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Perguntas frequentes do Solution Workspace

Esta página ajudará você a obter respostas às perguntas que surgirem à medida que você navegar no Solution Workspace.


Se você estiver trabalhando com um gerente de desenvolvimento de parceiros (PDM) em sua solução, algumas dessas etapas serão diferentes ou podem não ser aplicáveis. Consulte esta resposta para obter orientações.

Quem pode usar o Solution Workspace?

O Solution Workspace fornece orientação digital de autoatendimento ao longo do ciclo de vida da solução, desenvolvendo-a, lançando-a no mercado e expandindo suas vendas. Toda a sua equipe de desenvolvimento de soluções pode usar o Solution Workspace ao mesmo tempo para acessar a orientação digital de autoatendimento que é fornecida. Sua equipe de marketing pode ser ativa em uma etapa, enquanto sua equipe de engenharia trabalha em outra. Os membros da sua equipe podem marcar etapas como concluídas, para que todos possam ficar atualizados sobre o que está sendo realizado em todas as etapas de ciclo de vida de Criar, Lançar no mercado e Vender.

Se sua organização tiver Ofertas Go-To-Market ou Recompensas do marketplace, você pode acessar e iniciar essas ofertas ou recompensas no Solution Workspace.

Se quiser publicar sua solução diretamente e pular a orientação digital de autoatendimento, você pode criar uma oferta no marketplace comercial para sua solução no Partner Center. Para obter detalhes sobre como criar uma oferta no marketplace comercial, consulte a documentação do marketplace comercial.

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Como faço para ver minhas soluções?

Navegue até a página Minhas soluções e entre usando sua conta de trabalho. Depois de entrar, você conseguirá ver suas soluções existentes. As soluções que aparecem são aquelas que você ou uma pessoa de sua organização inseriu no Solution Workspace. Se outra pessoa da sua organização tiver inserido uma solução no Solution Workspace, ela será exibida aqui se essa pessoa tiver convidado você para trabalhar nela e você tiver aceitado o link de convite.

Se você está procurando soluções que sua organização gerencia como uma oferta por meio do marketplace comercial dentro do Partner Center, essas soluções não aparecem automaticamente no Solution Workspace. Para ver essas soluções no Solution Workspace e usar a orientação digital de autoatendimento ao longo do ciclo de vida da criação de sua solução, lançá-la no mercado e aumentar suas vendas, selecione a opção para inserir os detalhes da solução.

Se quiser publicar sua solução diretamente e pular a orientação digital de autoatendimento, você pode criar uma oferta no marketplace comercial para sua solução no Partner Center. Para obter detalhes sobre como criar uma oferta no marketplace comercial, consulte a documentação do marketplace comercial.

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Quais soluções verei no Solution Workspace?

As soluções que sua organização publicou não aparecem no Solution Workspace por padrão. As soluções que aparecem são aquelas que você ou uma pessoa de sua organização inseriu no Solution Workspace. Se outra pessoa da sua organização tiver inserido uma solução no Solution Workspace, a solução aparecerá aqui se essa pessoa tiver convidado você para trabalhar nela e você tiver aceitado o link de convite.

Se você está trabalhando em Ofertas Go-To-Market ou Recompensas do marketplace para uma solução, a solução em si não é adicionada ao Solution Workspace automaticamente. O Solution Workspace fornece orientação digital de autoatendimento ao longo do ciclo de vida da solução, desenvolvendo-a, lançando-a no mercado e expandindo suas vendas. Para receber essas orientações, é necessário inserir os detalhes da solução no Solution Workspace.

Se quiser publicar sua solução diretamente e pular a orientação digital de autoatendimento, você pode criar uma oferta no marketplace comercial para sua solução no Partner Center. Para obter detalhes sobre como criar uma oferta no marketplace comercial, consulte a documentação do marketplace comercial.

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Estou trabalhando com um PDM. Como faço para inserir os detalhes da solução, alterar as informações do perfil ou excluir uma solução?

Seu PDM atribuído pode ajudar você a inserir os detalhes de sua solução no Solution Workspace e atualizar a seção do perfil, incluindo os contatos e as tecnologias associados à solução. Trabalhe diretamente com seu PDM para definir o escopo e os detalhes da sua solução e compartilhe sua solução com todos que estão trabalhando no projeto. Em conjunto, sua equipe e PDM podem acompanhar as tarefas personalizadas para criar sua solução, publicá-la no Microsoft Azure Marketplace ou Microsoft AppSource e promover sua solução.

Se você não quiser mais trabalhar em uma solução ativa, entre em contato com seu PDM para removê-la. Se você concluiu uma solução e não precisa mais ter acesso às etapas, às tarefas ou aos recursos, entre em contato com seu PDM para discutir oportunidades para continuar promovendo sua solução e aumentando seu portfólio.

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Como faço para inserir os detalhes de minha solução no Solution Workspace?

Depois de entrar usando sua conta de trabalho, você poderá inserir os detalhes de sua solução. Se não tiver soluções atuais, você terá a oportunidade de assistir a uma demonstração ou inserir os detalhes de sua solução próximo à parte superior da página. Se tiver soluções, você verá somente a opção para inserir os detalhes de sua solução próximo à parte superior da página, e suas soluções estarão localizadas no cabeçalho Minhas soluções.

Em ambos os casos, selecione a opção para inserir os detalhes de sua solução para começar. Responda algumas perguntas para começar a usar sua lista de verificação. Se sua solução for alterada, você poderá alterar as informações posteriormente.

Se quiser publicar sua solução diretamente e pular a orientação digital de autoatendimento, você pode criar uma oferta no marketplace comercial para sua solução no Partner Center. Para obter detalhes sobre como criar uma oferta no marketplace comercial, consulte a documentação do marketplace comercial.

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Como faço para excluir ou remover uma solução?

Para remover uma solução, selecione a opção Excluir esta solução na seção Detalhes da solução de uma solução. Ao excluir a solução, ela irá para uma caixa de retenção por três meses antes de ser removida permanentemente. Para restaurar sua solução, notifique o suporte. Basta selecionar o botão Converse com um agente.

Ao excluir uma solução, ela é removida apenas do Solution Workspace. Uma solução que tiver uma oferta no marketplace comercial não será removida; você poderá remover essa solução do marketplace comercial apenas via Partner Center.

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Posso alterar as informações que inseri sobre minha solução?

Sim, você pode alterar as informações que inseriu sobre sua solução dentro do Solution Workspace.

Na seção Detalhes da solução de uma solução, use a funcionalidade de edição ao lado das informações que você gostaria de alterar em sua solução. Para editar a seção Descrição da solução, selecione o ícone de lápis. Para editar a seção Produtos e áreas da solução, selecione o ícone de lápis ao lado da seção Produtos ou Áreas da solução. Qualquer uma dessas ações resultará em uma exibição detalhada na qual você pode editar o texto livre ou as seleções. Para editar a data de disponibilidade estimada da sua solução, selecione o ícone de calendário para acessar um calendário no qual você pode editar a data.

A edição de uma solução que tenha uma oferta no marketplace comercial não preencherá automaticamente essas edições em seu material de marketing da oferta no marketplace comercial; só é possível fazer edições na sua oferta no marketplace comercial via Partner Center.

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Como faço para ver conteúdo personalizado?

O conteúdo na lista de verificação do ciclo de vida é personalizado pelo Tipo de solução (aplicativo ou serviço), pelas Áreas da solução e pelos Produtos selecionados. As tarefas necessárias para concluir esses diversos tipos de soluções criadas em produtos exclusivos são diferentes, portanto, a lista de verificação reflete essa personalização. Embora algumas tarefas possam ser universais, você verá uma lista diferente, dependendo das informações que inserir enquanto criar sua solução.

As tarefas que são coletadas pelos especialistas em assuntos específicos completam a lista de verificação depois que você criar sua solução (ou se você editar as seleções de Produtos e áreas de solução após a criação). Se você tiver diversos tipos de solução ou estiver desenvolvendo em diferentes produtos, talvez veja tarefas diferentes para um determinado tipo de solução ou produto; a lista de verificação captura etapas e tarefas altamente organizadas e aplicáveis, que são direcionadas ao tipo de solução e aos produtos.

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Como faço para adicionar contatos a uma solução?

Você pode adicionar um colaborador de sua equipe de desenvolvimento de soluções como um contato para uma solução na página de detalhes da solução. Lá, você verá a seção Contatos, onde você pode inserir o endereço de email do contribuinte que deseja adicionar como contato. Selecione o botão +Convidar para produzir um email com um modelo pré-acionado, que você pode usar para convidar seu colega de equipe a acessar a solução por meio de um link direto.

Esta ação adicionará seu colega de equipe à solução como um contato apenas dentro do Solution Workspace; não afetará permissões ou atribuições de funções para ofertas dentro do marketplace comercial no Partner Center.

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Como faço para remover contatos de uma solução?

Para remover um contato, selecione a opção Remover na seção Contatos dos detalhes da solução. Isso removerá a pessoa imediatamente. Você pode adicionar novamente qualquer pessoa a uma solução, caso precise fazer isso mais tarde.

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Quais são as diferenças entre os estágios do ciclo de vida?

O rastreador de progresso com os estágios Criar, Lançar no mercado e Vender mostrará onde você está no desenvolvimento de sua solução. Cada estágio do ciclo de vida representa uma imagem de alto nível de onde você está no progresso.

Para saber mais sobre cada um dos estágios do ciclo de vida, acesse a página de tutorial.

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Qual é a diferença entre uma etapa e uma tarefa?

Um estágio de ciclo de vida de solução de Criar, Lançar no mercado e Vender representa a imagem de alto nível de onde você está em seu progresso, e as etapas são sugestões práticas para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Cada etapa é composta de tarefas menores, como um conjunto de recursos ou contatos com quem conversar para ajudar a impulsionar você no ciclo de vida da solução.

As tarefas podem ser pontos ou referências de apoio que orientam você pelos estágios e, de maneira geral, pelo ciclo de vida. As tarefas de uma etapa não precisam ser concluídas em ordem, mas cada tarefa ajudará você a concluir a etapa maior a fim de concluir o ciclo de vida.

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Ainda poderei acessar recursos em etapas que já estiverem marcadas como concluídas?

Sim.

Conforme progredir com sua solução, novas informações ou uma alteração na solução podem significar que você precisará rever as etapas ou tarefas que você já marcou como concluídas. Para rever uma etapa ou tarefa, selecione a etapa para ler os recursos ou conclua as ações com as alterações que você tem em mente.

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Posso pular as etapas de um estágio do ciclo de vida?

Sim.

Você controla quando cada um dos estágios no ciclo de vida é concluído. Você pode achar que uma etapa não seja relevante para sua solução atual e, então, poderá deixar essa etapa ou outras desmarcadas e mesmo assim concluir o estágio. Observe que a lista de verificação direcionará você para a primeira etapa não concluída do primeiro estágio não concluído.

Você sempre pode retornar a uma etapa mais tarde se quiser concluí-la. Você pode indicar que um estágio está concluído mesmo que algumas etapas não estejam concluídas. Basta marcar a caixa de seleção Marcar [estágio] como concluído.

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Como meu progresso é salvo?

Quando concluir uma etapa, selecione sua caixa de seleção. Da próxima vez que você abrir a página, será direcionado para a primeira caixa de seleção não marcada no estágio atual. Por exemplo, se você usou a caixa de seleção para marcar Criar como concluído e selecionou as duas primeiras etapas de Lançar no mercado, da próxima vez que você abrir o Solution Workspace, ela será aberta na terceira etapa de Lançar no mercado.

Se você compartilhou sua solução, todos os membros da equipe poderão marcar etapas ou estágios como concluídos.

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Onde encontro minhas ofertas e recompensas Go-To-Market?

Você pode encontrar as Ofertas Go-To-Market e Recompensas do marketplace para as quais você é elegível na Página inicial Minhas soluções. Depois de fazer login, as soluções que você ou seus colegas de desenvolvimento de soluções inseriram no Solution Workspace (sem incluir ofertas do marketplace comercial que são inseridas no Partner Center) e suas ofertas e recompensas Go-To-Market aparecerão na página. Se você for elegível para mais de quatro ofertas ou recompensas, pode selecionar a opção Ver tudo para ir a uma galeria com todas as suas ofertas e recompensas Go-To-Market.

Se sua organização ganhou Recompensas do marketplace por meio de uma oferta no marketplace comercial, essas recompensas serão listadas no Solution Workspace mesmo que a oferta do marketplace comercial não esteja listada.

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Como começo a trabalhar em uma oferta ou recompensa?

Quando estiver pronto para iniciar uma Oferta Go-To-Market ou Recompensa do marketplace, selecione o cartão e leia seus detalhes. Na página Detalhes, selecione o botão Começar agora. Você acessará a página Fluxo de trabalho, onde encontrará uma barra de progresso, a seção Começar, a seção Área de trabalho e a seção Atividades recentes.

As instruções na seção Começar ajudarão a iniciar a oferta ou recompensa e avançar com ela. Em alguns casos, recomendamos consultar ou baixar os materiais desta seção para lê-los ou, no caso de modelos, preenchê-los. As instruções geralmente referem-se a modelos que você terá que preencher e carregar na seção Área de trabalho.

Se você tiver dúvidas antes de iniciar a oferta, envie um email para o endereço listado na seção Fluxo de trabalho para obter mais informações.

Para obter detalhes sobre como começar a trabalhar em ofertas e recompensas dentro do Solution Workspace, consulte a página "Acessar suas ofertas e recompensas Go-To-Market" da página tutorial.

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Como me comunico com meu gerente de engajamento da Microsoft?

A seção Área de trabalho de uma oferta ou recompensa tem uma caixa Comentários. Nela, você pode inserir um comentário para enviar ao seu gerente de engajamento a qualquer momento se você tiver uma pergunta, comentário ou preocupação específica sobre esta oferta ou recompensa. Você não precisa preencher as informações em outros campos da seção Área de trabalho ou enviar seus materiais para enviar um comentário ao gerente de engajamento.

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Como posso adicionar ou remover contatos em ofertas e recompensas Go-To-Market?

Qualquer pessoa em sua empresa pode ver, iniciar ou tomar medidas sobre uma Oferta Go-To-Market ou Recompensa do marketplace No entanto, talvez você queira chamar a atenção a uma ou mais ofertas ou recompensas para pessoas específicqs em sua empresa, ou aumentar a visibilidade de quem está trabalhando ativamente na oferta ou recompensa para qualquer pessoa em sua empresa. Quando você inicia uma oferta ou recompensa, pode encontrar alguns contatos já listados nela. Os contatos podem ser adicionados no Partner Center ou por um gerenciador de engajamento da Microsoft. Você pode usar a seção Contatos para adicionar colegas de equipe para trabalhar com você em uma oferta ou recompensa.

Adicionar contatos a uma oferta ou recompensa é semelhante ao processo de adicionar um colega de equipe a uma solução no Solution Workspace. Depois de iniciar uma oferta ou recompensa disponível selecionando o botão Começar agora, você pode adicionar um colega de equipe na seção Contatos para ajudar você a concluí-la. Digite a conta de trabalho do colega e selecione o botão +Convidar. Na caixa de diálogo que aparecer, selecione a opção Adicionar e enviar convite. Seu aplicativo de email padrão será aberto para que você envie o convite usando sua conta de email.

Depois de selecionar a opção Adicionar e enviar convite e o destinatário aceitar o convite selecionando o link de acesso dentro dele, você verá que a pessoa aparece na tabela Contatos. Seu contato recém-adicionado agora poderá ler os detalhes da oferta ou recompensa, ver o progresso no fluxo de trabalho e contribuir para o trabalho que você está fazendo.

Se você adicionou um contato, pode removê-lo a qualquer momento selecionando a opção Remover ao lado do nome. Se você quiser adicionar o contato novamente mais tarde, poderá fazer isso a qualquer momento. Se o contato foi adicionado usando o Partner Center ou por um gerenciador de engajamento da Microsoft, você não poderá removê-lo no Solution Workspace.

Adicionar um contato a uma oferta ou recompensa listará o contato apenas nessa oferta ou recompensa. Se você quiser que um contato seja listado para várias ofertas ou recompensas, terá que convidar essa pessoa para cada oferta ou recompensa.

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Como acompanhar o progresso em minhas ofertas e recompensas?

Pode ser caótico acompanhar tudo o que é preciso para vender uma solução com sucesso. Quando se trata de suas ofertas Ofertas Go-To-Market e Recompensas Marketplace, a sinalização "Ação necessária" aparecerá em um cartão quando sua atenção for necessária. Qualquer cartão que esteja "Em andamento" também exibirá um estado como "Em aprovação da Microsoft" para ajudar você a saber rapidamente como o trabalho está progredindo.

Os estados de progresso são os seguintes:

Em aprovação da Microsoft: você enviou materiais para a equipe da Microsoft na seção Área de trabalho ou, para ofertas e recompensas onde nenhuma ação sua é necessária, a Microsoft está iniciando o engajamento. Um gerente de engajamento da Microsoft vai analisar a oferta ou recompensa e a enviará para sua avaliação.

Em aprovação do parceiro: a equipe da Microsoft entregou o rascunho inicial da oferta ou recompensa para você avaliar e aprovar. Depois de fornecer a aprovação final, a equipe da Microsoft seguirá em frente.

Aguardando conclusão: a equipe da Microsoft está dando os últimos retoques em suas entregas para a oferta ou recompensa. Quando a Microsoft terminar, este estado mudará para Concluído.

Concluído: a oferta ou recompensa foi concluída. Se o produto final for um arquivo para download, ele estará disponível por meio da oferta ou recompensa no Solution Workspace.

Você também pode ver quando a atenção é necessária em alguns lugares da seção Fluxo de trabalho. A barra de progresso no topo mostra onde a oferta ou recompensa está no estado geral — por exemplo, "Aguardando a conclusão". A seção Atividades recentes também exibirá a comunicação, transferência de arquivos ou outros trabalhos realizados mais recentes. Você também pode usar a seção Comentário para enviar uma mensagem a um gerente de engajamento da Microsoft.

No Partner Center, os status "Disponível", "Em andamento" e "Concluído" do Solution Workspace são exibidos respectivamente como "Ativo", "Em execução" e "Consumido". Os estados "Em aprovação da Microsoft", "Em aprovação do parceiro" e "Aguardando conclusão", que são idênticos no Partner Center e no Solution Workspace, são exibidos abaixo do status "Em execução" (ou "Em andamento").

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