前沿合作夥伴：在 2026 年將 AI 轉化為真實業務成果
隨著越來越多組織投資 AI 來提升工作與競爭力，Microsoft 合作夥伴正協助將這些投資的報酬率最大化。最近幾個月，我們有機會與許多合作夥伴暢談他們如何拓展自身業務。在此部落格文章中，我想分享一些我們聽到的心得。
Microsoft Copilot 識別合作夥伴的「超能力」
「合作夥伴正積極投入 AI，深入耕耘各個產業，並帶來能幫助客戶的成果，」Microsoft 行銷經理 Alexa Easley 表示。我們的播客團隊將這一基本概念轉化為一項 AI 練習，團隊請 Copilot 為部分 Microsoft 合作夥伴識別出獨特的「超能力」。AI 的回應展現了合作夥伴如何運用 AI 發揮組織優勢的深度與廣度，包括：
- 以安全為中心的交付方式，成為客戶信賴的基礎。例如，AdaQuest 使用零信任框架來提供高階安全防護。該組織使用 Copilot 來協助客戶詢問關於零信任價值的問題。
- 營運整備能力，為 AI 時代的工作做好資料、治理和平台準備。BlueVoyant 正在教導客戶有關成功部署 Copilot 的知識，以及為何應該將 Microsoft 365 Copilot 與我們的安全性套件一起部署。
- 大規模代理式協調，帶來可量化的營運節省。NTT DATA 傾聽客戶的需求，並依據最佳化與降低成本等趨勢，為其客戶打造解決方案。
探索超能力這個問題，是播客團隊將 AI 整合進既有流程中的一種簡單方式。這反映了我們從合作夥伴那裡聽到的更普遍的觀點：當 AI 被整合至流程中時，其發揮的效果最好。
打造更優質的 AI 解決方案與體驗
在整個生態系統中，像您這樣的夥伴正以實現宏大抱負並展現具體價值的方式運用 AI。我們聽過許多精彩的夥伴成功故事，以下僅列舉我們夥伴正在做的部分範例：
簡而言之，您告訴我們，當 AI 應用於現有工作場所，並與客戶可量化的明確成果保持一致時，其效果最為顯著。探索這一點的最佳方式之一，就是在內部嘗試新的想法。我們將其稱為成為「首位客戶」，這是 Microsoft 經常使用的一種做法。
從個人經驗中學習
許多合作夥伴已採用「首位客戶」方法，先在內部推出新方案，再公開發佈；你們正在嘗試新的想法與解決方案、精進其運作方式、量化收益，並在真實環境中調整工作流程。其結果是：形成一個更具深度、更具公信力的故事來與您的客戶分享。
我們的企業合作夥伴解決方案 (EPS) 主管 Lori Borg 和 Tony Surma 根據他們親身主導上市推廣與技術團隊「首位客戶」計畫的經驗，提出以下建議：
- 成為「首位客戶」：從個人開始。
- 全面重新設計工作流程，不要僅僅追求自動化。
- 與客戶自豪地分享成果。
當合作夥伴在內部建立起信心時，客戶會將夥伴視為值得信賴的顧問，而不僅僅是供應商。
將學到的經驗應用於自己的事業
在這篇博客的開頭，我提到我們的播客團隊請 Copilot 描述我們夥伴的超能力。現在我們可以揭曉我們自己的超能力：那就是您。攜手合作能為我們的客戶帶來可量化的價值與影響力。這是貫穿每次對話的核心主題：了解您的超能力、將其與前沿支柱相連、透過成為首位客戶來證明它，並透過值得信賴的合作加速前進。
準備好尋找屬於自己的夥伴超能力了嗎？以下三種方法可讓您能立即付諸實踐，藉此延續這股勢頭：
- 聚焦於一個關鍵工作流程，運用AI 進行最佳化。挑選一個高價值領域，讓 AI 減少阻力或解鎖新成果，並圍繞它建立可重複的解決方案。
- 強化您的安全性基礎。安全性是支撐客戶大規模採用 AI 的信任基礎。不論在內部還是在與客戶合作時，這都應該是優先事項。
- 有目標地參與社群。善用同儕團體與共享知識。您的下一個點子可能源自其他合作夥伴的經驗。
若要進一步了解 Microsoft 合作夥伴生態系的相關工作，請造訪我們的 Microsoft Americas Partners YouTube 頻道。