В эпоху, когда организации ускоряют внедрение облачных технологий, модернизируют устаревшие среды и готовятся к следующей волне инноваций на основе искусственного интеллекта, успех зависит не только от самих технологий. Для этого требуются прочные партнерские отношения, согласованная работа команд и общее стремление к достижению измеримых результатов для клиентов.
В этом выпуске Frontier Forward: Asia Edition, Марк Хаверкрофт, руководитель направления ISV в Microsoft Asia, беседует с Гэрри Греем, руководителем отдела облачных технологий и совместного проектирования в Red Hat в Азиатско-Тихоокеанском регионе, о том, как за десять лет партнерство Microsoft и Red Hat переросло в глубоко интегрированное сотрудничество, ориентированное на успех клиентов. В их беседе рассматривается то, как технические инновации, согласованность стратегий вывода продуктов на рынок и общее видение гибридного облака помогают организациям уверенно проходить через процесс трансформации.
Выпуск 10. ускорение достижения результатов для клиентов с помощью гибридного облака и сотрудничества
Ключевые выводы
Построение десятилетнего партнерства, ориентированного на результаты для клиентов:
в основе партнерства между Microsoft и Red Hat лежит общее стремление к достижению измеримых бизнес-результатов. За последние десять лет партнерство вышло за рамки интеграции технологий и теперь включает в себя тесное взаимодействие на местах, совместный вывод продуктов на рынок и глубокое инженерное сотрудничество, что позволяет обеим организациям работать как единая команда ради успеха клиентов.
Помощь клиентам в модернизации с помощью Azure Red Hat OpenShift:
по мере того как организации переходят от оценки облачных технологий к их внедрению в производственные среды, Azure Red Hat OpenShift (ARO) помогает клиентам выполнять модернизацию с уверенностью. Полностью управляемая, готовая к работе в производственной среде платформа предоставляет единую среду как для виртуальных машин, так и для контейнеров, что позволяет организациям проводить модернизацию в собственном темпе, продолжая при этом поддерживать существующие критически важные для бизнеса приложения.
Стимулирование трансформации за счет более тесного взаимодействия на местах и согласованности продаж:
одним из ключевых факторов роста показателей стало более тесное сотрудничество между командами продаж и региональными представителями компаний Microsoft и Red Hat. За счет согласования поощрений, стимулирования совместного взаимодействия с клиентами и ориентации на общий успех обе организации создают для клиентов более эффективные возможности для модернизации, масштабирования и получения выгоды от инвестиций в облачные технологии.
Расширение облачных инноваций в Азии:
в ходе обсуждения был отмечен растущий спрос со стороны клиентов в Азии, который поддерживается непрерывными инвестициями в инфраструктуру и развитие региональных возможностей. В качестве яркого примера была приведена Малайзия, где Microsoft и Red Hat продемонстрировали практические решения для организаций финансового сектора и государственных учреждений, подтвердив, что клиенты могут ускорить переход в облако, сохраняя при этом операционную стабильность.
Углубление взаимодействия с клиентами за счет сотрудничества на уровне руководства:
ярким примером эффективности партнерства стал совместный брифинг для руководства в Сан-Франциско, который собрал корпоративных клиентов со всего Азиатско-Тихоокеанского региона, а также лидеров компаний Microsoft и Red Hat. Мероприятие укрепило отношения с клиентами, предоставило возможности для профессионального общения и повысило уверенность в способности партнерства поддерживать долгосрочные цели трансформации.
Обеспечение долгосрочной ценности благодаря открытому подходу и совместимости технологий:
по мере того как организации готовятся к следующей волне инноваций, движимой искусственным интеллектом и гибридным облаком, гибкость и совместимость технологий приобретают все более важное значение. Microsoft и Red Hat разделяют общее видение: помогать клиентам развивать бизнес на базе открытых платформ, опираясь на проверенные технологии, согласованную работу партнеров и десятилетнее сотрудничество, направленное на модернизацию и внедрение инноваций.
Оставайтесь с нами
Следите за серией Frontier Forward: Asia Edition, чтобы узнать больше историй партнеров и аналитических данных, которые демонстрируют, как организации в Азии ускоряют трансформацию, внедряют инновации и достигают значимых бизнес-результатов благодаря совместной работе.
Полная расшифровка:
Ограничение ответственности. Эта расшифровка создана ИИ и может содержать ошибки. Рекомендуется сверяться с оригинальной аудиозаписью или сценарием.
Марк Хаверкрофт:
Приветствую всех! Меня зовут Марк Хаверкрофт. Сегодня со мной мой друг и давний партнер Гэрри. Гэрри, почему бы тебе не представиться?
Гэрри Грей:
Спасибо, Марк, рад быть здесь. Мое имя Гэрри Грей. Я возглавляю направление совместного проектирования и облачных технологий Red Hat в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Моя главная задача заключается в том, чтобы при совместном выходе Red Hat и Microsoft на рынок наши технологии превращались в реальные, измеримые бизнес-результаты для наших клиентов.
Марк:
И я думаю, это переросло из простого партнерства в тесные рабочие отношения. Может быть, ты расскажешь об этом подробнее, Гэрри? О том, что мы сделали за последние 10 лет.
Гэрри:
Ты абсолютно прав, Марк. Это гораздо больше, чем просто партнерство или совместное существование. Каждый год мы укрепляли и углубляли это партнерство, будь то, знаете, совместные инвестиции в инженерные разработки или общие стратегии вывода продуктов на рынок — мы действительно просто становились все сильнее и сильнее.
Марк:
Мы действительно понимаем друг друга. Мы тесно сотрудничали, чтобы обе организации не просто развивали продукты, но и, что более важно, прислушивались к корпоративным клиентам и создавали решения, отвечающие их потребностям как сейчас, так и в будущем. И я думаю, что именно это и показали нам последние 10 лет. Мы действительно работаем как одна команда. Давай поговорим об этом бизнесе и о том, что происходит, Гэрри.
Гэрри:
Я думаю, ключевой момент здесь заключается в том, что наше партнерство состоит из трех элементов. В основе этого партнерства, безусловно, лежат результаты для клиентов. Когда мы объединяем усилия и совместно выходим на рынок, то, как я уже говорил, наша главная цель — обеспечивать те самые измеримые результаты для клиентов.
Но чтобы добиться этого, нам необходимо объединить наши команды продаж и стратегии вывода продуктов на рынок. Поэтому в том, что относится ко взаимодействию на местах: нам действительно нужно добиться того, чтобы наши команды хотели сотрудничать и работать вместе, когда они идут к клиентам и проводят с ними совместные встречи. И я думаю, что еще одна вещь, которую нам необходимо обеспечить, — это глубокая техническая экспертиза. И, знаете, что меня восхищает, когда я смотрю на это партнерство на протяжении последнего десятилетия, — так это то, что такие продукты, как RHEL, OpenShift, Ansible, то есть все, что мы создали, знаем и любим, нативно работают на Azure. Но я думаю, что более важно то, что вместе мы создали полностью управляемый сервис и закрыли то, что оба считаем реальной потребностью клиентов.
Марк:
Когда мы видим значительный рост, это свидетельствует о целом ряде позитивных результатов. Очевидно, что мы отлично работаем вместе, но это также указывает на высокий спрос на рынке, особенно в Азии. Как ты считаешь, что еще обеспечивает этот рост с вашей стороны?
Гэрри:
Я думаю, это сочетание факторов, Марк. Знаете, это, пожалуй, результат зрелости технологий, которая очевидна на данный момент. Знаете, в прошлом клиенты только оценивали контейнеры и облака — то, чем они занимались два или три года назад. Теперь же у них появилась уверенность в этих технологиях, поэтому они больше не просто присматриваются к ним, а перешли к реальному внедрению и эксплуатации этих сред и решений.
Я думаю, другой важный фактор — и ты уже немного упоминал об этом ранее — заключается в том, что мы действительно объединили наши команды продаж и региональных представителей. Сейчас они согласованы как никогда прежде и искренне хотят сотрудничать ради блага клиентов, чтобы предоставлять им решения, необходимые для вывода бизнеса на новый уровень.
Марк:
Давайте немного подробнее остановимся на Azure Red Hat OpenShift, хорошо? Спрос на него постоянно растет.
Гэрри:
Совместное решение OpenShift от Red Hat и Azure превращает его, как я уже говорил, в полностью управляемый сервис для клиентов. Теперь клиенты уверены в этих технологиях и видят, что это решение является не просто полностью управляемым, но и фактически готовым к работе в производственной среде. Оно включает в себя такие функции, как виртуализация OpenShift, а это значит, что теперь клиенты могут использовать эту платформу и технологии, чтобы уйти от устаревших платформ виртуализации и запускать виртуальные машины и контейнеры вместе в единой архитектуре.
И что еще более важно, они могут не просто запускать их, но и прямо из этой среды постепенно переносить устаревшие приложения в этот новый мир по мере необходимости, продолжая при этом эксплуатировать те старые приложения, которые, возможно, вообще никогда не будут переведены в контейнерную среду. Поэтому они могут удовлетворять свои текущие потребности, одновременно думая о будущих задачах в рамках этой среды.
Марк:
Давайте рассмотрим Азию. Мы смогли направить эти инвестиции в развитие инфраструктуры, чтобы помочь вам также эффективно удовлетворять этот растущий спрос со стороны клиентов. Возьмем, к примеру, Индонезию, Малайзию, Новую Зеландию. Я знаю, что Малайзия стала для нас особым успехом. Может, ты чуть подробнее остановишься на том, что именно в Малайзии стало для тебя главным достижением?
Гэрри:
Главным моментом для меня было то, что мы не просто стояли вместе на сцене, а смогли реально продемонстрировать наличие четкого решения, которое работает и для финансового, и для государственного секторов. Это было намного больше, чем обычный запуск продукта. Это стало подтверждением того, что существуют решения, которыми малайзийские клиенты могут воспользоваться и фактически ускорить свой переход в облако вместе с вами, вместе с нами, а также продолжать уверенно вести и развивать свой бизнес.
Марк:
Такая реакция со стороны нашего клиентского сообщества говорит сама за себя. И еще одна вещь из множества тех, что мне в вас нравятся, — это то, как вы помогаете региону переходить в облако. Я знаю, что вы сделали на этом несколько важных, стратегических акцентов. Расскажете об этом немного подробнее?
Гэрри:
Прежде всего, Red Hat, очевидно, фокусируется на гибридном облаке. В начале этого года мы провели некоторые структурные изменения в нашей организации. Мы изменили некоторые программы вознаграждения, чтобы наши специалисты по продажам получали поощрение за то, что они, так сказать, идут навстречу клиентам и учитывают их текущие потребности. И, естественно, за то, что они помогают нашим клиентам внедрять сервисы или технологии Red Hat в Azure.
Эти изменения означают, что теперь наши команды действительно мотивированы сотрудничать с Microsoft и помогать этим клиентам на их пути к модернизации. Наши команды продаж и региональные представители мотивированы работать сообща, чтобы помогать этим клиентам, будь то в вопросах модернизации или масштабирования, за счет эффективного использования технологий как Azure, так и Red Hat.
Марк:
Думаю, за эти годы наши команды отлично сработались, но, знаете, благодаря такой стратегической согласованности и даже синхронизации систем вознаграждения мы провели много времени в общении с конечными клиентами. И мне кажется, это дает им настоящую уверенность в том, что наше сотрудничество рассчитано на долгосрочную перспективу.
Гэрри:
Думаю, самым ярким событием стал совместный брифинг для руководства в Сан-Франциско. Он собрал ключевых корпоративных клиентов со всего Азиатско-Тихоокеанского региона, а также лидеров вашей и нашей организаций вместе в США, чтобы они могли пообщаться напрямую друг с другом. Я считаю, что это был настоящий переломный момент для нашего партнерства.
На самом деле я буквально час назад разговаривал со своим начальником о том, как мы хотим масштабировать этот успех в текущем году. Мне кажется, тот факт, что клиенты хотят приходить к нам на подобные мероприятия и участвовать в них, сам по себе красноречиво говорит о пути, который мы прошли как партнеры. Но это также доказывает самим клиентам, что мы рядом с ними, что мы хотим делать эти вещи вместе и что это гораздо больше, чем просто две компании-поставщика, обменивающиеся общими фразами или рассуждающие о своих возможностях. Речь идет именно о том, чтобы объединить их и показать, что мы можем сделать вместе.
Марк:
Что было действительно приятно, так это то, что обе наши организации, когда в зале присутствовали и клиенты, и другие участники, смогли сфокусироваться именно на тех результатах, которых хотели достичь эти компании, верно? Я думаю, что в конечном счете для крупного бизнеса действительно важны именно бизнес-результаты. И я думаю, что обе наши команды вынесли для себя очень многое из этой встречи, равно как и конечные клиенты.
Гэрри:
Знаешь, я думаю, что дело не только в клиентах. У нас есть партнеры, которые обеспечивают результаты как для вас, так и для меня. Глубокая техническая подготовка и продолжение совместной инженерной разработки. Я считаю, что это крайне важно для нашего партнерства. Качество и количество наших совместных мероприятий по выводу продуктов на рынок в этом году, с моей точки зрения, были просто впечатляющими, и пусть эта тенденция сохраняется как можно дольше.
Марк:
Было бы некрасиво с моей стороны не упомянуть определенную награду, которую тогда также получил наш бизнес в регионе Австралии и Новой Зеландии, верно? Мы были очень рады получить награду Cloud Accelerator Award. Расскажешь нам подробнее о ней и о том, что она значила для вас?
Гэрри:
Что ж, позволь прежде всего сказать, что это невероятно заслуженная награда. И хотя ее получил один конкретный рынок — Австралия и Новая Зеландия, я думаю, это отличный показатель того, чего мы действительно добились как партнеры во всем регионе. Это свидетельство преданности своему делу команды Microsoft в Австралии и Новой Зеландии в прошедшем году. Они сработали просто великолепно. Они проявили себя превосходно. Они объединили усилия с нашими региональными представителями и действительно активно включились в работу, чтобы помочь клиентам.
Эта награда Cloud Accelerator Award просто подтверждает то, что я бы назвал по-настоящему глубоко интегрированным партнерством, верно? Дело не только в коммерческих сделках. Речь о гораздо большем. Речь идет о достижении этих результатов. А также о желании делать это снова и снова.
Марк:
Это две крупные компании, но, как и везде, все порой сводится к людям, которые развивают это партнерство. Я знаю, что с вашей стороны вы очень много работали над совместным проектированием решений для маркетплейса и добились в этом огромного успеха. И мы очень ценим вашу работу в этом направлении. Но я знаю, что в этом году ты также вошел в это гигантское партнерство, а это довольно серьезный шаг. Расскажи, каковы твои впечатления от этого года?
Гэрри:
До этого я в течение пары лет занимался развитием направлений маркетплейса и совместного проектирования в нашей компании. Так что для меня это, пожалуй, логичный следующий шаг — перейти от одного лишь маркетплейса к более широкому облачному направлению в сочетании с совместным проектированием. И, очевидно, Microsoft — это одно из тех важнейших стратегических партнерств, которые есть у нас в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Так что переход от работы на маркетплейсе к более широкому облачному партнерству с Microsoft стал для меня отличной возможностью. Это свидетельство достижений обеих наших организаций за последние 10 лет. Мне, безусловно, достался невероятный фундамент. Обе команды, я думаю, действительно очень зрелые. Хотя люди в них приходят и уходят, в самой основе это сплоченные, энергичные и сфокусированные на результате команды. И, как я уже сказал, мы набираем обороты, которые становятся все мощнее, мощнее и мощнее
Пошел последний седьмой месяц моей работы в этой должности, и я вижу, как наше партнерство только крепнет и выходит на совершенно новый уровень. Это отличное партнерство. Это отличная команда. И это не одна команда. Это две команды или две организации, объединяющиеся в одну команду. Это действительно захватывающе наблюдать за ними и быть их частью.
Марк:
Мне кажется, одна из вещей, которая у нас отлично получается, и в которую вы вносите огромный вклад, это умение делать общение простым и понятным как для клиентов, так и для наших команд.
Я считаю, что это действительно важная часть нашего успеха в этом году. И я думаю, что это несомненно отличный фундамент для следующего года, Гэрри. Подводя итог, я думаю, нас с удовольствием послушают руководители крупных предприятий, ИТ-директора и другие специалисты. Что бы ты хотел сказать им, Гэрри?
Гэрри:
Мой посыл крупным компаниям и их руководителям на самом деле довольно прост. Чтобы добиться успеха в мире гибридных облаков, а теперь, пожалуй, и в эпоху ИИ, вам абсолютно необходима открытая, гибкая и совместимая платформа. И критически важно, чтобы ваши партнеры стремились к созданию именно такого решения, полностью фокусируясь на клиентах и их успехе. Я считаю, что с Microsoft и Red Hat вам не придется идти на риск вслепую. По сути, вы присоединяетесь к партнерству, которое уже доказало свою эффективность и успешно работает на протяжении десятилетия.
Вы можете обратиться к любой из наших команд. Приходите к нам, давайте пообщаемся. Мы поделимся с вами тем, чего уже добиваются наши клиенты.
Марк:
Отлично сказано, Гэрри. Спасибо за замечательный разговор, Гэрри.
Гэрри:
Спасибо, Марк. Всегда рад пообщаться, и давайте сделаем следующие 10 лет такими же отличными.
Марк:
Безусловно.
Гэрри:
Спасибо, приятель.