Добро пожаловать в технический раздел Центра партнеров, выпуск за июнь. В этом месяце мы представляем новые возможности ИИ-помощника для улучшенной поддержки партнеров, инструменты для оптимизации работы малых и средних предприятий, а также обзор недавних выпусков. Как и всегда, в конце блога вы найдете самые актуальные и важные ресурсы Центра партнеров.
Расширение возможностей партнеров: эволюция ИИ-помощника Центра партнеров
ИИ-помощник в Центре партнеров (предварительная версия) повышает эффективность взаимодействия с Центром партнеров за счет возможностей генеративного ИИ, предлагая специализированную аналитику и интеллектуальные предложения, которые помогут вам превращать свои ежедневные задачи в Центре партнеров в возможности для развития и внедрения инноваций. Продолжая совершенствовать ИИ-помощника для предоставления более точных и персонализированных результатов, мы постоянно расширяем его возможности, чтобы сделать ваши ежедневные операции более эффективными и ориентированными на аналитику.
В настоящее время предварительная версия этой функции доступна партнерам, использующим англоязычную версию Центра партнеров. Получить доступ к ИИ-помощнику можно через значок «искры» в правом верхнем углу страницы. В ближайшее время эта функция станет доступна на других языках. Если это необходимо, партнеры могут инициировать процесс создания обращения в службу поддержки на панели ИИ-помощника.
ИИ-помощник теперь предоставляет комплексную поддержку по вопросам маркетинговых фондов для партнеров, получающих вознаграждение в рабочих пространствах «Доходы» и «Вознаграждения». Теперь партнеры могут быстро получать важную информацию о политиках маркетинговых фондов, сроках подачи заявок, квалификационных действиях и требованиях к подтверждению выполнения, для которой ранее приходилось обращаться к объемной документации. Вы можете задавать вопросы ИИ-помощнику, например «Каков крайний срок подачи заявки на маркетинговые фонды за первое полугодие 2025 финансового года?» или «Какие действия считаются квалификационными для развития навыков партнеров?» и получать быстрые ответы.
В январе мы представили сценарии ИИ-помощник в любом месте в рабочем пространстве «Доходы», позволяя партнерам изучать подробные тенденции доходов (по программам, взаимодействиям или инструментам), анализировать платежи отдельных клиентов и получать более глубокую аналитику о потоках доходов. Партнеры могут получить доступ к этим возможностям, выбрав конкретную запись на вкладке «Сводка платежей» или «Сводка доходов» и соответствующий вариант с помощью значка «искры» на странице. ИИ-помощник быстро сформирует подходящий запрос и предоставит персонализированный ответ в чате ИИ-помощника.
В центре внимания: ускорение развития малых и средних предприятий
Сохраняя фокус на адресуемом рынке сегмента клиентов малых и средних предприятий, Центр партнеров предлагает четыре новые возможности для оптимизации и ускорения роста доходов, а также для усиления конкурентоспособности на развивающемся рынке облачных технологий. Эти функции предоставляют партнерам поставщика облачных решений (CSP) необходимые инструменты и средства автоматизации для более эффективного управления облачными сервисами, сокращения операционных затрат и улучшения общего взаимодействия с клиентами.
Во-первых, перенос каналов стал возможен при продлении, что облегчает переход с соглашения Enterprise (EA) на CSP и перенос подписок клиентов. Этот процесс миграции крайне важен для партнеров, управляющих крупными облачными сервисами, и обеспечивает упрощенный перенос подписок клиентов без простоев и финансовых потерь. Кроме того, интерфейс переноса каналов EA в CSP помогает партнерам CSP гарантировать, что клиенты с подписками EA для пакетов Microsoft 365 Enterprise с Teams сохранят доступ к Teams при переходе на CSP.
Во-вторых, партнеры также могут воспользоваться новым упрощенным процессом поддержки, чтобы автоматизировать процесс отмены и возврата средств за дублирующиеся подписки, возникающие при обновлениях «многие к одному». Эта автоматизация, построенная на возможностях ИИ-помощника в Центре партнеров, позволяет партнерам более эффективно отменять дублирующиеся подписки после обновления до SKU более высокого уровня. Это улучшение снижает трудности, с которыми сталкиваются партнеры при обновлении, и сокращает время выполнения обновлений более чем на 90 %.
В-третьих, партнеры теперь могут изменять условия при обновлении до SKU EOS с поддержкой конверсии. Это означает, что партнеры могут обновлять SKU EOS до более высокого SKU и одновременно изменять срок действия новой подписки. Это ключевая функция, запрошенная партнерами, управляющими подписками SKU EOS, такими как пакеты Microsoft 365 Enterprise с Teams. Например, клиент с годовой подпиской на Microsoft 365 E3 с Teams может перейти на трехлетнюю подписку Microsoft 365 E5 с Teams в середине срока действия или при продлении.
И, наконец, многие клиенты из сегмента малых и средних предприятий хотят выбрать более длительные сроки обязательств, чтобы зафиксировать цены на весь период действия подписки. Теперь партнеры могут получить доступ к трехлетним условиям для отдельных корпоративных SKU, включая Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 и Teams Enterprise. Важное примечание. Трехлетние SKU также поддерживают обновление с предыдущих SKU с Teams, которые сейчас имеют статус EOS.
Защита бизнеса
Мы представляем два важных изменения для повышения уровня безопасности.
Пакетное обновление статуса мошеннических событий. Функция пакетного обновления дает партнерам возможность обновлять оповещения о статусах мошеннических событиях через API для заданного набора идентификаторов оповещений, обеспечивая лучший контроль, эффективность и масштабируемость.
Предстоящие изменения на портале Центра партнеров и изменения доступа через API. Для усиления безопасности в Центре партнеров вскоре станет обязательной многофакторная проверка подлинности (MFA) для всех страниц портала Центра партнеров и доступа через API. Многофакторная проверка подлинности станет обязательной на портале с 30 августа 2025 года, а для API — с 1 апреля 2026 года.
Эти изменения важны для защиты данных партнеров и требуют своевременного обновления системы для обеспечения соответствия новым стандартам безопасности Центра партнеров.
Новые выпуски
Механизм признания вклада зарегистрированного партнера. Механизм признания вклада зарегистрированного партнера (CPOR) по бизнес-приложениям теперь включает подписки CSP на бизнес-приложения (BA). Партнеры по BA могут получать признание за свой вклад, который учитывается при присвоении статуса партнера по решениям. Эта модель обеспечивает двойное признание партнеров: партнеры по решениям для современного рабочего места получают транзакционное признание и вознаграждения, а партнеры по BA — признание доходов.
Оценка надежности рекомендаций. Теперь вы можете использовать основанную на машинном обучении оценку надежности рекомендаций для создания перспективных входящих рекомендаций в реальном времени. Система предоставляет партнерам встроенные рекомендации на основе шаблонов данных, помогая улучшать ваши заявки на совместные продажи за счет предложений по дополнениям и усовершенствованиям.
Гибкие графики выставления счетов. Настраивайте частные предложения для клиентов и частные предложения от нескольких сторон, чтобы лучше соответствовать бизнес-требованиям клиентов, оптимизировать продажи и ускорять заключение сделок с помощью новых гибких графиков выставления счетов, доступных в Microsoft Marketplace. Партнеры могут настраивать частные предложения практически с любой суммой контракта и любым графиком выставления счетов. Поддерживаемые сценарии включают ежеквартальное, полугодовое и двухмесячное выставление счетов, а также другие гибкие графики. Гибкое выставление счетов доступно глобально для всех поддерживаемых в Marketplace валют, предложений SaaS с фиксированной ставкой, резервирований программного обеспечения для виртуальных машин и профессиональных услуг. Уделите время изучению процесса создания гибкого графика выставления счетов, а также использованию отчетности на панели мониторинга «Аналитика» в Центре партнеров с новым фильтром «План выставления счетов».
Технический план развития и ресурсы Центра партнеров
Следите за обновлениями в нашем блоге, чтобы узнать об обновлениях и советах, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из партнерства с корпорацией Microsoft.