Передовые партнеры: превращение ИИ в реальную ценность для бизнеса в 2026 году
По мере того как все больше организаций инвестируют в ИИ, чтобы изменить методы своей работы и ведения конкурентной борьбы, партнеры Microsoft делают все возможное для максимизации окупаемости этих инвестиций. В последние месяцы нам представилась возможность побеседовать со многими партнерами о том, как они развивают свой бизнес. В этом блоге я хотел бы поделиться частью того, что мы услышали.
Microsoft Copilot выявляет «сверхспособности» партнеров
«Партнеры действительно активно осваивают ИИ, углубляясь в специфику отраслей и обеспечивая результаты, которые помогают клиентам», — говорит Алекса Исли, менеджер по маркетингу в Microsoft. Наша команда подкаста взяла эту базовую концепцию и превратила ее в ИИ-эксперимент. Команда попросила Copilot определить уникальную «сверхспособность» для ряда партнеров Microsoft. Ответы ИИ демонстрируют всю глубину и широту того, как наши партнеры используют ИИ для развития сильных сторон своих организаций, включая такие направления:
- Ориентированные на безопасность решения, которым клиенты доверяют как надежному фундаменту. Например, компания AdaQuest использует концепцию нулевого доверия (Zero Trust Framework) для обеспечения высокого уровня безопасности. Организация использует Copilot, чтобы помочь клиентам задавать вопросы о ценности концепции нулевого доверия.
- Операционная готовность, которая подготавливает данные, систему управления и платформы к работе в эпоху ИИ. BlueVoyant обучает клиентов успешному развертыванию Copilot и объясняет, почему Microsoft 365 Copilot следует внедрять одновременно с нашим пакетом решений для обеспечения безопасности.
- Масштабируемая оркестровка агентов, которая обеспечивает измеримую экономию операционных расходов. Компания NTT DATA прислушивается к своим клиентам и разрабатывает для них решения на основе актуальных тенденций, таких как оптимизация и снижение затрат.
Изучение вопроса о «сверхспособностях» стало для команды подкаста простым способом интеграции ИИ в существующий рабочий процесс. Это отражает более важную мысль, которую мы регулярно слышим от наших партнеров: Искусственный интеллект лучше всего работает, когда интегрирован в процессы.
Разработка более качественных решений и возможностей на базе ИИ
По всей экосистеме партнеры, подобные вам, применяют ИИ для реализации масштабных амбиций, демонстрируя при этом осязаемую ценность. Мы услышали множество потрясающих историй успеха — и вот лишь малая часть того, что делают наши партнеры:
Короче говоря, вы подтвердили, что ИИ работает эффективнее всего тогда, когда он интегрирован в привычную рабочую среду сотрудников и нацелен на четкие результаты, которые клиенты могут измерить. И один из лучших способов убедиться в этом — протестировать новые идеи внутри собственной компании. Мы называем это подходом «нулевого клиента» (Customer Zero) — такая практика регулярно используется в Microsoft.
Извлечение уроков из личного опыта
Многие из вас уже переняли подход «нулевого клиента» (Customer Zero), который заключается во внутреннем развертывании новых предложений перед их выводом на рынок. Вы тестируете новые идеи и решения, совершенствуете их работу, оцениваете полученную выгоду и адаптируете рабочие процессы в реальных условиях. И как результат: более глубокая и убедительная история, которую можно рассказать своим клиентам.
Наши руководители направления Enterprise Partner Solutions (EPS) Лори Борг и Тони Сурма предлагают такие советы, основанные на их собственном опыте руководства инициативами «нулевого клиента» в командах по технологиям и выходу на рынок:
- Станьте «нулевым клиентом»: начинайте на индивидуальном уровне.
- Полностью переосмысляйте рабочие процессы, а не просто автоматизируйте их.
- Гордо делитесь своими успехами с клиентами.
Когда партнеры обретают уверенность внутри собственной компании, клиенты начинают видеть в них не просто поставщиков, а доверенных советников.
Применение уроков, усвоенных в собственном бизнесе
В начале этого блога я описал, как наша команда подкаста попросила Copilot определить сверхспособности наших партнеров. Теперь мы можем раскрыть нашу сверхспособность — это вы. Наша совместная работа приносит измеримую ценность и реальные результаты для наших клиентов. И эта мысль проходит красной нитью через каждый разговор: узнайте свою сверхспособность, свяжите ее с ключевыми элементами концепции передовой компании, докажите это, выступая в роли «нулевого клиента», и двигайтесь быстрее благодаря доверенному сотрудничеству.
Готовы найти свою партнерскую сверхспособность? Вот три способа применить это на практике уже сегодня, чтобы развить успех:
- Сфокусируйтесь на одном ключевом рабочем процессе для оптимизации с помощью ИИ. Выберите высокоэффективное направление, в котором ИИ может устранить барьеры или открыть новые возможности, и создайте на его основе тиражируемое решение.
- Укрепите фундамент безопасности. Безопасность — это уровень доверия, который поддерживает клиентов при внедрении ИИ в масштабе. Она должно быть приоритетом как внутри компании, так и при работе с клиентами.
- Активно взаимодействуйте с сообществом. Используйте опыт коллег и накопленные знания. Ваша следующая идея может зародиться на основе опыта другого партнера.
Чтобы узнать больше о работе, проводимой в партнерской среде Microsoft, посетите наш канал Microsoft Americas Partners на YouTube.