İş ortağı destek planlarını karşılaştırın

İşiniz için doğru iş ortağı destek planını nasıl seçeceğinizi öğrenmek için bu videoyu izleyin. Ardından aşağıdaki yan yana karşılaştırmayı inceleyin.

MPN teknik avantajları İş Ortakları için Gelişmiş Destek İş Ortakları için Premier Destek

Daha fazla bilgi edinin

Ayrıntıları öğrenin

Daha fazla bilgi

Kimler içindir

Yeni iş kurmak için temel desteğe ihtiyacı olan iş ortakları

İşlerini büyütmek için iletilen, bulut odaklı desteğe ihtiyacı olan iş ortakları

İşlerini büyütmek ve yeni iş fırsatları oluşturmak için tam Microsoft platformu üzerinde eksiksiz, uçtan uca yönetilen desteğe ihtiyacı olan iş ortakları

Desteklenen Microsoft ürün ve hizmetleri

Bulut, karma ve yerinde1 Bulut Bulut, karma ve yerinde

Destek sağlama

Uzaktan iş ortağına
Uzaktan iş ortağına İş ortağına veya müşterilere uzaktan ve yerinde ulaşma

Destek kapsamı

Müşterileriniz adına iş ortaklığı yapmak için Müşterileriniz adına iş ortaklığı yapmak için Müşterileriniz adına veya Microsoft'tan doğrudan müşterilere iş ortaklığı yapmak için4

Destek olayı önem derecesi/ilk yanıt süreleri

İşe minimum etki (Düzey C): <8 iş saati3

İşe orta derecede etki (Düzey B): <4 saat

İşe kritik etki (Düzey A): <2 saat

İşe minimum etki (Düzey C): <4 iş saati3

İşe orta derecede etki (Düzey B): <2 saat

İşe kritik etki (Düzey A): <1 saat

İşe minimum etki (Düzey C): <4 iş saati3

İşe orta derecede etki (Düzey B): <2 saat

İşe kritik etki (Düzey A): <1 saat

Ve kritik durum desteği

Bulut etkinleştirme hizmetleri

Web seminerleri ve danışmanlıklar dahil olmak üzere teknik hizmetler

Bulutla ilgili tavsiyeler

Bulut iyileştirme raporları

Bulut, karma senaryolara odaklı proaktif hizmetlerden oluşan kapsamlı Premier kataloğu2

Office 365, Azure ve Dynamics 365 atölyeleri ve web seminerleri

Proaktif ve danışmanlık hizmetleri

Teknik satış öncesi, dağıtım ve uygulama geliştirme senaryoları için en iyi uygulamalara dayalı rehberlik Bulutla ilgili tavsiyeler

Premier danışmanlık hizmetleri: Dağıtım ve geçiş için Premier saha mühendisi2 ile kişiselleştirilmiş süre

 

Size ve müşterilerinize bulut, karma ve yerinde uygulamalar için eğitim, planlama, uygulama, iyileştirme ve bakım odaklı proaktif hizmetlerden oluşan kapsamlı Premier kataloğu2

Eğitim

İş Ortağı Üniversitesi İş Ortağı Üniversitesi

Atölye Kütüphanesi'nde, isteğe bağlı ve çeşitli uzaktan ve yerinde eğitim hizmetleri sizin ve müşterilerinizin kullanımına sunulmuştur2

Hesap yönetimi

Havuz

Atanmış

Gelişmiş hizmetler2

Practice Accelerator'ı destekleyin, bulut danışmanlığı

Atanmış destek mühendisi, üçüncü katman desteği, Azure Rapid Response, Geliştiriciler için Premier Destek, BT hizmeti yönetimi, Premier Görev Açısından Kritik Destek, Office 365 Mühendislik Ekibine Doğrudan Erişim

Fiyatlandırma (ABD Doları)

Yıllık 15.000 ABD Dolarından başlayan fiyatlarla5

İhtiyaçlarınıza göre özel bir teklif için ekibimize ulaşın

Daha fazla bilgi edinin Hemen satın alın Teklif isteyin
MPN teknik avantajları

Daha fazla bilgi edinin

İş Ortakları için Gelişmiş Destek

Ayrıntıları öğrenin

İş Ortakları için Premier Destek

Daha fazla bilgi

Kimler içindir

MPN teknik avantajları

Yeni iş kurmak için temel desteğe ihtiyacı olan iş ortakları

İş Ortakları için Gelişmiş Destek

İşlerini büyütmek için iletilen, bulut odaklı desteğe ihtiyacı olan iş ortakları

İş Ortakları için Premier Destek

İşlerini büyütmek ve yeni iş fırsatları oluşturmak için tam Microsoft platformu üzerinde eksiksiz, uçtan uca yönetilen desteğe ihtiyacı olan iş ortakları

Desteklenen Microsoft ürün ve hizmetleri

MPN teknik avantajları Bulut, karma ve yerinde1
İş Ortakları için Gelişmiş Destek Bulut
İş Ortakları için Premier Destek Bulut, karma ve yerinde

Destek sağlama

MPN teknik avantajları Uzaktan iş ortağına
İş Ortakları için Gelişmiş Destek Uzaktan iş ortağına
İş Ortakları için Premier Destek İş ortağına veya müşterilere uzaktan ve yerinde ulaşma

Destek kapsamı

MPN teknik avantajları Müşterileriniz adına iş ortaklığı yapmak için
İş Ortakları için Gelişmiş Destek Müşterileriniz adına iş ortaklığı yapmak için
İş Ortakları için Premier Destek Müşterileriniz adına veya Microsoft'tan doğrudan müşterilere iş ortaklığı yapmak için4

Destek olayı önem derecesi/ilk yanıt süreleri

MPN teknik avantajları

İşe minimum etki (Düzey C): <8 iş saati3

İşe orta derecede etki (Düzey B): <4 saat

İşe kritik etki (Düzey A): <2 saat

İş Ortakları için Gelişmiş Destek

İşe minimum etki (Düzey C): <4 iş saati3

İşe orta derecede etki (Düzey B): <2 saat

İşe kritik etki (Düzey A): <1 saat

İş Ortakları için Premier Destek

İşe minimum etki (Düzey C): <4 iş saati3

İşe orta derecede etki (Düzey B): <2 saat

İşe kritik etki (Düzey A): <1 saat

Ve kritik durum desteği

Bulut etkinleştirme hizmetleri

MPN teknik avantajları Web seminerleri ve danışmanlıklar dahil olmak üzere teknik hizmetler
İş Ortakları için Gelişmiş Destek

Bulutla ilgili tavsiyeler

Bulut iyileştirme raporları

İş Ortakları için Premier Destek

Bulut, karma senaryolara odaklı proaktif hizmetlerden oluşan kapsamlı Premier kataloğu2

Office 365, Azure ve Dynamics 365 atölyeleri ve web seminerleri

Proaktif ve danışmanlık hizmetleri

MPN teknik avantajları Teknik satış öncesi, dağıtım ve uygulama geliştirme senaryoları için en iyi uygulamalara dayalı rehberlik
İş Ortakları için Gelişmiş Destek Bulutla ilgili tavsiyeler
İş Ortakları için Premier Destek

Premier danışmanlık hizmetleri: Dağıtım ve geçiş için Premier saha mühendisi2 ile kişiselleştirilmiş süre

 

Size ve müşterilerinize bulut, karma ve yerinde uygulamalar için eğitim, planlama, uygulama, iyileştirme ve bakım odaklı proaktif hizmetlerden oluşan kapsamlı Premier kataloğu2

Eğitim

MPN teknik avantajları İş Ortağı Üniversitesi
İş Ortakları için Gelişmiş Destek İş Ortağı Üniversitesi
İş Ortakları için Premier Destek

Atölye Kütüphanesi'nde, isteğe bağlı ve çeşitli uzaktan ve yerinde eğitim hizmetleri sizin ve müşterilerinizin kullanımına sunulmuştur2

Hesap yönetimi

MPN teknik avantajları
İş Ortakları için Gelişmiş Destek Havuz
İş Ortakları için Premier Destek

Atanmış

Gelişmiş hizmetler2

MPN teknik avantajları
İş Ortakları için Gelişmiş Destek Practice Accelerator'ı destekleyin, bulut danışmanlığı
İş Ortakları için Premier Destek

Atanmış destek mühendisi, üçüncü katman desteği, Azure Rapid Response, Geliştiriciler için Premier Destek, BT hizmeti yönetimi, Premier Görev Açısından Kritik Destek, Office 365 Mühendislik Ekibine Doğrudan Erişim

Fiyatlandırma (ABD Doları)

MPN teknik avantajları
İş Ortakları için Gelişmiş Destek

Yıllık 15.000 ABD Dolarından başlayan fiyatlarla5

İş Ortakları için Premier Destek

İhtiyaçlarınıza göre özel bir teklif için ekibimize ulaşın

MPN teknik avantajları Daha fazla bilgi edinin
İş Ortakları için Gelişmiş Destek Hemen satın alın
İş Ortakları için Premier Destek Teklif isteyin

Sizin için doğru plandan emin değil misiniz?

Planları karşılaştıran ve seçeneklerinizi özetleyen bir bilgi sayfasını gözden geçirin.

Şimdi indirin

Neden bir iş ortağı destek planı seçmeliyim?

İş ortağı destek planlarımız, müşterilerinizin memnuniyetini ve işinizin büyümesini sağlamanıza yardımcı olacak benzersiz yetenekler sunar.

Öncelikli destek alın

Microsoft'la iş birliği yaparak müşterileriniz adına teknik sorunları hızlı bir şekilde çözümleyin.

Microsoft'la yakından iş birliği yapın

Havuza alınmış veya atanmış bir hesap yöneticisiyle Microsoft'a doğrudan ulaşın.

Potansiyelinizi en üst seviyeye çıkarın

İşinizi büyütmek için tüm müşteri yolculuğunuzu en iyi duruma getirin.

Hizmetlerinizi geliştirin

Yeni iş fırsatları oluşturmak için Microsoft IP'yi tekliflerinize dahil edin.

Sık sorulan sorular

İş Ortakları için Gelişmiş Destek, müşterilerinizi desteklemenize ve bulut işinizi ekonomik, sabit fiyatlı bir noktadan büyütmenize yardımcı olur. Öncelikli destek, ortak hesap yönetimi ve hayata geçirilebilir bulut etkinleştirme hizmetleri almak için Microsoft'la iş ortağı olabilirsiniz.
Hemen satın alın

İş Ortakları için Premier Destek bulut, karma ve yerinde ortamlar üzerinden en kapsamlı desteği sunar. Microsoft'un proaktif hizmetlerini tekliflerinize dahil edebilir, atamış hesap yöneticisinden yararlanabilir ve kritik durum desteği ile en yüksek kuyruk önceliğine ulaşabilirsiniz.
Teklif isteyin

İş Ortakları için Gelişmiş Destek ile ilgileniyorsanız planı hemen satın alabilirsiniz.
Hemen satın alın

İş Ortakları için Premier Destek ile ilgileniyorsanız size özel planınızı oluşturmak üzere bir destek uzmanıyla tartışma başlatabilirsiniz.
Teklif isteyin

İş Ortakları için Gelişmiş Destek, yıllık sözleşme kapsamında aylık veya yıllık ödeme seçenekleriyle satın alınabilir. İş Ortakları için Premier Destek, yıllık sözleşme kapsamında satın alınabilir.
Hesap yöneticileri üst birime iletme yönetimi, Microsoft'la iş birliği ve ayrıntılı destek planlaması için Microsoft'a doğrudan ulaşmanızı sağlar. Hesap yöneticisiyle İş Ortakları için Destek planının avantajlarına ve iş hedeflerinize uygun bir özelleştirilmiş hizmet planı, aylık hizmet incelemeleri ve teklif portföyünüzü genişletmenize ve Premier hizmetlerle bulut etkinleştirme hizmetlerini son müşterilerinize ulaştırmanıza yardımcı olacak proaktif hizmet ilişkisi elde edersiniz.

İş Ortağı için Gelişmiş Destekte kullanılabilir en popüler hizmetler bulutla ilgili tavsiyeler, bulut optimizasyon raporları ve Destek Practice Accelerator. Bu hizmetlerin avantajları hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz bize ulaşın.

İş Ortakları için Premier Destekte kullanılabilir en popüler hizmetler atanmış destek mühendisi, üçüncü katman desteği, Azure Rapid Response ve Geliştiriciler için Premier Destek. Bu hizmetlerin avantajları hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz bize ulaşın.

1 Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft İş Ortakları Ağı temel avantajları.

2 Ek ücret karşılığında edinilebilir.

3 Çoğu ülkede hafta içi günlerde mesai saatleri 09:00 ve 17:00 arasındadır (hafta sonları ve tatiller hariçtir). Kuzey Amerika'da tatiller hariç olmak üzere Pazartesi-Cuma arası mesai saatleri 06:00 ve 18:00 (Pasifik saat dilimi) arasındadır. Japonya'da mesai saatleri hafta içi günlerde 09:00 ve 17:30 arasındadır.

4 İş ortakları, müşterilerine Premier hizmetler sunmak için Microsoft'la iş birliği yaparak tekliflerini iyileştirebilirler.

5 Yerel ücretler ve para birimleri değişebilir.