Microsoft Advanced Support für Partner

Cloud-orientierter Partnersupport mit persönlicher Verbindung zu Microsoft

  • Reaktionszeit von unter einer Stunde auf Vorfälle mit höchstem Schweregrad für Microsoft Azure, Microsoft Office 365 und Microsoft Dynamics 365.
  • Services Account Manager als Supportberater
  • Proaktive Anleitung und Trainings, die Sie auf den nächsten Schritt vorbereiten

 

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Für Partner, die ihr Cloudgeschäft ausbauen möchten

Mit Advanced Support für Partner erhalten Sie Cloudsupport zu einem attraktiven Preis. Werden Sie zum starken Verbündeten Ihrer Kunden und lassen Sie Ihr Geschäft schneller wachsen. Das Programm umfasst wertvolle proaktive und reaktive Dienste – von erfahrenen Services Account Managern und Partner Technical Consultants.

Microsoft Advanced Support für Partner wurde mithilfe des Feedbacks von mehr als 1.500 Partnern wie Ihnen konzipiert und antwortet auf die speziellen Anforderungen von „Born in the Cloud“-Partnern, Cloud Solution Providers (CSP) und allen anderen Partnern, die Microsoft Cloud Services verkaufen.



 

Beinhaltete Microsoft Cloud-Produkte:

Microsoft Azure
Microsoft Office 365
          Microsoft Dynamics 365
 

Was Ihnen Advanced Support für Partner bietet:


Vermeiden Sie Stillstand bei Ihren Kunden und in Ihrem Geschäft


  • Cloud-Supportanfragen: Break-fix-Support bei der Problemlösung für Microsoft Cloud Services
  • Reaktionszeit und Eskalation: Reaktionszeit von unter einer Stunde und Eskalationsmanagement für Vorfälle mit höchstem Schweregrad
  • Support im Namen vom Endkunden: Öffnen und Verwalten von Supportanfragen im Namen Ihrer Kunden

Holen Sie aus Ihrer Beziehung zu Microsoft mehr heraus


  • Services Account Management: Zugang zu Services Account Managern, die Support für Ihre kritischsten Fälle bieten und Sie dabei unterstützen, Ihre obersten Cloudprioritäten und -projekte zu identifizieren und umzusetzen

Bleiben Sie auf dem Laufenden und vorbereitet auf Neues


  • Cloudberatung: Architektursupport für Bereitstellungen, Migration und Cloud API-Implementierungen
  • Proaktive Kommunikation: Informationen zu neuen Cloudversionen, Programmen und Ausfällen
  • Technische Inhalte: Von Services Account Managern empfohlene erstklassige technische Inhalte und Trainings
  • Übersichts-Webinare: Webinare über die neuesten Technologien und Veröffentlichungen
  • Optimierungsanalyse: Beschleunigung von Cloudeinführungen und Identifizierung von Wachstumschancen für Ihren Kundenstamm
  • Support Practice Accelerator: SAM Managed Engagement, konzipiert für die Optimierung Ihre Supportfähigkeiten, zur Durchsetzung Ihres Geschäftsplans und zur Ausrüstung Ihres Teams für bessere Unterstützung Ihrer Kunden

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Ist Advanced Support das Richtige für Sie?

Advanced Support ist die ideale Lösung für Partner, die ihr Cloudgeschäft ausbauen möchten. Sie sind für den Premiumsupport noch nicht wirklich bereit, benötigen aber einen höheren Servicegrad als den der Kernleistungen des Microsoft Partner Network? Das Advanced Support-Programm bietet das richtige Mittelmaß an Support, den Sie zur Erweiterung Ihres Geschäfts benötigen.

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