Bien qu'ils aient réalisé des progrès conséquents par eux-mêmes, M. Serrure dit avoir réalisé qu'ils avaient atteint un point où une aide leur serait utile pour construire un programme de partenaires afin de poursuivre les efforts d'expansion mondiale de l'entreprise. C'est là qu'ils se sont adressés à Microsoft.
C'était un choix évident. Selon M. Serrure, NeoLedge a travaillé avec Microsoft depuis sa création en 1993. « Nous avons choisi la technologie Microsoft depuis le début. Tous nos produits sont basés sur des plates-formes Microsoft : la plate-forme .net, SQL Server et Windows Server ». Lorsque NeoLedge a commencé à envisager de migrer vers le Cloud, le choix du service à utiliser s'est imposé de lui-même. « Microsoft Azure nous est apparu comme la meilleure plate-forme IaaS et PaaS alors existante. Elle offre le meilleur rapport entre prix, performance et fonctionnalités. L'interopérabilité avec Office 365 est également importante pour nous. »
En qualité d'éditeur de logiciels indépendant (ISV), membre du programme de services Microsoft Go-To-Market, NeoLedge pouvait participer au programme Global Expansion. NeoLedge a travaillé avec l'agence AIM International, parrainée par Microsoft, pour développer une stratégie d'expansion mondiale, comprenant la réalisation d'un livret du programme de partenaires.
« Ils nous ont aidé à créer un document entièrement nouveau, à organiser notre stratégie, les facteurs clés de notre solution, ce que nous proposons aux clients et ce que nous attendons en tant que partenaires », explique M. Serrure. « Cela nous a permis de créer des données clés formelles que nous n'avions jamais exploitées auparavant. Nous avons désormais une vision claire de nos points forts, de notre positionnement et de nos propositions de valeur. »
La conception du livret a été la première étape de création de leur nouvelle stratégie indirecte axée sur les partenaires. Avec l'aide d'AIM International, NeoLedge a mis en place un cahier des charges complet spécifiant ce qu'ils peuvent offrir aux partenaires et quelles caractéristiques ils recherchent chez ces derniers. M. Serrure commente que ce livret de partenaires est désormais utilisé par les différents services de NeoLedge, notamment par les gestionnaires de canaux, pour les aider à recruter des partenaires et pour s'assurer qu'ils ciblent les bons partenaires.
« Le programme Global Expansion nous a permis de structurer non seulement notre façon de nous développer à l'international, mais aussi notre stratégie indirecte, notre positionnement de produit et notre offre de valeurs, par rapport à nos concurrents et envers nos clients ».
Travailler avec Microsoft pour développer son expansion mondiale a déjà commencé à porter ses fruits pour NeoLedge. « Microsoft nous a mis en contact avec l'entreprise canadienne R3D, qui est finalement devenue notre premier partenaire canadien », déclare-t-il. « Grâce à ce partenariat, nous avons acquis notre premier client nord-américain, la ville de Sherbrooke, qui a opté pour nos solutions Elise et Elise City ».
Les perspectives d'expansion mondiale de NeoLedge s'annoncent bien. « Grâce à l'aide de Microsoft, nous concentrons désormais nos efforts d'expansion internationale sur notre entrée sur le marché nord-américain. Nous projetons également de renforcer notre présence au Royaume-Uni et de recruter un solide réseau de partenaires », poursuit-il. « Ce programme s'est montré très utile pour notre entreprise. Le soutien personnalisé de Microsoft ne nous a pas seulement aidé dans notre processus de recrutement de partenaires et dans la conception de notre stratégie internationale, il nous a également permis de développer nos ventes et notre marketing. »
Produit/Service
Basé en France, Neoledge – ECM by Archimed est un fournisseur de logiciels d'envergure internationale et un expert spécialisé en numérisation de documents, acquisition d'informations provenant de canaux multiples, documents électroniques et gestion du courrier (EDM/EMM), et gestion des processus métiers (BPM).
Secteur
Intersectoriel