Suporte Avançado da Microsoft para Parceiros

Suporte a parceiros com foco na nuvem e conexão pessoal com a Microsoft

  • Resposta a incidentes em menos de uma hora para os problemas mais graves do Microsoft Azure, do Microsoft Office 365 e do Microsoft Dynamics 365.
  • Gerentes de contas de serviços que atuam como consultores de suporte
  • Orientação e treinamento proativos para preparar você para a próxima etapa
  • Assinatura mensal acessível por $1,250, sem investimento inicial

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Criado para os parceiros que desejam expandir seus negócios na nuvem

Com o Suporte avançado para parceiros, você recebe suporte na nuvem por um preço acessível, o que o ajudará a se tornar um grande aliado de seus clientes e a expandir seus negócios com mais rapidez. O programa inclui serviços proativos e reativos importantes, oferecidos por Gerentes de Contas de Serviços e Consultores Técnicos de Parceiros experientes.

Projetado com base nos comentários de mais de 1.500 parceiros como você, o Suporte Avançado da Microsoft para Parceiros atende às necessidades específicas de CSPs (Cloud Solutions Providers) que começaram na nuvem e todos os outros parceiros que vendem serviços de nuvem da Microsoft.



 

Produtos Microsoft Cloud abrangidos:

Microsoft Azure
Microsoft Office 365
          Microsoft Dynamics 365
 

Com o Suporte Avançado para Parceiros, você pode esperar o seguinte:


Mantenha o dinamismo de seus clientes e de sua empresa


  • Incidentes de suporte na nuvem: suporte de reparo para serviços de nuvem da Microsoft
  • Tempo de resposta e escalonamento: tempos de resposta de menos de uma hora e gerenciamento de escalonamento para os problemas mais graves
  • Suporte em nome do cliente final: capacidade de abertura e gerenciamento de incidentes de suporte em nome de seus clientes

Aproveite melhor seu relacionamento com a Microsoft


  • Gerenciamento de contas de serviços: acesso a gerentes de contas de serviços que oferecem suporte nos casos mais críticos e ajudam a identificar e executar suas principais prioridades e projetos relacionados à nuvem

Mantenha-se informado e prepare-se para a próxima etapa


  • Consultas na nuvem: suporte a arquiteturas para implantação, migração e implementações da API de nuvem
  • Comunicações proativas: Saiba mais sobre novos lançamentos para a nuvem, programas e interrupções
  • Conteúdo técnico: treinamento e conteúdo técnico de alto nível recomendados a você pelos Gerentes de Contas de Serviços
  • Webinars de roteiro: webinars sobre os mais recentes lançamentos e tecnologias
  • Análise de otimização: acelere sua adoção da nuvem e identifique oportunidades de crescimento em sua base de clientes
  • Suporte para o Practice Accelerator: Envolvimento gerenciado do SAM projetado para otimizar seus recursos de suporte, habilitar seu plano de negócios e capacitar sua equipe para oferecer melhor suporte aos clientes

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Baixe a ficha informativa para conhecer sobre todos os recursos e opções de preços em detalhes.

O Suporte Avançado é a opção certa para você?

O Suporte Avançado é a solução ideal para parceiros que estão expandindo seus negócios na nuvem. Não está preparado para o Suporte Premier, mas precisa de um nível de serviço mais alto do que o oferecido pelos benefícios principais do Microsoft Partner Network? O programa Suporte Avançado oferece o nível certo de suporte para atendê-lo durante a expansão dos seus negócios.

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Ative esta assinatura de suporte flexível agora mesmo para obter tempos de resposta mais rápidos, acesso aos Gerentes de Contas de Serviços, notificações antecipadas e treinamento de alto nível, tudo por apenas $1,250 por mês!