Two people hugging and smiling looking at a laptop

Legal Interact, Azure ile hukuk hizmetlerine erişimi yaygınlaştırıyor

Microsoft iş ortağı Legal Interact, benzersiz çözümü My AI Lawyer ile Güney Afrika'daki adalet açıklarını kapatmak için çalışıyor.

26 Haziran 2024

Hangi nedenle olursa olsun, çoğu insan için bir avukattan hizmet almak zorunda kalmak zorlu bir durumdur. Bu süreç, ilk arayışın belirsizliği, yüksek ücretli hizmetler ve yasal sistemin girdi ve çıktılarını anlamakla geçen zorlu bir yolculuk olabilir. Ancak marjinal toplulukların üyeleri için bu durum aşılamaz olabilir.

Kadınların ve çocukların yüksek istismar riskiyle karşı karşıya olduğu Güney Afrika'da, hukuki hizmet almak bir zorunluluktur ancak en savunmasız topluluklar için büyük ölçüde erişilemez durumdadır. Bu nedenle, Sosyal Etki kategorisinde 2024 Microsoft Yılın İş Ortağı Ödülü'nün sahibi olan Microsoft iş ortağı Legal Interact, yasal yardımın önündeki engelleri kaldırabilecek ve Güney Afrikalıları hayati bilgi ve kaynaklarla destekleyebilecek bir çözüm oluşturmak için yola çıktı.

Güney Afrikalı şirket, My AI Lawyer olarak adlandırdığı çözümü geliştirdi ve 2023 İnsan Hakları Günü'nde ulusal bir armağan olarak kullanıma sundu. Bu çözüm, kuruluşu savunmasız topluluklara hizmet veren diğer kuruluşlar arasında öne çıkararak yerini sağlamlaştırdı ve teknolojinin iyilik için nasıl kullanılabileceğine dair iyi bir örnek oluşturdu.

Güven zaman içinde oluşur

Legal Interact, 1982 yılından bu yana hukuk alanında çözümler üretiyor. Çeşitli uzmanlık alanlarında 80'den fazla profesyonelin çalıştığı şirket; avukatları, hukuk ekiplerini ve sözleşme yönetimi konusunda çalışan operasyonel uzmanları destekleyen çözümler geliştiriyor.

Legal Interact ayrıca 1990'ların başından itibaren özellikle Microsoft teknolojileriyle çalışma konusunda kapsamlı bir deneyime sahip. "O dönemdeki yasal muhasebe çözümlerimiz Güney Afrika'daki hukuk firmalarını desteklemeye devam ediyor. Bulut teknolojisinin ortaya çıkmasıyla birlikte C++'tan .NET ve Azure'a geçiş yaparak tekliflerimizi geliştirdik" diyor, Legal Interact Yöneticisi Raphael Segal. "Başarımız büyük ölçüde Microsoft Güney Afrika ile yaptığımız iş ortaklığına bağlı. Teknik ve kişisel destekleri, adalete erişimi yaygınlaştırmak için çalışırken "farkındalık anları" yaşamamızı sağladı. Bize duydukları güven, misyonumuzu ileriye taşımamızda etkili oldu."

Legal Interact, kendini hukuk ekipleri için teknolojik çözümler geliştirmeye ve sunmaya adamış olsa da bundan çok daha büyük bir hedefi var: hukuk sistemini herkes için daha erişilebilir ve adil hale getirmek. Legal Interact, Legal&Tax ile iş birliği yaparak insanlarla bulundukları yerde tanışmak ve hukuk hizmetlerine erişimi yaygınlaştırmak için tasarlanmış bir sohbet botu olan My AI Lawyer'ı geliştirdi.

Legal&Tax CEO'su Benjy Porter, "Legal&Tax olarak, Güney Afrika'daki herkesin adalete erişimini sağlama konusunda sarsılmaz bir kararlılıkla hareket ediyoruz" diyor. "My AI Lawyer ile hukuk hizmetlerine erişimi hızlandırıyor, istediğinizde dijital yardım, gereksinim duyduğunuzda insan desteği sunuyor ve anında, doğru ve güncel hukuki danışmanlığa istediğiniz zaman, istediğinizden yerden erişmenizi sağlıyoruz."

Adil hukuki desteğin çoğu kişinin karşılayamayacağı maliyetlerle sunulduğu bir toplumda My AI Lawyer, yepyeni bir araç olmanın yanı sıra buna en çok gereksinim duyan insanlar ile adalet arasında bir köprü görevi görüyor.

İki kişi dizüstü bilgisayarın başında gülümseyerek çalışıyor

"My AI Lawyer, hukuki yardımın ayrıcalık değil hak olduğu bir geleceğe doğru atılan önemli bir adımı temsil ediyor."

—Raphael Segal, Yönetici, Legal Interact

Yasal destek sunma çalışmaları

Legal Interact, geliştirme süreci boyunca kapsayıcılığı sürecin odak noktası haline getirdi ve her aşamada kullanıcı deneyimine öncelik verdi. My AI Lawyer bir web platformu olarak başlamış olsa da Legal Interact, daha fazla sayıda insana ulaşıp onları etkileyebilmek için ürünün ana arabirimini Güney Afrika'daki 48,4 milyon internet kullanıcısının %94'ünün her gün iletişim kurduğu WhatsApp'a taşıdı.

Microsoft Azure, üretici yapay zeka ve konuşmaya dayalı yapay zeka ile oluşturulan çözüm, vatandaşlara gerçek zamanlı olarak hukuki bilgi ve danışmanlık sağlıyor. Kullanıcılar My AI Lawyer'a dört adede kadar soruyu ücretsiz olarak sorabiliyor ve ardından hizmetin düşük maliyetli ve sürdürülebilir olması için aylık 2,50 ABD doları karşılığında abone olabiliyor.

Aynı derecede önemli olan özelliklerinden biri de güvenilir olması. My AI Lawyer'ın içeriği, çeşitli alanlarda uzmanlığa sahip nitelikli Legal&Tax avukatları tarafından oluşturuluyor ve yapay zeka, Güney Afrika hukuk sistemi bağlamında eğitiliyor. Doğru ve güncel yanıtlardan oluşan bir koleksiyon sayesinde vatandaşlar iş hukuku, aile hukuku, toplumsal ihtilaflar ve ceza hukuku gibi konularda güvenle yol alabiliyorlar. Segal "Hukuk uzmanları; ilgili yasaları, yönetmelikleri, şablonları ve dava hukukunu tanımlar ve bunların sıradan Güney Afrika vatandaşları için nasıl tümleştirilmesi gerektiğini belirler" diyor.

Ancak daha karmaşık yasal konularda daha fazla rehberliğe gereksinim duyuluyorsa bu çözüm, insanların gerçek avukatlarla kolayca bağlantı kurmasını sağlayabilir. Segal'in de dediği gibi My AI Lawyer istediğiniz zaman dijital, gereksinim duyduğunuzda ise insandır. Segal "AI Lawyer bir yenilikten daha fazlası; Güney Afrikalılara erişilebilir, uygun maliyetli ve verimli hukuk hizmetleri sunma ve böylece adalete daha fazla erişim sağlama konusundaki kararlılığımızı somutlaştırıyor" diyor. "Dijital desteğin insan desteği ile bir araya gelmesi, kullanıcılarımızın asla yardımsız kalmamasını sağlıyor."

Two people laughing and sitting in front of a laptop

"[Microsoft Güney Afrika'nın] teknik ve kişisel destekleri, adalete erişimi yaygınlaştırmak için çalışırken "farkındalık anları" yaşamamızı sağladı."

—Raphael Segal, Yönetici, Legal Interact

Herkes için adaletin önündeki engeller kaldırılıyor

Çözüm kullanıma sunulduğundan bu tarihe kadar My AI Lawyer aracılığıyla çözülen yasal sorgular %70 memnuniyet aldı. My AI Lawyer, vatandaşlara anında yasal rehberlik sunmanın yanı sıra bu süreçte yasal farkındalıklarını ve bilgilerini geliştirmelerini de sağlıyor.

My AI Lawyer'ın bulut tabanlı mimarisi ve esnek yapay zeka çerçevesi özelleştirmeye ve genişlemeye olanak tanıyor. Ayrıca küresel ölçekte hukuki danışmanlık hizmetleri sunma potansiyeline sahip. Legal Interact, gelecekte My AI Lawyer'ı şu alanlarda geliştirmeye devam etmeyi planlıyor:

Farklı bir kullanıcı tabanı için birden çok dilde yasal teminatlar ve standart mektuplar dahil olmak üzere içerik ve kaynakları genişletecekler.
Küresel erişilebilirlik için farklı yasal sistemlere ve dillere uyarlayarak çeşitli Afrika pazarlarına hazırlayacaklar.
Karmaşık yasal senaryoları ele almak için yapay zekanın doğruluğunu artıracaklar.
Görme veya işitme engelli kullanıcılar için erişilebilirlik özelliklerini geliştirecekler.
Telekomünikasyon ve çalışan sağlığı platformlarıyla tümleştirme sağlayacaklar.

Segal, "Microsoft ile iş birliğimiz, vizyonumuzu gerçekleştirmemizde çok önemli bir rol oynadı" diyor. "En son teknolojiden yararlanarak hukuki hizmetler sunmanın yanı sıra bu hizmetlerin güvenli, erişilebilir ve herkes için faydalı olmasını sağlıyoruz. My AI Lawyer, hukuki yardımın ayrıcalık değil hak olduğu bir geleceğe doğru atılan önemli bir adımı temsil ediyor."

Diğer İş Ortağı Başarısı hikayelerini keşfedin

Sizinki gibi kuruluşların, müşterilere sorunları çözmelerinde, sonuçlar almalarında ve işletmelerini ölçeklendirmelerinde yardım etmek üzere Microsoft teknolojisini nasıl kullandığını keşfedin.

Tüm hikayelere göz atın

Bu belge yalnızca bilgilendirme amaçlı olarak sunulmuştur. MICROSOFT, BU ÖZET İÇİN AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ VERMEZ.