Technische documentatie voor nieuwe en bestaande Surface-producten is te vinden op de pagina Milieu- en veiligheidsdocumenten voor het product. Voorbeelden van de documentatie en certificeringen die hier zijn te vinden, zijn conformiteitsverklaringen, ENERGY STAR-certificeringen, EPEAT-milieukeurmerken en VN-testsamenvattingen. Voor verdere hulp bij documentatie-/certificeringsverzoeken kun je gebruik maken van Vraag het de Conciërge.

• Technische specificaties voor de Surface Pro 10

• Technische specificaties voor Surface Laptop 6

Met ingang van 31 maart 2024 biedt Microsoft Windows 10 Pro niet langer aan als downgrade-keuze in besturingssystemen op apparaten die vanuit de fabriek worden geleverd. Dit is daarom de laatste datum waarop onze Surface-partners pc's met een Windows 11 Pro-licentie mogen verkopen met Windows 10 Pro vooraf geïnstalleerd. Pc's waarop Windows 10 Pro vooraf is geïnstalleerd, mogen nog steeds worden verkocht. De laatste datum waarop nieuwe bestellingen door Microsoft werden geaccepteerd, was 8 maart 2024. Bestaande Windows 10 DC-voorraden kunnen nog worden besteld totdat deze voorraden op zijn. Na 31 maart 2024 moeten klanten het installatieproces van de Windows 10 Pro zelf beheren als ze gebruik willen maken van de Windows 11 Pro-downgraderechten die zijn toegestaan door de OEM EULA of hun Software Assurance-rechten met volumelicentieovereenkomsten willen uitoefenen om de oude versie op nieuwe hardware te installeren.

Accessoires zijn voor werknemers een onmisbaar onderdeel om hun Surface Pro 10 een persoonlijke twist te geven. Er zijn veel Designed for Surface-opties om je ultieme werkruimte vorm te geven. Deze zijn vooral belangrijk voor werknemers die verschillende adaptieve werkplekken nodig hebben om aan de toegankelijkheidseisen te kunnen voldoen. Hieronder staan de aanbevolen accessoires voor Surface Pro 10 en Surface Laptop 6.

• Surface-productafbeeldingen en -logo's
• Digitale Surface-marketingbronnen
• Surface-videos | Surface YouTube-kanaal
• Surface-partnertraining
• Opgenomen Surface-partnerwebinars
• Verhalen van klanten

Inhoud voor klanten staat op de Beveiligingspagina. Hulpmiddelen omvatten pitchkaarten, eBooks, e-mails, flyers, social media en web, afbeeldingen en bronnen. De inhoud van deze hulpmiddelen is in lijn met de beveiligingsverhalen van Surface for Business:
• Ingebouwde beveiliging bij elke laag
• Gewaarborgde controle over elke apparaat
• Veilig van implementatie tot uitgebruikname

De Surface Reseller Alliance-portal is de primaire bron voor verkoop- en marketinghulpmiddelen voor Surface-partners en voor informatie over de Surface-partnerprogramma's. Sommige pagina's bevatten informatie en hulpmiddelen die alleen beschikbaar zijn voor geregistreerde Surface-partners. Je registreren als Surface-partner kan op de inschrijvingspagina.

Surface Partner-webinars en -trainingen zijn beschikbaar om kennis te maken met de nieuwste readiness-materialen voor het Surface-portfolio en partnerspecifieke verkooponderwerpen.

Daarnaast kun je met je aanmeldingsgegevens voor het Partnercentrum in ExpertZone je vaardigheden te beteren: https://aka.ms/expertzone.

In de Operations Readiness resourcegallerie kun je voor alle Microsoft-kanalen en -programma's de nieuwste productupdates, adviesprijzen, introductieagenda's voor partners en belangrijke bronnen voor je bedrijfsvoering vinden, inclusief informatie over Surface Hub en Surface PC.

Het Microsoft Readiness-team beheert de koppelingen voor Surface PC en Surface Hub Readiness.

Neem contact op met readsupp@microsoft.com voor eventuele ondersteuning die hierbij nodig is of dien een ticket in bij de Surface Concierge.

Stuur een e-mail naar het Device Reseller Cosmic Team droc@microsoft.com om registratievragen op te lossen.

Surface-bonussen zijn beschikbaar in het Partnercentrum (microsoft.com). Nadat je bent aangemeld bij het Partnercentrum, klik je op de koppeling 'Incentives' onder het gedeelte 'Enrolled' van de pagina om een overzicht te zien van je bonussen, betalingen en programma's.

Bekijk voor meer informatie deze stap voor stap gids over bonussen Contact opnemen met ondersteuning voor hulp met bonussen (microsoft.com)

Het registratie proces bij Microsoft-ondersteuning voor het registreren van Surface-apparaten voor Windows Autopilot-implementatie is nu vereenvoudigd. Ga naar Surface-registratieondersteuning voor Windows Autopilot - Surface.

Bekijk de gids voor Surface-stuurprogramma's en firmware-levenscyclus. Als je apparaat het einde van de levensduur heeft bereikt, kun je gebruikmaken van de bronnen voor einde levenscyclus en recycling om je apparaten veilig te upcyclen of recyclen.

Neem contact op met de Surface-distributeur van je voorkeur om de retailprijzen aan te vragen.

Dien registratieverzoeken voor speciale prijzen en deals in via de NextGen Pricing Portal.

Microsoft wil in aanmerking komende partners ondersteunen en belonen voor hun proactieve voorstellen om apparaten te verkopen. Microsoft heeft meerdere stimuleringsprogramma's met kortingen vooraf voor onze kanaalpartners. Deze programma's bestaan uit drie categorieën:

• Deal-registratie. Deal-registratie beloont resellers voor hun pre-sales investeringen in Microsoft-apparaten.
• Volumekorting. Volumekortingen zoals bij 'Bid Grid' en 'Special Pricing' zijn bedoeld om distributeurs en resellers Microsoft-apparaten tegen scherpe prijzen aan te bieden door vooraf korting te geven op basis van het volume van de deal en de business case.
• Speciale Prijzen waardeert grote volumes (1000+ eenheden) en geeft incrementele korting bij deals met een hoog volume en bij strategische deals. Kortingen zijn gebaseerd op verschillende factoren en kunnen, indien toegekend, per SKU verschillen. Het tegoed wordt via een creditnota uitbetaald aan de distributeurs.
• Accelerate is het eerste op verbruik gebaseerde Microsoft-prijsmodel voor hardware, dat partners stimuleert om nieuwe Surface-klanten te werven en de groei van bestaande accounts te bevorderen. Dit programma beloont de aankopen van trouwe klanten zonder dat er een volumeverplichting geldt.

Focus. Microsoft introduceert van tijd tot tijd programma's met een speciaal aandachtsgebied. Bijvoorbeeld het Multi-National-programma.

Aanbiedingen per land vind je hier op de Surface Reseller Alliance-portal.

Zoek en download content over Surface-beveiligingsabonnementen in de Abonnementen voor garantie en beveiling van Surface-apparaten, inclusief de service- en reparatieopties.

Voor specifieke vragen over de garantie kan je Microsoft PDM een ticket indienen bij de Partner Device Desk die post-sales- en garantiespecifieke vragen afhandelt.

Ga naar de klantgerichte helppagina voor Surface-apparaten om toegang te krijgen tot de diagnostische toolkit voor Surface of contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voor meer opties.

Alle huidige Microsoft Surface-laptops en 2-in-1-apparaten kregen in de VS en Canada EPEAT-goud toegekend. Dit is de hoogste beoordelingscategorie van de Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT).

We hebben ook onze commerciële verpakkingen aangepast, met aandacht voor de wensen van klanten en duurzaamheid. We hadden bij de ontwikkeling van de commerciële verpakkingen voor Surface onze klanten en partners in gedachten, zodat die nu beter aansluiten bij de vereisten voor commerciële kanalen en de partnerervaring verbeteren. 

Bij nieuwe commerciële verpakkingen is het gewicht en het volume met meer dan 30% afgenomen, is het gebruik gerecyclede materialen verhoogd tot 70% en is de uitstoot van broeikasgassen met meer dan 40% verminderd in vergelijking met onze eerdere retailverpakkingen. De verpakking is nu ook zo ontworpen dat deze in volledig platte stukken is op te splitsen, waardoor recycling wordt gestimuleerd.