Automational buscaba la forma de ampliar sus negocios por medio de una red expandida de socios para generar referencias de clientes potenciales. La empresa de software radicada en Atlanta tenía una cantidad limitada de socios exitosos en Norteamérica y Europa que le entregaban clientes potenciales de calidad, pero Automational buscaba más recursos para encontrar y activar socios nuevos, además de lograr contratos más estandarizados y que generarán más expectativas.

Automational optó por comunicarse con Microsoft para ver si podían ayudarlos a desarrollar un programa de socios actualizado. Pero no se trataba de una toma de contacto en frío: la empresa ya tenía establecida una relación comercial con Microsoft. La plataforma Automational, que ayuda a automatizar los procesos de ventas y campañas de marketing, funciona en Microsoft Azure. ClickDimensions, la sociedad controlante de Automational, a su vez ofrece software de automatización de marketing reconocido, específicamente para las empresas que usen Microsoft Dynamics CRM.

Como socio Gold en los Servicios de comercialización (GTM) de Microsoft, Automational calificó para varias actividades exclusivas de GTM, como el programa de Expansión mundial, en el cual decidieron participar.

"Microsoft nos puso en contacto con un consultor de programas de socios de categoría mundial para que nos ayudara a crear el marco para un programa de socios inicial", explicó el vicepresidente de marketing en Automational, Nate Kristy. "Nos entregaron los procedimientos recomendados y nos ayudaron a identificar una lista de necesidades para desarrollar un programa eficaz y sustentable. También invirtieron recursos para ayudarnos a crear campañas y activos de marketing a fin de atraer a los posibles socios y usuarios finales".

En los seis meses desde que se lanzó el programa, Automational ya observó resultados impresionantes. Desarrollaron un contrato estandarizado, un manual de estrategia para los socios y activos que atrajeran y activaran a los socios nuevos del mercado de los EE. UU. "Al trabajar con los Servicios de comercialización de Microsoft para desarrollar nuestro programa para socios, agregamos 10 socios nuevos a través de referencias activas, y ahora el 20 % de los trabajos nuevos nos llegan a través de nuestro canal de socios".

Producto/servicio

Automational, con sede en Atlanta, Georgia, es la plataforma de marketing todo en uno y solución CRM para la pequeña empresa. Las funciones de administración de las relaciones de Automational le permitirán organizar, sincronizar, administrar y automatizar las ventas y el marketing.

Sector

Multisectorial