RSM, işin geleceğini yeniden tasarlıyor

19 Kasım 2025

küresel iş gücünün %80'inden fazlası ise işlerini yapmak için yeterli zaman veya enerjiye sahip olmadıklarını söylüyor. RSM, küresel bir denetim, vergi ve danışmanlık şirketi olarak, bunu verimliliği yeniden tanımlamak için bir fırsat olarak değerlendirdi ve önce kendileri, daha sonra müşterileri için yapay zekayı benimsenin kuruluşlar bakımından ne ifade edebileceğini gösterdi.

Orta ölçekli ve büyüyen şirketlere hizmet etmeye odaklanan RSM, Microsoft Cloud ve Yapay Zeka platformunun tamamında sertifikalı bir Microsoft Çözüm İş Ortağı olarak derin uzmanlaşma ve sektörler arası erişim sunar. RSM, 2026 yılında 100. yıl dönümünü kutlayacak—bu önemli kilometre taşını, şirket genelinde üretken yapay zekayı kurumsal çapta benimsemeye odaklanarak taçlandırıyor. 1 milyar ABD doları tutarındaki beş yıllık yapay zeka ve dijital dönüşüm yatırımı kapsamında RSM profesyonellerinin çalışma, öğrenme ve iş birliği biçimini yeniden şekillendiriyor. Bu dönüşümün merkezinde, Microsoft 365 Copilot ve Modern Çalışma yer alıyor; bunlar, Azure, Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio, Azure Yapay Zeka Atölyesi, Microsoft Fabric ve Dataverse gibi Microsoft Cloud teknolojileriyle sorunsuz bir şekilde tümleştirildi.

Bu dönüşümün temel taşlarından biri, RSM'nin Copilot'u hem iş asistanı hem de değişim katalizörü olarak benimseyip kendi İlk Müşterisi olma kararı oldu. Firma önce şirket içinde güvenilirlik ve yetkinlik elde ederek kendi içinde öğreniyor ve aldığı dersleri müşterilerinin benzer değişim süreçlerinde ilerlemelerine yardımcı olmak üzere hayata geçiriyor. Bu şirket içi odaklı yaklaşım yalnızca taktiksel bir hamleyi değil halihazırda devam eden daha geniş bir kültürel dönüşümü de yansıtıyor.

Öncü bir zihniyete sahip asırlık bir firma

İşi içeriden dışarıya doğru yeniden tasarlamak

Yukarıdan aşağıya yayılan taahhüt ve tabandan gelen yeniliklerin bu harmanı hızla benimsendi. Bir iş geliştirme uzmanı, Copilot ile ayrıntılı hesap hedeflemesi için gereken süreyi önemli ölçüde kısalttı. Haftalar süren işlemi, her liste incelemesinde sadece 10-15 dakikaya indirdi.

Diğer çalışanlar kendi aracılarını yapılandırmaya, kişiselleştirilmiş Copilot iş akışları oluşturmaya ve çözümlerini kurum içinde paylaşmaya başladılar. Deneyimleyen ekip sayısı artarken RSM'deki liderler de süreci yakından takip etti. Ekiplerin başlattığı yenilikleri alıp başkaları için eğitim fırsatlarına dönüştürdü. Onların beceri geliştirme yöntemi, çalışanların gerçek zamanda yaptıklarına göre uyarlanabilir şekilde tasarlandı.

Diğer yandan da RSM bireysel yenilikleri kurumsal bilgiye dönüştürme yönündeki daha büyük fırsatı fark etti. Firma şu anda, Microsoft Copilot Studio tarafından desteklenen ve Microsoft Fabric ile Dataverse altyapısı üzerine kurulu şirket içi bir hikâye anlatım platformu geliştiriyor; bu platform, müşteri dönüşüm projelerinin tüm sürecini arşivlemek, düzenlemek ve paylaşmak üzere tasarlanıyor. RSM ekiplerin yapay zekayla süreçlere nasıl yaklaştığını, uyum sağladığını ve sonuçlara ulaştığını belgeleyerek deneyimi firma genelinde yaygınlaştıran sağlam bir bilgi tabanı oluşturuyor.

RSM'nin ortaklarından Mike Gillis, "Burada 100 yıl boyunca bulunmuş, üstlendiğimiz her rolde yaptığımız her projeyi bilen ve o hikayeyi anlatabilen biri olsaydı, inanılmaz olurdu." dedi. “İşte bu proje bunu gerçekleştirecek. Firmanın yeni bir çalışanı, bir yıl gibi bir süredir çalışanı olan bir kişi bile artık 100 yıllık hikaye anlatımı gibi bir avantaja sahip."

Değişim aracılarından paylaşılan hikayelere

RSM, Copilot'u merkezine alarak yalnızca daha iyi iş akışları değil, aynı zamanda uzmanlığının canlı bir arşivini inşa ediyor. Artık RSM müşterilere kendi dönüşüm yolculuklarında rehberlik ederken bu hikayelerden yola çıkıyor; ilk elden deneyimi, önceliklendirme, benimseme ve uzun vadeli etki için tasarlanan çerçevelerle buluşturuyor.

İleriye yönelik olarak, RSM'nin hedefi bu deneme, öğrenme ve yeniden kullanım döngüsünü hem şirket içinde hem de müşterileriyle sürdürmek. Firma, stratejik teknoloji alanındaki iş ortağı Microsoft ve günlük işlerin ayrılmaz parçası Copilot ile yalnızca yapay zekâ benimsemesi için değil, aynı zamanda kültürel dönüşüm için de bir yol haritası oluşturuyor.

Lewis, "Bu yol, aracılı geleceğe, aracılı iş gücüne yakınsamanın yolu." dedi. "Yani insanlar, aracılı ekiplerle birlikte çalışacak, bu ikisi bir araya gelecek. İkilisinin aynı anda gerçekleşmesinden büyük memnuniyet duyuyoruz. Bence kültürel değişim hakikaten gerçekleşiyor."