Des systèmes hérités à la pointe de la technologie : comment CloudFronts a modernisé les opérations de Tinius Olsen

12 novembre 2025

Dans la production industrielle, la précision est primordiale. La qualité des machines, le respect des spécifications et l'exactitude des résultats sont des critères incontournables. Cela a toujours été le cas. Ce qui est nouveau dans le monde de la production industrielle, c’est la précision requise au niveau des systèmes qui prennent en charge les opérations.

Aujourd’hui, les fabricants sont sous pression pour offrir une expérience client fluide, que ce soit via le commerce électronique ou les opérations de service, tout en maintenant l’efficacité dans l'ensemble des chaînes d’approvisionnement mondiales. Pourtant, beaucoup continuent de s'appuyer sur des cadres d’intégration vieillissants ou des systèmes cloisonnés, ce qui rend difficile la satisfaction des attentes modernes.

Dans le but de s'adapter au rythme effréné de l’innovation et de répondre à ces demandes croissantes, de nombreux fabricants font appel à un partenaire pour les aider à moderniser leurs opérations, et pour les organisations actuelles de ce secteur, CloudFronts est véritablement un allié clé. En tant que partenaire de solutions spécialisé dans Microsoft Dynamics 365, CloudFronts accompagne un large éventail de secteurs, parmi lesquels la production industrielle, en intégrant et en faisant évoluer des systèmes stratégiques pour l’entreprise avec Azure, Power BI et d’autres solutions Microsoft.

Cette expertise en a fait un partenaire de choix lorsque Tinius Olsen, fabricant spécialisé dans les tests de matériaux et présent de longue date sur le marché, a souhaité moderniser plusieurs aspects de son infrastructure numérique et ce, de manière rentable. Les deux entreprises avaient déjà collaboré lorsque CloudFronts avait mis à niveau l’ERP de Tinius Olsen en 2015. À présent, elles se lancent ensemble dans une démarche de transformation numérique afin de rationaliser les intégrations, d’améliorer l’efficacité et d’ouvrir de nouvelles opportunités d’innovation.

Un doublé dans la modernisation numérique

Fort de plus de 140 ans d’histoire, Tinius Olsen est depuis longtemps reconnu pour ses solutions de test de précision utilisées dans un large éventail de secteurs. Mais comme beaucoup de fabricants établis, Tinius Olsen a dû faire face à certains défis technologiques. À mesure que les attentes des clients évoluaient vers des expériences numériques plus rapides et que son paysage informatique interne se complexifiait, Tinius Olsen devait moderniser son infrastructure technologique.

Un plan en deux volets pour poser les bases de la transformation

La mise à niveau des opérations frontales de commerce électronique et la modernisation des opérations en arrière-plan sont devenues deux composantes d'une transformation globale. Dans le but de bâtir une base digitale capable d'évoluer, de s’adapter et d'offrir une visibilité à chaque étape de l’activité, le partenariat a rapidement commencé à relever ces deux défis.

Côté client, l'équipe a œuvré à la connexion entre Shopify et Microsoft Dynamics 365 F&O. Grâce à cette intégration, une commande passée en ligne allait pouvoir être transmise de façon fluide à F&O pour traitement. Les informations sur les produits, les niveaux de stock et les commandes clients ont été synchronisés entre les systèmes, garantissant l’exactitude à chaque étape du parcours d’achat et permettant à l’équipe de Tinius Olsen d’améliorer à la fois son service client et la gestion des commandes.

En parallèle, CloudFronts a reconstruit toutes les intégrations d’entreprise avec les services Azure. La nouvelle architecture a été conçue en tenant compte de la scalabilité, de la transparence et de la gestion proactive. Les applications Azure Logic ont permis d'établir des connexions fiables entre Dynamics 365 Field Service et Dynamics 365 F&O, tandis que des modèles standardisés ont simplifié la gestion des données entre les systèmes. Les tableaux de bord Power BI ont été intégrés, donnant une visibilité en temps réel sur la santé et les tendances d’utilisation de l’intégration. Des alertes automatisées ont été mises en place pour signaler les problèmes potentiels avant qu'ils ne perturbent les opérations de l'entreprise, permettant aux équipes IT de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

« La nature évolutive de la solution d’intégration a permis à Tinius Olsen de s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise et d’accompagner sa croissance future », explique Abhishek Kumar, chef de projet chez CloudFronts.

Ensemble, ces initiatives ont créé une colonne vertébrale numérique unifiée qui soutient à la fois les opérations quotidiennes et les objectifs à long terme. En combinant la portée de Shopify avec l’intelligence et la flexibilité d’Azure, Tinius Olsen a acquis une plateforme intégrée qui répond non seulement aux besoins actuels, mais positionne également l’entreprise pour de futures innovations en analyse des données, IA et engagement client.

Économiser sur l’intégration, investir dans un avenir propulsé par l’IA

La solution intégrée a eu un impact majeur sur Tinius Olsen, avec la rationalisation des opérations et l'amélioration des interactions entre les clients et la marque. Ce qui avait commencé comme un défi visant à équilibrer les outils hérités et les attentes modernes est désormais une plateforme de croissance, d'analyse et de résilience.

« L’automatisation et la synchronisation des processus clés, tels que la gestion des commandes, la gestion des stocks et la création de clients, ont rationalisé les opérations et réduit les interventions manuelles », déclare Hitesh Jingare, chef d’équipe chez CloudFronts.

Parmi les principaux résultats du partenariat :

• Réduction des coûts d'intégration après la migration vers Azure.
• Amélioration de l’expérience client grâce à une intégration fluide entre Shopify et Dynamics 365, assurant un traitement rapide et fiable des commandes.
• Surveillance opérationnelle renforcée avec une supervision en temps réel et des alertes automatisées rendues possibles par les applications Azure Logic Apps et AIS.
• Fiabilité système accrue avec Azure Integration Services, garantissant une résolution proactive des problèmes avant qu’ils ne perturbent les processus de l'entreprise.
• Prise de décision plus intelligente grâce à des tableaux de bord Power BI, offrant aux équipes une visibilité à la fois sur la performance technique et les opérations orientées clients.

Globalement, ces améliorations ont permis à Tinius Olsen de fournir à la fois le service personnalisé attendu par les acheteurs d'aujourd'hui et la rigueur opérationnelle exigée d’un fabricant mondial d’équipements de test. De plus, la solidité de ses fondations et les économies réalisées grâce à Azure permettent à l'entreprise de continuer à développer ses capacités numériques et d'entreprendre d'autres projets intégrant l’intelligence artificielle.

Avec une infrastructure fiable et flexible, Tinius Olsen peut renforcer l’innovation au sein de ses unités commerciales, introduire de nouvelles expériences clients et affirmer son statut de leader mondial de confiance dans les tests de matériaux.