Formation à la conformité des partenaires Microsoft
Foire Aux Questions (FAQ)
Pourquoi suivre la formation ? Quel est la valeur pour un partenaire de suivre une formation en matière de conformité ?
Suivre une formation sur l’éthique et la conformité présente trois avantages pour votre personnel. Premièrement, Microsoft est impatient de travailler avec vous, et une formation en matière de conformité est requise pour tous nos partenaires et fournisseurs. Deuxièmement, nous avons constaté que les activités se déroulent plus facilement lorsque tous les membres de l’équipe travaillent de manière éthique. Enfin, Microsoft a fait l’expérience que la construction d’une réputation de confiance génère plus d’affaires. C’est un avantage que nous souhaitons partager avec nos partenaires et pour lequel nous attendons de nos partenaires qu’ils contribuent.
Quelle formation les partenaires doivent-ils suivre ?
Votre contrat avec Microsoft exige que les employés partenaires qui s’occupent du marketing, des ventes et de la distribution des produits Microsoft participent à une formation sur les pratiques commerciales. Votre entreprise doit soit dispenser une formation régulière sur les lois anti-corruption et l’intégrité commerciale, soit s’assurer que les employés suivent régulièrement les formations proposées par Microsoft.
Consultez votre contrat pour connaître les exigences spécifiques à votre entreprise, à votre secteur d’activité et aux employés qui doivent suivre une formation.
Le code de conduite des partenaires Microsoft vous engage à veiller à ce que votre entreprise dispose « d’un programme de formation adéquat qui permet d’atteindre les niveaux appropriés de connaissances et de compétences pour maintenir la conformité aux lois, réglementations et normes applicables ».
Pour respecter cet engagement, Microsoft vous demande d’identifier le personnel qui travaillera sur les contrats commerciaux Microsoft et que vous lui fournissiez une formation dans ces domaines :
- Éthique
- Directives anti-corruption
Pour accéder à la formation, votre personnel peut se connecter directement à la Microsoft Partner University via le lien ci-dessus, ou vous pouvez participer à une formation proposée par le responsable du développement des partenaires ou le responsable GPS de votre région.
Quand les partenaires doivent-ils suivre une formation ?
Microsoft demande à ses partenaires de suivre cette formation à intervalles réguliers ou lorsque Microsoft ou ses représentants tiers constatent que les partenaires ne sont pas en conformité.
Interventions de formation : tous les partenaires sont régulièrement contrôlés par des tiers. Si des problèmes sont découverts lors de la vérification, certaines entités « sont autorisées avec des contrôles ». La formation fait parfois partie de ces contrôles. Microsoft Partner Account Management (PAM) surveille les infractions des partenaires (problèmes de conformité liés aux obligations contractuelles). Pour les infractions de niveau 2 et 3, la formation fait partie des conséquences appliquées par PAM. Certaines de ces interventions comprennent une formation. Lorsqu’une formation est imposée comme conséquence, les partenaires doivent la suivre dans les deux semaines.
Comment les partenaires peuvent-ils déterminer leur statut de formation ?
Les employés du partenaire trouveront le statut de la formation de l'Université des partenaires à la fois assignée et terminée, en suivant le lien dans la section ci-dessus.
Comment les partenaires peuvent-ils savoir quelles formations sont disponibles dans leur région ?
Les partenaires gérés doivent se renseigner auprès de leur responsable du développement des partenaires Microsoft. Les partenaires non gérés doivent se renseigner auprès de leur responsable de canal Microsoft.