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Recursos/formación de cumplimiento

Capacitación en ética e integridad, disponible en inglés y en diversos idiomas.

Obtenga información sobre sus responsabilidades como socio de Microsoft

Lea el Código de conducta para socios de Microsoft para revisar de qué forma nuestros valores de integridad, honestidad y cumplimiento se extienden por todo el ecosistema de socios. 

Capacitación sobre ética e integridad

Sabemos que las relaciones más sólidas se basan en la confianza. Para ayudarle a forjar relaciones sólidas (con nosotros, con otros socios y con sus clientes) hemos desarrollado estándares y recursos que proporcionan un marco para realizar negocios de una manera que sea compatible y basada en la toma de decisiones justa. Obtenga información sobre nuestra postura de ética e integridad en este curso de capacitación.

Busque la versión de la capacitación en ética e integridad diseñada para usted.

NOTA: Para tener acceso a este curso, debe tener asociado el ID de MPN de su empresa y estar inscrito en Partner University. Tenga en cuenta que este proceso puede tardar hasta 3 días en completarse.

  1. ¿Asoció la cuenta de ID de MPN de su empresa?
    1. Si es así, continúe con el paso 2.
    2. Si no es así, descargue este documento y siga sus instrucciones. Estas instrucciones lo guiarán a través del proceso de asociación y desbloquearán el acceso a Partner University. También puede visitar esta biblioteca para tener acceso a información adicional sobre Partner University.
    3. Cuando haya asociado la cuenta de ID de MPN ID de su empresa, continúe con el paso 2.
  2. En el siguiente menú desplegable, seleccione su ubicación, haga clic o pulse el vínculo rotulado con su país y se iniciará el curso.
    1. Después de terminar, el curso aparecerá en el icono “Mis logros” en Partner University y podrá descargar una transcripción del curso como referencia.
    2. Si tiene problemas para llegar al sitio de Partner University o para recorrerlo, visite partner.microsoft.com/support.

Capacitación de cumplimiento para socios de Microsoft

Preguntas más frecuentes

¿Por qué se debe realizar la capacitación? ¿Cuál es el valor que tiene para un socio la realización de la capacitación de cumplimiento?
La capacitación en ética y cumplimiento posee tres beneficios para el personal. En primer lugar, Microsoft tiene muchos deseos de hacer negocios con usted, y todos nuestros socios y proveedores deben realizar capacitación en cumplimiento. En segundo lugar, hemos descubierto que los negocios tienen un mejor desempeño cuando todos los miembros del equipo trabajan de manera ética. Finalmente, la experiencia de Microsoft indica que obtener una reputación de confianza atrae más negocios. Ese es un beneficio que nos gustaría compartir con nuestros socios y al que esperamos que nuestros socios contribuyan.

¿Qué capacitación deben realizar los socios?

Su contrato con Microsoft requiere que los empleados asociados que se ocupan del marketing, las ventas y la distribución de productos de Microsoft participen en la capacitación sobre conducta empresarial. Su empresa debe proporcionar capacitación constante en leyes anticorrupción e integridad empresarial o garantizar que los empleados realicen periódicamente una capacitación completa ofrecida por Microsoft.

Consulte en su contrato los requisitos específicos para su empresa, su línea de negocio y los empleados que deben asistir a capacitación.

El Código de conducta para socios de Microsoft lo compromete a garantizar que su empresa cuenta con "un programa de capacitación aceptable que logra los niveles adecuados de conocimiento y habilidades para mantener el cumplimiento con las leyes, regulaciones y normas vigentes".

Para cumplir con ese compromiso, Microsoft requiere que identifique al personal que trabajará en los acuerdos de negocios de Microsoft y le brinde capacitación en:

  • Ética
  • Directrices anticorrupción

Para obtener acceso a la capacitación, el personal puede iniciar sesión en Microsoft Partner University mediante el vínculo que se encuentra en la sección anterior, o puede aprovechar la capacitación que se ofrece a través del gerente de desarrollo del socio o del líder de GPS para su área.

¿En qué momento deben los socios realizar la capacitación?

Microsoft requiere que los socios realicen la capacitación en un ciclo habitual o cuando Microsoft o nuestros terceros representantes consideren que los socios no cumplen con las normas.

Intervenciones de capacitación: Todos los socios se someten periódicamente a controles de terceros. Si durante el control se descubren problemas, algunas entidades "aprueban con controles". La capacitación a veces es parte de estos controles. Administración de cuentas de socios (PAM) de Microsoft supervisa las infracciones de los socios (problemas de cumplimiento relacionados con las obligaciones contractuales). Para las infracciones de Nivel 2 y Nivel 3, la capacitación es parte de la consecuencia que aplica PAM. Algunas de estas intervenciones incluyen capacitación. Siempre que se asigne capacitación como consecuencia, los socios deben completar esa capacitación en un plazo de dos semanas.

¿Cómo pueden los socios determinar su estado de capacitación?

Los empleados del socio encontrarán el estado de su capacitación de Partner University (asignada y completada) en el vínculo que se encuentra en la sección anterior.

¿Cómo pueden los socios averiguar qué capacitaciones hay disponibles en sus áreas?

Los socios administrados deben consultar con un administrador de desarrollo de socios de Microsoft. Los socios no administrados deben consultar con su líder de canal de Microsoft.

Conozca su contrato

En estos videos, obtenga una visión general de sus obligaciones contractuales claves con Microsoft.

Foro de discusión sobre cumplimiento para socios 

Únase a otros socios para obtener información sobre los beneficios de cumplimiento en un foro dedicado a abordar sus preguntas y crear conciencia de los valores de Microsoft.  

Cumplimiento y ética en Microsoft 

Lea y obtenga información sobre nuestros estándares de conducta empresarial, descubra las opciones para informar inquietudes y descubra cómo hemos sido reconocidos por nuestro trabajo en ética.   

Responsabilidad social corporativa de Microsoft

Descubra cómo generamos un impacto mediante el compromiso con las oportunidades económicas inclusivas, la protección de los derechos fundamentales y un futuro sostenible. 

Acelere su ciclo de ventas

Como parte de nuestro compromiso compartido con el crecimiento, la venta conjunta con Microsoft es el camino por descubrir, ofrecer su experiencia y ampliar su presencia ante los clientes. para obtener resultados positivos de los clientes. Este enfoque acelerado ofrece un valor enriquecido y una especialización para ayudar a los clientes con sus necesidades de transformación digital.