Support premier pour les partenaires

Obtenez un support géré et des services proactifs sur toute la plateforme Microsoft.

Bien plus qu’un plan de support

Le support Premier de Microsoft pour les partenaires propose un support complet, géré de bout-en-bout sur l’intégralité de la plateforme Microsoft, afin de répondre à vos besoins complexes, de développer vos capacités dans le Cloud et de collaborer de façon plus stratégique avec Microsoft.

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Résoudre rapidement les problèmes

Obtenez les temps de réponse les plus rapides pour vous et vos clients, et un support en situation critique pour les cas les plus urgents.

Gestion du compte

Profitez d'un gestionnaire de compte assigné pour la gestion de la remontée des problèmes, la collaboration avec Microsoft et la planification du support.

Services proactifs

Des ateliers et d’autres services proactifs, pour vous et vos clients, permettant de parfaire vos connaissances et de stimuler l’adoption des clients.

Solutions optimisées

Résolvez les difficultés inhérentes à l'informatique complexe et assurez un temps d'activité maximal grâce à nos services de support approfondi.

« Le support Premier pour les partenaires est un choix logique pour s’élever au rang d’organisation mature et développée. »

— Rik Dubbink, directeur de la technologie des partenaires CRM

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Que comprend l'offre ?

Notre feuille d'informations présente les fonctionnalités qui peuvent vous aider à étendre votre catalogue de services.

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Lisez les témoignages de partenaires à votre image

Apprenez comment les partenaires Cloud Microsoft ont utilisé le support premier pour les partenaires pour optimiser les bénéfices et augmenter la valeur pour les clients.

Bechtle AG, Data#3 et Comms-care

Explorez un ensemble d'études de cas qui souligne le succès de partenaires utilisant le programme Support premier pour les partenaires.

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Capgemini

Découvrez comment Capgemini a utilisé Support premier pour les partenaires pour développer ses capacités de support proactives et améliorer les expériences client.

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Navisite

Découvrez comment Navisite a utilisé le support premier pour les partenaires afin d'offrir les services de support gérés de Office 365 jusqu'à 50 % plus rapidement.

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Spark NZ

Découvrez comment Spark a utilisé le support premier pour les partenaires afin de favoriser sa préparation technique et de respecter les règles de conformité en pleine évolution.

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Comparer nos programmes de support des partenaires

Le support premier pour les partenaires offre des services de support complets pour les sociétés établies, notamment les éditeurs de logiciels indépendants, les fournisseurs de services gérés et les intégrateurs de systèmes, tandis que le support avancé pour les partenaires est idéal pour les partenaires Cloud qui souhaitent se développer et qui ont besoin d'un niveau de service supérieur aux principaux avantages offerts par Microsoft AI Cloud Partner Program.

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Passez à l'étape suivante

Découvrez comment le support premier pour les partenaires peut vous préparer, vous et vos clients, à la réussite à long terme.

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