 사항이 체크리스트에 반영됩니다. 공통으로 지정되는 경우도 있지만, 귀하가 솔루션을 만들 때 입력한 정보를 기반으로 맞춤화된 목록을 확인할 수 있습니다.

귀하가 솔루션을 만든 후(또는 솔루션을 만든 후 제품 및 솔루션 영역 선택 항목을 편집하는 경우), 주제별 전문가가 여러 작업을 수집하여 만든 체크리스트가 표시됩니다. 만약 다른 유형의 솔루션을 가지고 있거나 다른 제품에 기반하여 솔루션을 개발하고 있는 경우, 특정 솔루션 유형 또는 제품에 따라 서로 다른 작업이 표시될 수 있습니다. 체크리스트에는 솔루션 유형과 제품을 대상으로 엄선하여 관리되는 스텝과 작업들이 포함되기 때문입니다.

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작업 공간에 연락처를 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

솔루션 빌드 팀의 기여자를 솔루션 정보 페이지에서 작업 공간에 연락처로 추가할 수 있습니다. 거기에 연락처 섹션이 있는데 이 섹션에서 연락처로 추가할 기여자의 이메일 주소를 입력할 수 있습니다. +초대 버튼을 선택하여 내용이 미리 채워진 템플릿으로 이메일을 생성합니다. 이것을 사용하여 직접 링크로 솔루션에 액세스할 팀원을 초대할 수 있습니다.

그러면 Solution Workspace 안에서만 팀원이 솔루션에 연락처로 추가됩니다. 파트너 센터의 상업용 마켓플레이스 안에 있는 혜택의 권한이나 역할에는 영향이 가지 않습니다.

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작업 공간에서 연락처를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

연락처를 제거하려면 솔루션 정보의 연락처 섹션에서 제거 옵션을 선택합니다. 그러면 해당 연락처가 즉시 제거됩니다. 나중에 필요하면 작업 공간에 아무나 다시 추가할 수 있습니다.

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수명 주기에 있는 각 단계는 어떻게 다른가요?

진행 추적기에 표시되는 구축, 시장 출시, 판매 단계는 귀사 솔루션의 개발 상태를 나타냅니다. 각 수명 주기 단계는 솔루션의 진행 경과에 대한 큰 윤곽을 보여줍니다.

각 수명 주기 단계에 대해 자세히 알아보려면 자습서 페이지를 방문하세요.

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스텝과 작업의 차이점은 무엇입니까?

솔루션 수명 주기 단계는 구축, 시장 출시, 판매 단계로 구성되어 솔루션 진행 과정을 전체적으로 표시해주는 반면, 스텝은 목표 달성에 도움이 되며 실행 가능한 제안 사항으로 구성되어 있습니다. 각 스텝은 세분화된 작업들로 구성됩니다. 이를테면 솔루션 수명 주기를 통해 도움을 받을 수 있는 리소스나 연락처 등이 있습니다.

각 작업은 궁극적으로 수명 주기의 각 단계에서 필요한 참조 자료를 지원하거나 터치포인트 역할을 합니다. 스텝에 나열된 작업들을 순서대로 완료할 필요는 없습니다. 각각의 작업은 스텝의 목적을 달성하여 솔루션 수명 주기를 완료하기 위해 마련된 것입니다.

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이미 완료된 스텝과 관련한 리소스에 계속 액세스할 수 있나요?

예.

솔루션에 필요한 작업은 반복하여 진행되기 때문에, 솔루션에 새로운 정보나 변경 사항이 있다는 것은 이미 완료로 표시한 스텝이나 작업을 다시 수행해야 한다는 것을 의미합니다. 스텝 또는 작업을 다시 수행하기 위해서는 리소스를 읽는 스텝을 선택하거나 또는 고려하고 있는 변경 사항을 적용하여 작업을 완료하세요.

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각 수명 주기 단계에서 스텝을 건너뛸 수 있나요?

예.

사용자는 수명 주기의 각 단계를 완료하는 시기를 제어할 수 있습니다. 현재 진행 중인 솔루션과 관련 없는 스텝을 선택하지 않은 채로 두고 해당 단계를 종료할 수 있습니다. 참고로, 사용자에게 표시되는 부분은 체크리스트에서 첫 번째 미완료 단계의 첫 번째 미완료 스텝입니다.

스텝을 완료하고 싶은 경우, 언제든지 해당 스텝으로 되돌아갈 수 있습니다. 일부 스텝이 완료되지 않았어도 [단계] 완료 표시 확인란을 선택하여 한 단계가 완료되었음을 표시할 수 있습니다.

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진행 상황은 어떻게 저장되나요?

스텝을 완료하면 그 확인란을 선택합니다. 다음에 해당 페이지를 방문하면 현재 단계에서 선택하지 않은 첫 번째 확인란으로 이동합니다. 예를 들어, 이 확인란을 사용하여 빌드를 완료로 표시하고 출시의 처음 두 스텝을 선택한 경우 다음에 Solution Workspace를 방문할 때 출시의 세 번째 단계에서 열립니다.

솔루션을 공유한 경우에는 모든 팀원이 스텝 또는 단계를 완료로 표시할 수 있게 됩니다.

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출시 혜택과 보상은 어디서 확인할 수 있을까요?

내 솔루션 방문 페이지에서 사용할 수 있는 출시 혜택과 마켓플레이스 보상을 볼 수 있습니다. 로그인 후에 귀하나 솔루션 빌드 팀원이 Solution Workspace에서 입력한 솔루션(파트너 센터에서 입력하는 상업용 마켓플레이스 혜택은 포함되지 않음)과 출시 혜택 및 보상이 이 페이지에 표시됩니다. 사용할 수 있는 혜택이나 보상이 4개 이상인 경우에는 모두 보기 옵션을 선택하여 모든 출시 혜택과 보상이 있는 갤러리로 이동할 수 있습니다.

부서에서 상업용 마켓플레이스의 혜택을 통해 마켓플레이스 보상을 받은 경우에는 상업용 마켓플레이스 혜택이 표시되지 않아도 Solution Workspace에 이러한 보상이 표시됩니다.

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혜택 또는 보상 작업은 어떻게 시작합니까?

출시 혜택이나 마켓플레이스 보상을 시작할 준비가 되면 카드를 선택하고 그 정보를 읽습니다. 세부 정보 페이지에서 지금 시작 버튼을 선택합니다. 그러면 워크플로 페이지로 이동하는 데 거기에 진행률 표시줄, 시작 섹션, 작업 영역 섹션, 최신 활동 섹션이 있습니다.

시작 섹션 지침에 따라 혜택이나 보상을 시작하여 진행할 수 있습니다. 일부 경우에는 이 섹션에서 자료를 참조하거나 다운로드하여 읽어보거나 템플릿의 경우는 내용을 작성해야 합니다. 템플릿을 작성하여 작업 영역 섹션으로 업로드하라는 지침이 종종 있습니다.

혜택 시작 전에 질문이 있을 때는 워크플로 섹션에 표시된 주소로 이메일을 보내 문의하십시오.

Solution Workspace 내에서 혜택과 보상 작업을 시작하는 방법은 자습서 페이지의 “출시 혜택 및 보상에 액세스” 섹션을 참조하십시오.

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담당 Microsoft 계약 관리자와 소통하려면 어떻게 해야 하나요?

혜택이나 보상의 작업 영역 섹션에는 메모 상자가 있습니다. 이 혜택이나 보상에 관한 질문, 의견 또는 우려 사항이 있을 경우 이 상자에 의견을 입력하여 담당 계약 관리자에게 언제든 보낼 수 있습니다. 작업 영역 섹션의 다른 필드에 정보를 입력하거나 계약 관리자에게 의견을 보낼 때 자료를 전송할 필요가 없습니다.

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출시 혜택 및 보상에서 연락처를 추가하거나 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

회사 직원 누구나 출시 혜택 또는 마켓플레이스 보상을 보거나, 시작하거나, 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 각 직원별로 하나 이상의 혜택이나 보상에 주의를 기울여야 하며, 회사 내 누구든 혜택이나 보상을 능동적으로 작업하는 사람을 보다 확실하게 파악할 수 있어야 합니다. 혜택이나 보상을 시작할 때 이미 몇 개의 연락처가 있을 수 있습니다. 연락처는 파트너 센터를 통해 추가하거나 Microsoft 계약 관리자가 추가할 수 있습니다. 연락처 섹션을 사용하여 혜택이나 보상 작업을 함께 진행할 팀원을 추가할 수 있습니다.

혜택이나 보상에 연락처를 추가하는 절차는 Solution Workspace에서 솔루션에 팀원을 추가하는 절차와 비슷합니다. 지금 시작 버튼을 선택하여 사용 가능한 혜택이나 보상을 시작한 후에 연락처 섹션에서 팀원을 추가하여 쉽게 완료할 수 있습니다. 업무 계정을 입력하고 +초대 버튼을 선택합니다. 대화 상자가 나타나면 추가 및 초대 전송 옵션을 선택합니다. 이메일 계정으로 초대를 보낼 수 있는 기본 이메일 응용 프로그램이 열립니다.

추가 및 초대 전송 옵션을 선택한 후 수신자가 이메일에 있는 액세스 링크를 선택하여 초대를 수락하면 연락처 테이블에 해당 개인이 표시됩니다. 이제 새로 추가된 연락처에서 혜택이나 보상 정보를 읽고, 워크플로 진행 상황을 보며, 귀하가 실행 중인 작업에 기여할 수 있게 됩니다.

연락처를 추가한 경우 이름 옆에 있는 제거 옵션을 선택하여 언제든 제거할 수 있습니다. 나중에 다시 연락처를 추가하고 싶으면 언제든 추가할 수 있습니다. 연락처를 파트너 센터에서 추가했거나 Microsoft 계약 관리자가 추가한 경우에는 Solution Workspace에서 연락처를 제거하지 못합니다.

혜택이나 보상에 연락처를 추가하면 해당 혜택이나 보상에만 해당 연락처가 표시됩니다. 여러 혜택이나 보상에 연락처를 추가하려면 각 혜택이나 보상마다 해당 연락처를 초대해야 합니다.

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혜택 및 보상 진행 상황을 계속 추적하려면 어떻게 해야 하나요?

솔루션을 성공적으로 판매하기 위해 필요한 모든 것을 계속 추적하는 것은 소모적일 수 있습니다. 출시 혜택과 마켓플레이스 보상으로 이동하면 주의가 필요한 카드 옆에 "필요한 작업" 플래그가 표시됩니다. "진행 중"인 카드에도 "Microsoft 승인 중"과 같은 상태가 표시되어 작업 진행 상황을 한 눈에 볼 수 있습니다.

진행 상태는 다음과 같습니다.

Microsoft 승인 중: 작업 영역 섹션에서 Microsoft 팀에게 자료를 제출한 상태이거나, 귀하의 작업이 필요 없는 혜택과 보상의 경우는 Microsoft에서 계약을 시작하고 있는 중입니다. Microsoft 계약 관리자가 혜택이나 보상을 검토한 후 귀하가 검토하도록 보내줍니다.

파트너 승인 중: Microsoft 팀에서 귀하가 검토하여 승인할 혜택이나 보상 초안을 전달한 상태입니다. 귀하가 최종으로 승인하면 Microsoft 팀이 일을 추진합니다.

완료 대기 중: Microsoft 팀에서 혜택이나 보상 결과물을 마무리하는 중입니다. Microsoft에서 작업을 마치면 이 상태가 완료됨으로 바뀝니다.

완료됨: 혜택이나 보상이 완료된 상태입니다. 최종 결과물이 다운로드가 가능한 파일인 경우 Solution Workspace에서 혜택이나 보상을 통해 받을 수 있습니다.

워크플로 섹션의 몇몇 위치에서 주의가 필요한 시점도 표시될 수 있습니다. 상단의 진행률 표시줄에 혜택이나 보상의 상태가 표시됩니다(예: "완료 대기 중"). 최신 활동 섹션에는 최신 커뮤니케이션, 파일 전송 또는 기타 수행한 작업도 표시됩니다. 메모 섹션을 사용하여 Microsoft 계약 관리자에게 메시지를 전송할 수도 있습니다.

Solution Workspace의 "사용 가능", "진행 중", "완료됨" 레이블이 파트너 센터에서는 각각 "활성", "실행", "사용됨"으로 표시됩니다. "Microsoft 승인 중", "파트너 승인 중", "완료 대기" 상태는 파트너 센터 및 Solution Workspace에서 동일하게 표시되며 "실행"(또는 "진행 중") 레이블에 속합니다.

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