Microsoft Teams ist unser Schweizer Taschenmesser für die moderne Arbeitswelt: Es vereint alle Anwendungen, die heute für die erfolgreiche Zusammenarbeit im Team gebraucht werden. Dokumente, Chats, Termine und Aufgaben sind in der Lösung leicht auffindbar gebündelt. Das Hin- und Herwechseln zwischen Anwendungen reduziert sich dadurch stark. Da sich die Kundenanforderungen an Collaboration-Lösungen und das Verständnis von Cloud in verschiedenen Branchen oft stark unterscheiden, haben wir die Vertical Playbooks, zunächst für Professional Services, Airlines, Manufacturing und Retail erstellt, die Ihnen als Partner hierbei helfen. Wir geben Ihnen einen kurzen Überblick darüber, welche Playbooks es gibt und bei welchen Kundengesprächen Sie diese einsetzen können.
Die Toolbox für Ihr Business – die Vertical Playbooks:
- Nach bestimmten Rollen ausgerichtete Szenario-Beispiele helfen Ihnen, sich auf Gespräche mit den Entscheidern in verschiedenen Führungspositionen und Fachabteilungen besser vorzubereiten.
- Die Playbooks zeigen auf, welche Apps – auch von Drittanbietern – in Zusammenspiel mit Microsoft Teams für die jeweilige Branche sinnvoll sind. So können Sie den Kunden das Paket zusammenstellen, die sie wirklich brauchen.
- Mit Screenshots wird Schritt für Schritt aufgezeichnet, was in den Szenarios in Teams passiert – als Desktop- und Smartphone-Ansicht. Dadurch sind Sie ideal vorbereitet und können einfacher eigene Musterdemos für Ihre Kunden erstellen.
Microsoft Teams for Retail
- Behandelte Themenfelder: Geschäftsabläufe, Lieferketten- & Bestands-Management, Planung & Strategie, Sales, Marketing, HR, IT, Finanzen
- Beispiele der BDM-Rollen: Filialleiter, Ladenmitarbeiter, Produktmanager, Regionalmanager, Verantwortliche für den Kundenservice, Sales Executive, District Manager, Brand Request Manager, Supply Manager, Sales Manager, Marketing Analyst, Business Development
- Szenario-Beispiele: Planung von Ferien und Feiertagen, Koordination von Inventar und Sendungen, Vorbereitung eines Produkt Releases, Steuerung von Produkt-Rückrufen, Erstellen von Trend-Analysen für Produktlinien, Entwerfen eines Kunden-Treue-Programms
Microsoft Teams for Manufacturing
- Behandelte Themenfelder: Produktionsabläufe, Lieferketten- & Bestands-Management, Planung & Strategie, Sales, Marketing, HR, IT, Finanzen
- Beispiele der BDM-Rollen: Zuständige für Produktlinien, Operations Manager, Operations Analyst, verantwortlicher Ingenieur, NPI Team Lead, HR Manager, Handelsvertreter
- Szenario-Beispiele: Anpassung der Produktion an den Bedarf, Planung und Organisation der Versandlogistik, Arbeit an der Lizensierung und Partnerschaft bei neuen Produkten, Erstellen von Sales Forecasts, Planung von Pop-Up Kiosks, Stärkung der Angestellten-Community
Microsoft Teams for Airlines
- Behandelte Themenfelder: Prozessabläufe, Flight Crew, Planung & Strategie, Sales, Kundenservice, Marketing, HR, IT, Finanzen
- Beispiele der BDM-Rollen: Luftfahrttechniker, Flugplaner, Operations Agent der Bodencrew, Lounge Concierge, Gate Agent, Chefstewardess, Fluglotse, Zone Controller
- Szenario-Beispiele: Flottenmanagement, Planung von Flugverspätungen, Vorbereitung globaler Ereignisse, Sicherstellung reibungsloser Abläufe, Erstellen von Monatsberichten, Einführung einer neuen Route, Maßnahmen zur Talentrekrutierung
Microsoft Teams for Professional Services
- Behandelte Themenfelder: Geschäftsentwicklung & Kundenbeziehung, Projektmanagement & Bereitstellung, Planung & Strategie, Sales, Marketing, HR, IT, Finanzen
- Beispiele der BDM-Rollen: Account Manager, Delivery Manager
- Szenario-Beispiele: Durchführen eines Design Thinking Workshops für Kunden, Neugestaltung und Präsentation einer Aufgabenoptimierung, Erstellen eines Sales Pipeline Reports, Teamkoordinierung zur Lösung eines technischen Problems, Budgetplanung für Give Aways
Die Playbooks bringen Wissen und Erfahrungen von Microsoft-Sellern und Go-To-Market-Experten in praktischen Beispielen zusammen. Laden Sie sich darum die Vertical Playbooks herunter und überzeugen Sie Ihre Kunden von den Vorteilen einer neuen, modernen Arbeitswelt!
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