Game of Words

Ob Fantasy-Serien oder aufsehenerregende Dokumentationen – wir Menschen lieben Geschichten. Sie sprechen Verstand, Emotionen und Sinne gleichermaßen an und sorgen dafür, dass wir in ihnen enthaltene Informationen leichter erinnern. Damit auch Ihr Unternehmen davon profitiert, hat Microsoft Stories, die Schirm-Organisation von Microsoft für die gesamte digitale Kommunikation in Richtung Kunden, Presse und Influencer, ein Storytelling Handbuch für Partner erstellt. Darin geben unsere Kommunikations-Profis Ihnen einen Leitfaden für ein erfolgreiches Corporate Storytelling an die Hand. Die wichtigsten Inhalte haben wir für Sie hier zusammengefasst:

8 Regeln für gutes Corporate Storytelling

1. Zeigen Sie Gesicht: Menschen identifizieren sich mit anderen Menschen, nicht mit Produkten. Machen Sie deshalb Kunden und Mitarbeiter zu den Helden Ihrer Geschichten.
2. Wählen Sie klare Worte: Vermeiden Sie Buzzwords und typischen Werbejargon, sondern halten Sie Ihre Botschaft subtil und wählen Sie eine klare, schlichte Sprache. Texte sollten kurz und prägnant sein.
3. Keine Märchenstunde: Storytelling hat nichts mit Märchenstunde zu tun! Ihre Geschichten müssen wahr sein, damit Ihre Zielgruppe Vertrauen hat in die Informationen, die Sie liefern. Überlegen Sie lieber genau, welche Botschaft Sie transportieren wollen, und denken Sie an den Spannungsbogen für Geschichten: Hinführung – Höhepunkt – Lösung.
4. Denken Sie von Ihrer Zielgruppe aus: Für welche Zielgruppe ist Ihre Geschichte gedacht? Welchen Hintergrund hat diese Gruppe? Ist die Geschichte für eine bestimmte Region gedacht oder soll sie global funktionieren? Je genauer Sie Ihre Geschichte auf ein Zielpublikum zuschneiden, umso besser wird sie Ihre Botschaft transportieren.
5. Der erste Satz sticht: Der erste Satz muss das Publikum in die Geschichte hineinziehen. Dafür bleiben ihnen aber nur wenige Sekunden, egal welches Medium Sie wählen. Verschiedene Wege zu einem guten Einstieg finden Sie im Storytelling Handbuch.
6. Hallo, hier kommt der Titel: Der Titel ist der Glitter für Ihre Geschichte. Er muss Ihr Publikum davon überzeugen, Ihrer Geschichte etwas von der eigenen Zeit einzuräumen. Zugleich muss er Vertrauen vermitteln, darf also nicht zu dick auftragen oder in die Irre führen. Und er soll SEO-freundlich sein, etwa indem er Keywords, bekannte Wendungen oder gebräuchliche Begriffe verwendet.
7. Denken Sie visuell: Etwas mehr als eine Sekunde – das ist die Zeit, die einem Post auf Social- Media-Kanälen bleiben, um sein Publikum zu finden. Gute Bilder verlängern diese Zeit und bringen das Publikum dazu, die Headline zu lesen. Und manchmal sind die Bilder sogar selbst die Story. Was gute Bilder ausmacht, erfahren Sie hier.
8. Setzen Sie auf erzählende Videos: Geschichten fesseln - das gilt auch für Videos. Achten Sie deshalb darauf, dass Videos ebenfalls eine gewisse Dramaturgie besitzen.

Das brauchen Sie für gutes Storytelling

Corporate Newsroom: Nehmen Sie sich ein Beispiel an Nachrichtenredaktionen. Dort gibt es eine Vision für das eigene Medium und festgelegte Prinzipien, wie und was kommuniziert werden soll. Eine gemeinsame Mission sorgt dafür, dass die starken Ressortchefs sich untereinander immer wieder einigen können. Unterschiedliche Empfänger auf unterschiedlichen Kanälen werden passend angesprochen.

Die Rollen im Newsroom: Texter, Redakteure, Designer, Entwickler, Fotografen, Videografen, Entwickler, Metrikexperten und ein Chefredakteur gehören zu einem guten Newsroom, auch wenn Sie nicht alle davon direkt bei sich im Unternehmen haben müssen.
Feste Redaktionsmeetings: Um alle Fäden immer wieder zusammenzuführen und sich gegenseitig zu informieren, ist ein Redaktionsmeeting in einem festen Rhythmus ein absolutes Muss.
Technische Ausstattung: Achten Sie darauf, dass alle Mitglieder des Newsroom die Zugänge und Tools haben, die sie für ihre Arbeit brauchen. Ein Tool für eine einfache Zusammenarbeit wie Microsoft Teams erleichtert zudem den Austausch von Informationen und Daten.
Einheitliches Design: Ob grafisch oder sprachlich – legen Sie ein einheitliches Design für Ihr Unternehmen fest, um den Wiedererkennungswert zu steigern.
Kontaktpflege: Wie Journalisten auch sollte Ihr Newsroom-Team seine Quellen pflegen, um früh von interessanten Geschichten zu erfahren und Vertrauen bei den Verantwortlichen aufzubauen.

Haben Sie jetzt Lust bekommen, noch mehr über Storytelling zu erfahren? Im Handbuch finden Sie zahlreiche Beispiele, Best Practises und noch mehr Tipps für Ihre eigene erfolgreiche Unternehmenskommunikation.