A man having a video call in a conference room A man having a video call in a conference room

Специализация «Звонки в Microsoft Teams»

Обзор программы и требования для участия

Обзор программы

Партнеры, демонстрирующие глубокие знания, богатый опыт и подтвержденный успех в развертывании телефонной системы Microsoft 365 и управлении ею, могут претендовать на получение специализации «Звонки в Microsoft Teams». Недавний отчет Forrester Total Economic Impact доказывает, что звонки в Microsoft Teams повышают эффективность работы персонала и компании, а также обеспечивают повышенную безопасность, соответствие нормативным требованиям, бесперебойную работу и мобильность¹. Сейчас компаниям необходимо современное решение для голосовой связи, которое сочетает в себе унифицированные коммуникации и командную работу.

Формирование практики проведения конференций в Microsoft Teams предоставляет партнерам уникальную возможность увеличить свою ценность для клиентов и создавать новые источники дохода.

Специализация «Звонки в Microsoft Teams» позволяет партнерам с активным направлением «Партнер по решениям для современного рабочего места» еще больше выделиться на фоне конкурентов, продемонстрировать свой экспертный опыт и наладить прочные взаимоотношения с клиентами.

Партнеры, которые соответствуют всем требованиям относительно специализации, получат специальный значок в профиле, демонстрирующий клиентам их возможности. Их бизнес-профили будут отображаться одними из первых в результатах поиска Microsoft AppSource, а также они смогут сгенерировать официальное письмо от Microsoft, подтверждающее получение специализации.

Узнать больше о специализации «Звонки в Microsoft Teams» для партнеров. 

Отчет Forrester Total Economic Impact: https://query.prod.cms.rt.microsoft.com/cms/api/am/binary/RE4n7pe

Обновления компетенции Cloud Productivity и применимые специализации

Для оценки результативности ежемесячный объем активного использования (MAU) приходит на смену активному объему обслуживания (AE). Если активный объем обслуживания измерялся на уровне SKU, то теперь ежемесячный объем активного использования измеряется на уровне клиента. Поэтому ежемесячный объем активного использования позволит нам точнее измерять ваш прогресс на пути к компетенции Cloud Productivity и соответствующим специализациям. Чтобы узнать больше об этом изменении, ознакомьтесь с вопросами и ответами.

Как подать заявку?

Подавать заявки на получение специализации «Звонки в Microsoft Teams» могут только администраторы учетной записи партнера Microsoft, действующие от имени организации. Если у вас есть соответствующая роль и доступ, войдите в свою учетную запись в Центре партнеров, откройте панель мониторинга Центра партнеров и выберите «Участие > Специализации», чтобы подать заявку.

Какие требования нужно выполнить?

Партнеры, которые подают заявку, должны соответствовать самым высоким стандартам предоставления услуг и поддержки. Соответствие требованиям будет проверять корпорация Microsoft и (или) сторонний поставщик, автоматически или вручную. Список требований может меняться.

Сведения

У вашей организации должно быть активное направление «Партнер по решениям для современного рабочего места».

Сведения

За последние 12 месяцев количество подключенных пользователей телефонной системы Microsoft Teams, которые используют собственный или сторонний план, для вашей организации должно увеличиться по крайней мере до 1000.

Подключенные пользователи: Пользователи, которые имеют лицензию телефонной системы Teams и назначенные номера телефонов, используют собственный или сторонний тарифный план и могут совершать и принимать звонки по ТСОП. Партнерам следует использовать рабочую нагрузку TeamsPhoneCallings1P3P, чтобы учитывать и отслеживать свой вклад в список пользователей с подключенной телефонной системой.

ИЛИ

За последние 12 месяцев количество активных пользователей телефонной системы Microsoft Teams для вашей организации должно увеличиться по крайней мере до 1000 человек.

Ваша компания должна достичь необходимого количества пользователей через Claiming Partner of Record (CPOR).

Сведения

Четыре сотрудника должны успешно пройти Сертификацию Microsoft 365: ассистент администратора Teams и техническую оценку по звонкам в Teams.

Сведения

Добавьте три отзыва клиентов, демонстрирующие способность партнера развертывать и администрировать рабочие нагрузки, связанные с телефонной системой Microsoft 365, тарифными планами, конфигурацией прямой маршрутизации, планированием сети и устранением проблем с голосовой связью. Прежде чем подать заявку, ознакомьтесь с нашими общими правилами в отношении отзывов клиентов.

Сведения

Специализация и все связанные с ней преимущества будут действовать на протяжении года при условии, что вы будете поддерживать направление партнера по решениям. Если не будете поддерживать его, вы потеряете полученную специализацию. На дату продления должен быть выполнен актуальный список требований программы. Он может меняться.