Support premier pour les partenaires

Obtenez un support géré et des services proactifs sur toute la plateforme Microsoft.

Bien plus qu’un plan de support

Le support Premier de Microsoft pour les partenaires propose un support complet, géré de bout-en-bout sur l’intégralité de la plateforme Microsoft, afin de répondre à vos besoins complexes, de développer vos capacités dans le Cloud et de collaborer de façon plus stratégique avec Microsoft.

Man looking at and working on mobile device

Résoudre rapidement les problèmes

Obtenez les temps de réponse les plus rapides pour vous et vos clients, et un support en situation critique pour les cas les plus urgents.

Woman looking off camera while working on Surface tablet

Gestion du compte

Profitez d'un gestionnaire de compte assigné pour la gestion de la remontée des problèmes, la collaboration avec Microsoft et la planification du support.

Two men and a woman conversing in a hallway

Services proactifs

Des ateliers et d’autres services proactifs, pour vous et vos clients, permettant de parfaire vos connaissances et de stimuler l’adoption des clients.

Man and woman discussing in front of Surface tablet

Solutions optimisées

Résolvez les difficultés inhérentes à l'informatique complexe et assurez un temps d'activité maximal grâce à nos services de support approfondi.

« Le support Premier pour les partenaires est un choix logique pour s’élever au rang d’organisation mature et développée. »

— Rik Dubbink, directeur de la technologie des partenaires CRM

Woman holding a glass working on Surface laptop from home

Que comprend l'offre ?

Notre feuille d'informations présente les fonctionnalités qui peuvent vous aider à étendre votre catalogue de services.

Lisez les témoignages de partenaires à votre image

Apprenez comment les partenaires Cloud Microsoft ont utilisé le support premier pour les partenaires pour optimiser les bénéfices et augmenter la valeur pour les clients.

Colleagues discuss topics with laptops

Bechtle AG, Data#3 et Comms-care

Explorez un ensemble d'études de cas qui souligne le succès de partenaires utilisant le programme Support premier pour les partenaires.

Two people looking at Surface Tablet

Capgemini

Découvrez comment Capgemini a utilisé Support premier pour les partenaires pour développer ses capacités de support proactives et améliorer les expériences client.

Man and women working on laptops

Navisite

Découvrez comment Navisite a utilisé le support premier pour les partenaires afin d'offrir les services de support gérés de Office 365 jusqu'à 50 % plus rapidement.

Woman leading colleagues down a hall

Spark NZ

Découvrez comment Spark a utilisé le support premier pour les partenaires afin de favoriser sa préparation technique et de respecter les règles de conformité en pleine évolution.

Illustration of a three-part chart

Comparer nos programmes de support des partenaires

Le support premier pour les partenaires offre des services de support complets pour les sociétés établies, notamment les éditeurs de logiciels indépendants, les fournisseurs de services gérés et les intégrateurs de systèmes, tandis que le support avancé pour les partenaires est idéal pour les partenaires Cloud qui souhaitent se développer et qui ont besoin d'un niveau de service supérieur aux principaux avantages offerts par Microsoft Partner Network.

Comparer les programmes
Illustration of two icons chatting

Passez à l'étape suivante

Découvrez comment le support premier pour les partenaires peut vous préparer, vous et vos clients, à la réussite à long terme.

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