Bienvenue dans l’édition de décembre de l’Espace technique de l’Espace partenaires. Les points forts de ce mois-ci incluent un examen plus approfondi du nouvel assistant IA de l’Espace partenaires, d’importantes mises à jour de sécurité et un récapitulatif des fonctionnalités récemment publiées. Comme toujours, vous trouverez à la fin de ce blog la feuille de route technique la plus récente et les ressources essentielles de l’Espace partenaires.
Pleins feux : assistant IA de l’Espace partenaires (version préliminaire)
Le nouvel assistant IA de l’Espace partenaires (en version préliminaire) optimise votre expérience de l’Espace partenaires grâce à la puissance de l’IA générative. Il fournit des informations personnalisées et des suggestions intelligentes pour transformer vos tâches quotidiennes dans l’Espace partenaires en opportunités de croissance et d’innovation. Cette fonctionnalité est actuellement disponible en version préliminaire pour les partenaires sur la version anglaise de l’Espace partenaires.
L’assistant IA (version préliminaire) est continuellement amélioré pour entrer plus profondément dans les espaces de travail et offrir des expériences individualisées. Il s’intègre de manière transparente dans votre expérience et poursuit vos conversations pendant que vous parcourez l’Espace partenaires. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, vous pouvez lui demander, par exemple, une estimation plus précise de l’utilisation de Microsoft Azure par un client, des informations sur les revenus d’une période donnée ou de l’aide pour les différents modes d’adhésion que nous proposons. Les réponses sont extraites d’un large éventail de sources, notamment de la documentation des produits Microsoft, des guides des programmes partenaires et des informations spécifiques aux partenaires dans l’Espace partenaires.
En ce qui concerne les adhésions, par exemple, l’assistant IA répond à des questions spécifiques concernant les titres de Partenaire de solutions. Il étudie pour cela les règles des programmes, analyse les indicateurs sous-jacents et fournit une réponse détaillée et basée sur les données. Il peut également résoudre les problèmes d’attribution manquante des collaborateurs dans les scores de compétences ou fournir des recommandations contextuelles pour vous aider à vous qualifier pour un titre de Partenaire de solutions.
Commentaires de partenaires : l’un des utilisateurs de la version préliminaire a déclaré : « C’est réellement utile ! Et je suis très heureux de savoir que notre assistant IA connaîtra désormais l’état du paiement des identifiants de réclamation. »
Selon les besoins, les partenaires peuvent lancer le processus de création de tickets d’assistance via le panneau de l’assistant IA.
Les partenaires qui utilisent la version anglaise de l’Espace partenaires pourront afficher l’icône de l’assistant IA, en forme d’étincelle, dans le coin supérieur droit de la page. L’accès à la fonctionnalité sera bientôt étendu à d’autres langues et d’autres utilisateurs. Commencez par explorer les nombreuses fonctionnalités de l’assistant IA de l’Espace partenaires, apprenez à traiter les tâches à l’aide d’exemples d’invites et commentez votre expérience.
Sécurisation du canal
Obsolescence des jetons d’audience graph.windows.net : Pour améliorer la posture de sécurité, nous retirons désormais Azure Active Directory (AD) Graph. Nous modifions donc la façon dont vous appellerez les API (interfaces de programmation d’applications) de l’Espace partenaires. Les partenaires doivent prendre dès maintenant les mesures nécessaires pour se préparer à ce changement. Consultez les détails et le calendrier de ce changement pour les API. Découvrez également des outils et des ressources pour vous aider à renforcer votre posture de sécurité et à vous repérer dans un univers de menaces en constante évolution grâce à la cybersécurité Microsoft.
Limiter la fraude grâce à la vérification des identités : dans le cadre des efforts continus de Microsoft pour améliorer la confiance et la sécurité, la vérification d’identité est désormais obligatoire pour tous les partenaires qui s’inscrivent à des programmes commerciaux, notamment s’agissant d’inscriptions doubles, ainsi que pour les partenaires existants faisant l’objet d’une nouvelle vérification. La vérification des identités peut renforcer la sécurité et limiter les fraudes par usurpation d’identité.
Sortie récente
Renouvellements d’abonnements à venir : les partenaires fournisseurs de solutions Cloud (CSP) peuvent désormais consulter les prochains renouvellements d’abonnements avec licences commerciales anciennes et nouvelles sept jours, trente jours et quatre-vingt-dix jours à l’avance. Cela leur permettra, par exemple, de désactiver le renouvellement automatique ou de planifier des modifications avant le renouvellement, etc. Cliquez sur le lien « ID d’abonnement » pour entreprendre des actions liées aux renouvellements !
Nouvelle grille tarifaire de fin de commercialisation (EOS) : à compter du 1er novembre 2024, vous pourrez consulter les prix des SKU EOS sur le nouveau tarif de fin de commercialisation pour les nouveaux services à licence commerciale. Les partenaires pourront consulter les prix des produits qui sont encore renouvelables mais dont l’achat net n’est plus disponibles. Les offres de fin de commercialisation, notamment les références SKU Microsoft 365 E3/E5 et Microsoft Office 365 E1/E3/E5 Entreprise, resteront ainsi toutes visibles. Le tarif EOS peut être consulté sur le portail de l’Espace partenaires (interface utilisateur). Vous pourrez en savoir plus en consultant le Calendrier de lancement des partenaires CSP ou la documentation technique.
Prix dans le panier : les partenaires peuvent désormais consulter les prix unitaires et le prix total des nouvelles offres commerciales sur le portail de l’Espace partenaires et dans les API de panier. Les prix indiqués tiennent compte du nombre de licences, des promotions, ainsi que des ajustements calculés au prorata.
Migration améliorée des API de rapprochement de facturation des CSP : Les nouvelles API asynchrones pour le rapprochement de la facturation dans l’Espace partenaires ont été nettement améliorées, avec entre autres des temps de téléchargement plus rapides et une latence réduite. Pour éviter toute interruption de service, les partenaires devront migrer vers ces nouvelles API d’ici le 21 janvier 2025. Vous pouvez utiliser la documentation de l’Espace partenaires pour encadrer les modifications de code, en tenant compte spécifiquement de la mise à jour requise pour les nouveaux points de terminaison et du fait que les nouvelles API ne sont disponibles que pour le Cloud mondial public.
Paiement variable des incentives basées sur l’activité MCI (Microsoft Commerce Incentive) : Les incentives MCI récompensent les partenaires pour les activités qui incitent les clients à acheter ou à utiliser des produits. Le modèle de rémunération variable des incentives comprend désormais des opportunités qui stimulent la consommation. Ce modèle permet aux partenaires d’utiliser des opportunités actives et éligibles dans le système Microsoft pour avoir un impact sur des segments de clientèle ciblés. Notez que les paiements sont basés sur la valeur de l’opportunité et plafonnés de façon à s’aligner sur les coûts pour les partenaires. Les partenaires peuvent utiliser la plateforme unifiée et des flux de travail transparents pour voir les paiements potentiels.
Prise en charge de l’assistant IA à l’abonnement Microsoft Action Pack (MAPS) : Avec le retrait prochain des offres MAPS et des anciennes offres Gold/Silver, vous vous posez peut-être des questions. Obtenez des réponses rapides et évitez le processus de ticket de support en utilisant l’assistant IA de l’Espace partenaires pour poser vos questions. L’assistant peut vous aider à trouver des solutions de remplacement pour les offres MAPS/Silver/Gold. Il peut aussi vous rappeler votre statut MAPS actuel au moment de renouveler votre abonnement et vous indiquer les étapes à suivre.
Services professionnels à travers des offres privées sur la place de marché : Les partenaires situés au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis peuvent désormais vendre des services professionnels à travers des offres privées sur la place de marché. Cela vous offre davantage de moyens de monétiser vos services et de servir les clients. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous bénéficierez d’un paiement unique pour les logiciels et les services. Parallèlement, les clients pourront acheter des solutions complètes avec une seule facture, ce qui simplifiera leur processus d’approvisionnement. Pour en savoir plus, lisez notre blog sur la commercialisation sur la place de marché à l’aide de services professionnels, regardez une courte démonstration ou consultez directement la documentation technique.
« Maintenant que les services professionnels sont proposés sur la place de Microsoft Commercial Marketplace, nous disposons d’un autre canal pour servir nos clients et simplifier les ventes. Nous pouvons en outre grouper nos services et nos produits, ce qui aide nos clients à réduire les formalités administratives liées aux achats.
-TeamViewer
Réduction des frais d’agence pour les renouvellements sur la place de marché : les partenaires bénéficient désormais d’une réduction de 50 % sur les frais d’agence pour les renouvellements vendus sous forme d’offres privées sur la place de marché. Cette réduction automatique s’appliquera lorsque vous déclarerez des contrats existants sur la place de marché ou des ventes hors place de marché comme étant des renouvellements dans l’Espace partenaires. Vous pouvez en savoir plus en lisant notre blog ou en consultant la documentation technique.
Feuille de route technique et ressources de l’Espace partenaires
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