Support premier pour les partenaires

Obtenez un support géré et des services proactifs sur toute la plateforme Microsoft.

Bien plus qu'un plan de support

Optimisez vos offres en collaborant avec Microsoft pour fournir des services de premier ordre à vos clients, tout en obtenant également la plus haute priorité des demandes d'assistance pour les cas critiques.

Man looking at and working on mobile device

Priorité de support

Obtenez les temps de réponse les plus rapides pour vous et vos clients, et un support en situation critique pour les cas les plus urgents.

Two men and a woman conversing in a hallway

Services proactifs

Tirez pleinement profit d'un catalogue de centaines de services de premier ordre pour générer de nouvelles opportunités commerciales et optimiser votre préparation technologique.

Woman looking off camera while working on Surface tablet

Gestion du compte

Profitez d'un gestionnaire de compte assigné pour la gestion de la remontée des problèmes, la collaboration avec Microsoft et la planification du support.

Man and woman discussing in front of Surface tablet

Solutions optimisées

Résolvez les difficultés inhérentes à l'informatique complexe et assurez un temps d'activité maximal grâce à nos services de support approfondi.

« Support premier pour partenaires Microsoft est un produit phare de la valeur que nous offrons. C'est une marque de distinction dont nous parlons beaucoup à nos clients. »

— Duncan MacDonald, directeur produits, Navisite (US)

Woman holding a glass working on Surface laptop from home

Que comprend l'offre ?

Notre feuille d'informations présente les fonctionnalités qui peuvent vous aider à étendre votre catalogue de services.

Lisez les témoignages de partenaires à votre image

Apprenez comment les partenaires Cloud Microsoft ont utilisé le support premier pour les partenaires pour optimiser les bénéfices et augmenter la valeur pour les clients.

Colleagues discuss topics with laptops

Bechtle AG, Data#3 et Comms-care

Explorez un ensemble d'études de cas qui souligne le succès de partenaires utilisant le programme Support premier pour les partenaires.

Two people looking at Surface Tablet

Capgemini

Découvrez comment Capgemini a utilisé Support premier pour les partenaires pour développer ses capacités de support proactives et améliorer les expériences client.

Man and women working on laptops

Navisite

Découvrez comment Navisite a utilisé le support premier pour les partenaires afin d'offrir les services de support gérés de Office 365 jusqu'à 50 % plus rapidement.

Woman leading colleagues down a hall

Spark NZ

Découvrez comment Spark a utilisé le support premier pour les partenaires afin de favoriser sa préparation technique et de respecter les règles de conformité en pleine évolution.

Illustration of a three-part chart

Comparer nos programmes de support des partenaires

Le support premier pour les partenaires offre des services de support complets pour les sociétés établies, notamment les éditeurs de logiciels indépendants, les fournisseurs de services gérés et les intégrateurs de systèmes, tandis que le support avancé pour les partenaires est idéal pour les partenaires Cloud qui souhaitent se développer et qui ont besoin d'un niveau de service supérieur aux principaux avantages offerts par Microsoft Partner Network.

Comparer les programmes
Illustration of two icons chatting

Passez à l'étape suivante

Découvrez comment le support premier pour les partenaires peut vous préparer, vous et vos clients, à la réussite à long terme.

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