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Especialização em Adoção e Gerenciamento de Mudanças

Visão geral e requisitos do programa

Visão Geral do Programa

Parceiros que demonstram profundo conhecimento, ampla experiência e sucesso comprovado em impulsionar o uso e a mudança organizacional do Microsoft 365, fornecendo serviços de adoção e gerenciamento de mudanças, podem buscar a especialização em Adoção e Gestão de mudanças.

Os clientes têm seis vezes mais probabilidade de atingir ou exceder os objetivos comerciais com um gerenciamento eficaz de mudanças¹. Para ajudar os clientes a alcançar os resultados desejados, é fundamental que os usuários finais adotem novos serviços e mudanças comportamentais. Os serviços de adoção e gestão de mudanças apresentam aos parceiros uma oportunidade única de criar novos fluxos de receita e oferecer valor vitalício aos clientes pela adoção do Microsoft 365. A especialização em Adoção e Gerenciamento de Mudanças permite que parceiros com uma designação de Parceiro de Soluções para Modern Work diferenciem ainda mais suas organizações, demonstrem habilidades e estabeleçam conexões mais fortes com os clientes.

Os parceiros que atenderem aos requisitos abrangentes para obter uma especialização receberão uma identificação voltada para o cliente que poderá ser exibida no seu perfil comercial no Microsoft AppSource, serão priorizados nas pesquisas de clientes para impulsionar novos negócios e poderão gerar uma carta certificada da Microsoft que verifica a especialização obtida.

1Dados de parâmetros de comparação da Prosci® 2018. Dados de 2007, 2009, 2011, 2013, 2015, 2017.

Atualizações para a competência Cloud Productivity e as especializações aplicáveis

O uso ativo mensal (MAU) substituiu os direitos ativos (AE) como forma de medir os requisitos de desempenho. Enquanto o AE é medido no nível do SKU, o MAU é medido no nível do locatário do cliente. Com o MAU, podemos medir com mais precisão seu progresso rumo à conquista da competência Cloud Productivity e as especializações aplicáveis. Examine as Perguntas frequentes para obter mais informações sobre esta mudança.

Como posso me inscrever?

Somente os administradores da conta do parceiro da Microsoft de uma organização podem enviar uma solicitação para especialização em Adoção e Gestão de Mudanças em nome da organização. Caso você tenha a função e o acesso apropriados, faça a solicitação entrando na conta do Partner Center e navegando até o painel Partner Center > Associação > Especializações.

Quais são os requisitos?

Os parceiros elegíveis devem atender aos mais altos padrões de prestação de serviços e suporte. Todos os requisitos serão verificados pela Microsoft e/ou por um fornecedor terceirizado, automaticamente ou por revisão manual, e estão sujeitos a alterações.

Detalhes

Sua organização deve ter uma designação ativa de Parceiro de Soluções para Modern Work.

Detalhes

Sua organização deve atingir um mínimo de três locatários de clientes com 40% de uso no SharePoint, no Teams e/ou no Yammer em um período de doze meses consecutivos.

E

Sua organização deve atingir um crescimento mínimo de 10.000 usuários mensais ativos (MAU) no SharePoint, no Teams e/ou no Yammer em um período de doze meses consecutivos.

Uso Ativo Mensal (MAU): O Uso Ativo Mensal é calculado em uma base de 28 dias contínuos e representa o número único de usuários realizando uma ação intencional em um serviço específico.

Sua empresa deve alcançar o MAU por meio do Parceiro de Registro de Solicitações (CPOR).

Detalhes

Tenha pelo menos duas pessoas que passaram na Avaliação da Universidade de Parceiros Especializados em Adoção dos Serviços da Microsoft.

Detalhes

Forneça três referências de clientes que demonstram a capacidade de promover a mudança organizacional do cliente por meio de serviços de adoção e gerenciamento de mudanças usando as tecnologias do Microsoft 365. Examine nossas diretrizes para referências de clientes antes de enviar.

Detalhes

Sua especialização e os benefícios associados permanecerão em vigor por um ano, mas exigem que você mantenha seu status de Parceiro de Soluções em vigor. Se não mantiver sua designação, perderá o status de especialização. Na data de renovação, você deverá atender aos requisitos atuais do programa que podem evoluir ao longo do tempo.