Parceiros de toda a América têm compartilhado seus conceitos inovadores de IA conosco este ano. Estamos observando várias tendências, mas uma delas tem se mostrado especialmente proeminente: usar a IA para apoiar a aceleração dos negócios. Das sessões de debate à avaliação de ideias, os parceiros estão usando ferramentas como o Microsoft Copilot para colocar conceitos em prática com mais rapidez. Neste blog, vamos explorar como parceiros Microsoft, como BNY, Cisco e GFT Technologies, estão integrando a IA em seus esforços de planejamento e estratégia.
Recuperando tempo para a inovação no BNY
Antes da IA, analisar dados para obter insights era uma atividade demorada e que consumia muitos recursos. Embora houvesse ferramentas disponíveis, ainda era um processo altamente manual. A IA permite que os parceiros reduzam o tempo para gerar insights de dias para minutos. Os parceiros ainda precisam dos dados certos e de prompts adequados, mas existe o potencial para respostas mais rápidas e melhores. No entanto, a velocidade por si só não cria uma vantagem competitiva.
Insights mais rápidos podem levar a uma produção maior, mas isso não garante melhores resultados. A mudança ocorre quando esse tempo recuperado é deliberadamente direcionado para trabalhos de maior valor, como revisar prioridades de negócios, identificar novas oportunidades de crescimento e alinhar equipes ao que realmente importa. Na prática, isso implica usar IA não só para responder perguntas, mas também para sugerir quais perguntas devem ser feitas depois.
"A IA mudou a liderança de uma forma que nos permite avançar em nossas iniciativas estratégicas", diz Deanna Lanier, chefe de estratégia de dados e análise e inovação de novos produtos no BNY. "Agora, podemos incorporar mais inovação em nossos processos e certamente começar a repensar a organização e como transformá-la sob uma perspectiva digital."
Possibilitar insights é só o primeiro passo na jornada do BNY. A instituição financeira está analisando as operações internas e externas sob a perspectiva da IA. Algumas oportunidades para aprimorar as práticas existentes já foram identificadas. Com maior agilidade para obter insights, o BNY agora tem tempo para colocar essas oportunidades em prática.
IA como parceira para debate de ideias na Cisco
Existem muitas maneiras de usar IA, mas seu uso para pesquisa parece ser o mais conhecido. Muitos usuários mais novos veem a IA como um mecanismo de busca avançado. Usuários experientes não se limitam a pedir que a IA gere conteúdo. Em vez disso, usam a IA como um acelerador estratégico.
Amy Bahlo, executiva parceira da Cisco, usa IA como ferramenta estratégica. Antes, montar um plano para apresentar à liderança envolvia um dia de apresentação de ideias em quadro branco. Agora, ela tem um colega virtual para ajudá-la a desenvolver conceitos. "Peço à ferramenta de IA que me ‘entreviste’ e levante pontos que eu ainda não tinha considerado", diz Bahlo. "Ela realmente me ajuda a orientar e planejar."
Por exemplo, Bahlo recorre à IA para desafiar suas suposições, permitindo que ela identifique possíveis pontos fracos e corrija o rumo imediatamente. Além do desenvolvimento básico da história, a IA também pode preparar os usuários para o dia da apresentação. Ela pode realizar uma revisão de QA, solicitar uma checagem de fatos em relação ao material de origem ou gerar uma lista de perguntas que possam surgir durante a apresentação.
Para os parceiros, essas possíveis aplicações vão além das apresentações internas. Uma ferramenta de IA como o Copilot pode ser usada para refinar uma abordagem de vendas ou submeter uma proposta a uma avaliação rigorosa. Seja interna ou voltada para o cliente, a IA pode elevar o nível da conversa na sala e garantir que os parceiros estejam prontos para responder a questões críticas.
Isso é especialmente relevante em conversas executivas, em que a qualidade do pensamento muitas vezes importa mais do que o volume de informações. Parceiros que chegam preparados com pontos de vista já questionados e aprimorados se destacam imediatamente. A IA viabiliza esse tipo de preparação em escala, trazendo à tona possíveis objeções, alinhando a mensagem aos objetivos de negócios e permitindo que as discussões sejam iniciadas com mais confiança e clareza.
Ampliando a perspectiva na GFT Technologies
Uma das vantagens mais subutilizadas da IA é sua capacidade de ampliar a perspectiva sempre que necessário. Toda equipe parceira já vivenciou estar profundamente envolvida em um problema, analisando-o sob ângulos familiares e retornando a soluções já conhecidas. É nesse ponto que a diferenciação geralmente começa a se perder. A IA rompe esse padrão ao introduzir novas formas de pensar em tempo real, por exemplo, ao usar IA para se preparar para reuniões enquanto estiver em trânsito.
"Às vezes, converso com um assistente de IA enquanto dirijo de uma cidade para outra." Então, estou preparado para a próxima reunião. É algo que jamais imaginei antes, afirma Carlos Mattos, CTO LATAM da GFT Technologies.
Ele pode usar a ferramenta para confirmar detalhes da reunião, revisar informações do cliente e fazer anotações antes ou depois da reunião. Informações adicionais podem ser acessadas rapidamente durante a reunião, possivelmente proporcionando uma vantagem competitiva.
Com o tempo, isso cria um ciclo contínuo de preparação, reflexão e melhoria. Cada interação se torna uma oportunidade para refinar ainda mais as ideias, em vez de começar do zero. Para os parceiros, esse tipo de suporte em tempo real pode manter o ritmo ao longo das interações e garantir que os insights sejam desenvolvidos, em vez de se perderem entre as reuniões.
Elevando o padrão de liderança com IA
Até agora, o padrão está claro: os parceiros estão usando IA para acelerar o debate de ideias, desafiar suposições e trazer novas ideias para a mesa mais rápido do que nunca. Mas a verdadeira mudança não está na atividade; está na expectativa. É aí que os parceiros podem se destacar da concorrência.
Incentivamos todos os nossos parceiros a explorar o que podem fazer com o Copilot e outras ferramentas de IA. Obtenha feedback sobre planos e submeta ideias a uma avaliação crítica. Revise as informações do cliente a caminho de uma reunião e dite notas no caminho de volta ao escritório. Use a IA como um acelerador estratégico e para desenvolver suas próprias formas inovadoras de implementar a tecnologia. Quando usadas intencionalmente, ferramentas como o Copilot podem ir além dos ganhos de produtividade para integrar o modo como os líderes planejam, conduzem e executam em um nível mais elevado.
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