A wheelchair user speaking on a Teams call at their desk A wheelchair user speaking on a Teams call at their desk

Компания Innovative-e трансформирует управления организацией с помощью Microsoft Teams

Компания Innovative-e использует возможности Microsoft 365 и ИИ, которые помогают прогрессивному университету преобразовывать свои устаревшие процессы управления проектами в новые возможности.

18 декабря 2024 года

Управление проектами в течение долгого времени являлось основополагающим фактором для обеспечения эффективной работы организации, позволяя компаниям во время и в рамках бюджета реализовывать проекты, а также оптимизировать процессы. Однако по мере того как отрасли меняются и адаптируются к меняющейся технологической среде, очень важно интегрировать передовые практики организации с инновациями, чтобы удовлетворять актуальные потребности.

Именно этого добилась компания Innovative-e. Организация, созданная в 1999 году, является компанией по модернизации управления проектами и специализируется на облачных решениях корпорации Microsoft, а ее целью является помогать клиентам повышать эффективность работы сред своих клиентов. Будучи партнером корпорации Microsoft более 15 лет, компания Innovative-e получила два направления «Партнер по решениям» в области «Современного рабочего места» и регулярно использует предложения программы Microsoft AI Cloud Partner Program, чтобы углублять свои навыки работы в рамках последних сертификаций корпорации Microsoft. В результате значительных инвестиций в экосистему корпорации Microsoft эта компания четыре раза становилась финалистом и три раза победителем награды Microsoft «Партнер года» в течение шести лет, включая премии «Партнер года 2024» в номинациях «Современное рабочее место в управлении проектами» и «Управление портфелями».

«Технологии помогают нам добиваться почти всего к чему мы стремимся. Несколько лет назад платформы не могли решить ранее неразрешимые задачи в сфере управления проектами и рабочими процессами», — отмечает Майк Тейлор (Mike Taylor), исполнительный директор компании Innovative-e. «Благодаря Microsoft Power Platform, Планировщику Microsoft, Microsoft Viva Целям, Project Online и Microsoft Teams в качестве основных инструментов теперь у нас есть безопасный способ обеспечить эффективную совместную работу всего, с чем мы работаем».

В рамках набора решений по управлению проектами и программами компания Innovative-e разработала Teams для управления проектами (Teams4PM) — приложение, которое можно использовать вместе с Microsoft Azure, Azure OpenAI, Power Platform и Microsoft Dataverse. Тейлор говорит об этом решении следующее: «В Teams4PM есть встроенные функции на основе ИИ, которые помогают повысить эффективность работы таких возможностей для управления проектами, как автоматическое резюмирование встреч, оценка позитивности тональности, связанной с реализацией проектов, а также данные, которые можно использовать в Microsoft 365 Copilot и для разработки агентов Copilot Studio».

Teams4PM — это только одно из решений, которые предлагает эта компания и в котором нуждался всего лишь один ее клиент.

Эффективность управления проектами и отчетностью для обеспечения стратегической согласованности

Университет Саутерн Нью-Гэмпшир представляет собой частное некоммерческое аккредитованное учреждение, работающее со студентами с 1932 года. Он предлагает около 200 учебных программ как Интернете, так и в кампусе, управляет которыми распределенный персонал, состоящий из более чем 4800 постоянных штатных сотрудников и 9700 временных преподавателей.

Для достижения целей в сфере внедрения инноваций Университету Саутерн Нью-Гэмпшир требовались надежные технологические возможности для обеспечения быстрого и глобального масштабирования деятельности и операций. Однако в разных подразделениях университета системы управления проектами значительно различались. «Когда партнерство компании Innovative-e с Университетом Саутерн Нью-Гэмпшир впервые начиналось более пяти лет назад, университет только присматривался к модернизацию своей стратегии управления портфелями решений и проектами, а также к обновлению своей технологической базы. Большая часть работы с системой управления портфелями решений и проектами университета заключалась во внесении исправлений, в результате чего выявлялись несогласованности, зависимости и несоответствия в отчетности», — поясняет Тейлор. «Поэтому мы решили использовать наборы инструментов корпорации Microsoft, включая Power Platform, Teams и наше настраиваемое решение Teams4PM, чтобы воплотить новую систему в жизнь».

Сотрудникам университета было сложно работать с такими ключевыми показателями, как статус выполнения проектов, сроки, бюджет и цели. «Многие люди просто не знали, где найти сведения о проектах, потому что они хранились в разных местах, а инструменты были недостаточно оптимизированы», — говорит Лори Лавалле (Lori Lavallee), директор по управлению проектами и созданию ценности Университета Саутерн Нью-ГэмпширE.

Университет осознал потребность в дальнейшем совершенствовании системы управления проектами и портфелями решений в масштабах всей организации. Повышение эффективности и модернизация были именно тем, в чем нуждался Университет Саутерн Нью-Гэмпшир, когда он впервые обратился в компанию Innovative-e, и после оценки актуальных потребностей университета он выбрал Innovative-e в качестве технологического партнера.

Три человека беседуют на лестнице на улице

«Благодаря Microsoft Power Platform, Планировщику Microsoft, Microsoft Viva Целям, Project Online и Microsoft Teams в качестве основных инструментов теперь у нас есть безопасный способ обеспечить эффективную совместную работу всего, с чем мы работаем».

— Майк Тейлор (Mike Taylor), исполнительный директор компании Innovative-e

Переход на облачный подход

В ходе первого этапа сотрудничества был проведен строгий анализ текущей среды, который помог разработать стратегически спроектированную систему управления проектами и отчетностью. 

«Нашей целью было создание ценности в рамках всей организации за счет упрощения рабочих процессов», — говорит Тейлор о партнерстве с Университетом Саутерн Нью-Гэмпшир. «Мы пришли к выводу, что необходимо внедрить централизованную платформу и инструменты для взаимодействия с целью объедения людей, приложений и данных в единое целое. Платформа корпорации Microsoft стала простым выбором для нас, так как стремление Microsoft к внедрению инноваций означало, что операции по управлению проектами Университета Саутерн Нью-Гэмпшир могли масштабироваться вместе с деятельностью корпорации Microsoft».

Компания Innovative-e помогла Университету Саутерн Нью-Гэмпшир в полной мере реализовать преимущества Teams, Power Platform, Project Online и Планировщика. В дополнение к этой работе по модернизации компания Innovative-e разработала специализированное решение Teams4PM с помощью Microsoft Power Apps, чтобы использовать все возможности Project Online в Teams. Кроме того, компания создала панель мониторинга Microsoft Power BI, которая представляет информацию о проекте на всех этапах его реализации, чтобы обеспечить согласованность опыта создания отчетов — и все это доступно внутри Teams.

В решении компании Innovative-e интерфейс управления проектами был централизован, благодаря чему заинтересованные стороны университета смогли начать получать мгновенную аналитику по проектам. «Благодаря решению корпорации Microsoft все пользователи стали работать вместе в единой синхронизированной системе, предоставляющей более прозрачное представление о том, над чем работает наш персонал», — отмечает Курт Митхофе (Kurt Mithoefer), заместитель вице-президента по управлению стратегическими портфелями из Университета Саутерн Нью-Гэмпшир.

Two people working in a nook Two people working in a nook

«Непрерывное стремление корпорации Microsoft к внедрению инноваций позволяет нам помогать нашим клиентам ориентироваться в цифровой среде и воспользоваться этим моментом. Будущее несет в себе безграничные возможности...»

— Майк Тейлор (Mike Taylor), исполнительный директор компании Innovative-e

Повышенная прозрачность, осведомленность о ресурсах и возможность оптимизации

Внедрение гибкого облачного решения помогло быстро достичь позитивных результатов университетом как на макро, так и на микро уровне. Благодаря аналитике на основе ИИ, предоставляемой в режиме реального времени, Университету Саутерн Нью-Гэмпшир удалось повысить эффективность реализации проектов, а также их прозрачность — от начала и до конца.

Руководству также удалось улучшить осведомленность о выделении ресурсов и получить комплексный обзор проектов университета — и все это на единой платформе. «Эта система призвана помочь нам лучше понять влияние проектов на университет», — говорит Лавалле. «Теперь мы можем приоритизировать цели, отслеживать их достижение и начать измерять полученные преимущества».

Решение Teams4PM позволило сотрудникам Университета Саутерн Нью-Гэмпшир начать работать быстрее и эффективнее управлять ресурсами — во многом благодаря возможности работать с наиболее удобными для них приложениями. Например, руководители проектов могут работать в Project Online или в Планировщике, а заинтересованные стороны — получать доступ к аналитике в режиме реального времени и общаться в Teams. Сотрудники получили более полный обзор рабочих процессов, а также единую систему для формирования отчетности и управления проектами. В результате они могут предварительно оценить рентабельность будущих инициатив.

«Университет Саутерн Нью-Гэмпшир достиг множества значимых результатов в рамках партнерства, включая возможность визуализации ресурсов проектов в масштабе всей организации, удобную совместную работу над проектами, экономию времени за счет последовательного и автоматизированного процесса создания проектов и многое другое», — говорит Тейлор. «Несмотря на то что процесс внедрения инноваций еще продолжается, стратегия ориентированности на управление проектами и рабочими процессами Университета Саутерн Нью-Гэмпшир приносит плоды уже сегодня и помогает подготовить проекты и управление рабочими процессами к будущим изменениям, так как университет продолжает отказываться от устаревших и сторонних приложений».

Использование момента за счет укрепления сотрудничества с корпорацией Microsoft

Это только начало освоения облачных решений для управления проектами Университетом Саутерн Нью-Гэмпшир. Митхофер говорит о работе компании Innovative-e следующее: «Добавление в портфель наших решений набора Microsoft 365, платформы Microsoft Power Platform и Power BI позволило нам ускорить процесс нашего развития и выйти на новый уровень».

Несмотря на то что компания Innovative-e разработала решение для университета, которое можно адаптировать под изменение потребностей, партнерские отношения между ними продолжаются. Университет Саутерн Нью-Гэмпшир подключил решение Teams4PM к Планировщику, чтобы еще больше масштабировать свои возможности. Кроме того, университет продолжает разрабатывать стратегию, которая позволит ему воспользоваться всем спектром возможностей ИИ, встроенных в решение Teams4PM. «Мы реализуем несколько инициатив вместе с Университетом Саутерн Нью-Гэмпшир, — говорит Тэйлор, — в том числе в рамках поддерживаемого корпорацией Microsoft подтверждения концепции по привязке Viva Целей к различным проектам, управляемым в Планировщике и в Project Online с помощью решения Teams4PM».

Компания Innovative-e планирует продолжить сотрудничество с корпорацией Microsoft. По мере того как клиенты переходят с устаревших платформ на облачные решения на основе ИИ, сейчас прекрасное время для начала работы в сфере управления портфелями решений и проектами.

«Непрерывное стремление корпорации Microsoft к внедрению инноваций позволяет нам помогать нашим клиентам ориентироваться в цифровой среде и воспользоваться этим моментом», — говорит Тейлор. «Будущее несет в себе безграничные возможности, а объединение ключевых технологий корпорации Microsoft поможет нам вместе достичь невозможного».

Ознакомьтесь с другими историями успеха наших партнеров

Узнайте, как такие организации, как ваша, помогают клиентам решать проблемы, достигать высоких результатов и масштабировать их бизнес с помощью технологий Microsoft.

Настоящий документ носит исключительно информационный характер. КОРПОРАЦИЯ MICROSOFT НЕ ДАЕТ В НАСТОЯЩЕМ КРАТКОМ ОПИСАНИИ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.