Стимулирование продаж с помощью Microsoft CloudAscent

CloudAscent — это система, работающая на основе ИИ, технологий машинного обучения и аналитики, получаемой от клиентов, которая обрабатывает внутренние и внешние данные Microsoft с целью предоставления информации для определения целевых клиентов и аналитики компаниям малого и среднего бизнеса. CloudAscent собирает миллиарды сигналов клиентов, отправляя ping-запросы доменам компаний и отслеживая записи в блогах, пресс-релизы, ленты социальных сетей и технические форумы. Кроме того, фирмографические данные поступают из внутренних и внешних источников, включая внешние технологические профили, внутренние подписки Microsoft и данные о транзакциях.

Собранные данные загружаются в модель машинного обучения, которая генерирует структурированный набор прогнозов по продажам и маркетингу для каждого клиента по кластерам с сопутствующим руководством по решениям или когортам.

Для определения подходящих клиентов каждому из них присваивается оценка на основе модели соответствия, а также алгоритмов машинного обучения, которые формируют представление о поведении клиента в Интернете на основании сигналов о готовности к покупке. Присвоенные оценки объединяются в кластеры, которые отражают готовность клиента к покупке облачных продуктов Microsoft.

Потенциальные и перспективные клиенты распределяются по кластерам с высокой степенью готовности к покупке «Обратиться сейчас» и «Оценить». Для основных когорт имеются маркетинговые материалы, которые помогут наладить взаимодействие и заключать больше сделок.

С помощью инструмента CloudAscent можно получить аналитику на основе данных имеющейся базы транзакционных клиентов SMB, чтобы найти новые возможности продаж и стимулировать рост. Особенно полезно использовать CloudAscent в ходе сопоставления стратегий продаж и маркетинга со степенью готовности клиентов, уделяя особое внимание таким областям, как «Современное рабочее место», «Azure» и «Бизнес-приложения».

Аббревиатура SMB означает малый и средний бизнес. Сегмент SMB состоит из трех подсегментов.

• Предприятия верхнего среднего бизнеса насчитывают 300–999 сотрудников.
• Предприятия среднего бизнеса насчитывают 25–300 сотрудников.
• Предприятия малого бизнеса насчитывают 1–25 сотрудников.

Подсегменты верхнего среднего бизнеса и среднего бизнеса — это ценные клиенты для Microsoft и партнеров Microsoft. По причине их высокой ценности именно на эти подсегменты направлены основные усилия по стимулированию роста в сегменте SMB.

Инструмент CloudAscent доступен для всех партнеров, у которых есть в данный момент есть транзакционные клиенты с Microsoft. Войдите в Центр партнеров и перейдите в центр ресурсов для загрузки, чтобы ознакомиться со сведениями о готовности к покупке и когортах ваших транзакционных клиентов.

В CloudAscent предусмотрено множество функций для анализа клиентов, в том числе следующие.

• Профиль клиента. В процессе сбора данных составляется профиль клиента. Мы делимся фирмографическими данными из этого профиля с прямыми и непрямыми партнерами.
• Готовность клиента к покупке. Степень готовности клиента к покупке в разных областях спроса (современное рабочее место, Azure, Dynamics 365 и Surface) помогает понять, какие из ваших транзакционных клиентов могут быть готовы к дополнительным продажам или перекрестным продажам другого решения.
• Когорты клиентов. CloudAscent предоставляет сведения о готовности к покупкам по когортам в разных областях спроса (современное рабочее место, Azure, Azure Dynamics 365 и Surface) для каждого клиента. Когорта определяет рекомендуемый сценарий для клиента и согласована с набором решений для вывода на рынок SMB.

Ознакомьтесь со статьей Microsoft Learn о CloudAscent, видеоруководствами для непрямых поставщиков, видеоруководствами для партнеров CloudAscent и Digital Marketing Content OnDemand.