In der Theorie beschäftigt Künstliche Intelligenz Unternehmen über alle Branchen hinweg schon lange, jetzt erreicht die Technologie endgültig den breiten Markt. Doch was bedeutet das für die Geschäftspraxis von Microsoft-Partnern? Wie können sie sich auf die neue Nachfrage vorbereiten? Campana & Schott wollte durch Investitionen in KI relevantere Projekte umsetzen und die Entscheider besser adressieren. Dafür ging der Partner zwei Dinge ganz gezielt an - das eigene Mindset und die Wissensbasis im Unternehmen. Auf der Microsoft Inspire hatte der Partner die wichtigsten Schritte und Learnings präsentiert, mit denen Sie erfolgreich in die Praxis eintauchen können - hier haben wir sie für Sie zusammengefasst:
Who dares, wins. Mindset
- Spieltrieb: Wenn sich Partner in ihrem eigenen Unternehmen nicht an KI herantrauen, werden sie auch Kunden nicht davon überzeugen, ihnen bei KI-Projekten zu vertrauen. Also fangen Sie einfach mal an und probieren Sie KI für sich aus: Nutzen Sie den Spieltrieb Ihres Teams!
- Überzeugung: Setzen Sie KI bewusst in Ihrem eigenen Unternehmen ein. Campana & Schott haben dazu etwa einen Chatbot ins eigene Intranet integriert. So sammeln Sie langfristige Praxiserfahrungen mit KI – und machen Ihre Mitarbeiter zu „Überzeugungstätern“.
- Fokus: KI ist kein Selbstzweck, sie soll den Menschen dienen. Investieren Sie daher Zeit in die Entwicklung von Use Case-Szenarien, die für Ihre Kunden nützlich sind. So steht der Grund, mit KI zu arbeiten, ganz automatisch immer im Fokus.
- Mut: Je moderner die Technologie, desto risikobereiter die Kunden, so die Erfahrung von Campana & Schott. Wenn Sie also KI in Ihr Portfolio aufnehmen, ziehen Sie bald auch entsprechende Kunden an, die den Mut haben, in Neues zu investieren.
Sweat now, shine later. Skillset
- Workout: Viele Angebote wie Workforce of the Future und Events helfen dabei, Ihr Team fit für KI zu machen. Campana & Schott setzen zum Beispiel auf die Ignite als zentrale Veranstaltung, um Technologie-Skills zu erlangen. Microsoft investiert in FY20 außerdem in zusätzliche Lernpfade zu Azure. Also nutzen Sie die Optionen für Ihr Team-Workout!
- Brainfood: Microsoft-Partner können auf viele kostenlose Unterlagen zugreifen, die ihrem Teams helfen können, sich in KI einzuarbeiten, etwa die Cloud Practice Development Playbooks. Versorgen Sie Ihre Mitarbeiter darum mit frischem Brainfood.
- Sparring-Match: Sorgen Sie durch Sparring-Möglichkeiten früh für Anknüpfungspunkte zu Nachwuchskräften. Bieten sie etwa Hochschulen an, Abschlussarbeiten zu betreuen oder Praxisprojekte durchzuführen.
- Trainingsplan: Über das Microsoft Cloud Partner Program stellt Microsoft seinen Partnern Ressourcen für jede Stufe der KI-Entwicklung zu Verfügung. Auf Seiten wie dem ISV Ressource Hub finden Sie Tools und Unterlagen, die auch aus strategischer Sicht aufzeigen, wie sie eine KI-Lösung erfolgreich entwickeln und vermarkten.
Never walk alone. So nehmen Sie auch Ihre Kunden mit:
- Vertrauen schaffen: Ein komplexes Thema wie KI braucht Vertrauen. Geben Sie Ihren Kunden die Gewissheit, bei Ihnen in guten Händen zu sein und beziehen Sie sich aktiv auf die Ethik-Prinzipien für künstliche Intelligenz von Microsoft.
- Kreativ werden: KI ist ein gigantischer Ideengeber. Seien Sie der Partner Ihres Kunden und überlegen Sie mit ihm gemeinsam, wie seine Daten über KI intelligent für sein Unternehmen eingesetzt werden können.
- Ist-Zustand einordnen: Ihre Kunden sind unsicher, wo die eigene IT Knowhow aufbauen muss, um mit KI arbeiten zu können? Über das KI Readiness Assessment Tool können sie im Selbsttest herausfinden, wo sich Schulungen am meisten lohnen und was sie an Kompetenzen aufbauen sollten.
- Wissen aufbauen: Die neuen Lernpfade zu Azure stehen auch Kunden offen. Ermutigen Sie daher Ihre Kunden, die eigene IT darüber fit zu machen für die Herausforderungen der Digitalen Transformation.
- Digital Loop: Unternehmen, die nicht in einer Digital Feedback-Loop denken, werden zunehmend ins Hintertreffen geraten. Unterstützen Sie Ihre Kunden darum, eine funktionierende Loop zu installieren. Dazu muss sich bei Ihrem Kunden das Wissen durchsetzen, dass die richtigen Daten zu exakteren Ergebnissen führen. So werden Prozesse effizienter und Mitarbeiter können mit den Ergebnissen besser arbeiten.
Das Beispiel von Campana & Schott zeigt, wie Sie sich als Partner mit einfachen, überschaubaren Schritten auf den Weg in KI machen können. Nutzen Sie darum die Ressourcen über Microsoft, vernetzen Sie sich mit der Partner Community (die nächste Gelegenheit ist der Microsoft Business Summit am 22./23. Oktober in Frankfurt) und wagen Sie den Sprung in die KI!
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