Kuruluşlar, sistemlerini ve süreçlerini yeniden düşünmeli ve müşteri etkileşimlerinden aldıkları sinyalleri kullanmaya odaklanmalıdır. Müşterinin mevcut bilgilerini ve gelecekteki ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak kampanyalarını bu doğrultuda şekillendirebilirler. Bağlantılı bir satış ve pazarlama yaklaşımının benimsenmesi, pazarlama ve satış işlevleri arasındaki sürekliliği (ve akışkanlığı) artırır. Şirketler, her bir müşteriyi daha derinlemesine bir şekilde anlar, böylece ilk bağlantı noktasından başlayarak bilgili ve güvenilir danışmanlar olarak hareket edebilirler.

Müşteriler, müşteri deneyimi dönüşümünde kanıtlanmış beceri ve deneyime sahip iş ortakları arayışında. Bu uzmanlık, iş ortaklarının bu farklarını sergilemelerine yardımcı olacak ve müşterilerin, büyümelerini desteklemek için ihtiyaç duydukları iş ortağı uzmanlığını bulmalarını kolaylaştıracaktır.

Satış uzmanlığı olan iş ortakları, Dynamics 365 Satış ve müşteri deneyimi çözümlerinde yenilikler yapma konularında doğrulanmış bilgilere, önemli deneyimlere ve belgelenmiş başarılara sahip olduklarını ortaya koyarlar.

Uzmanlık kazanmak için gereken geniş kapsamlı koşulları karşılayan iş ortaklarına, Microsoft Market işletme profillerinde müşterilerin görebilecekleri şekilde sergileyebilecekleri bir etiket verilir. Kendilerine yeni işler getirecek şekilde müşteri aramalarında önceliklendirilir ve uzmanlıklarını doğrulayan Microsoft imzalı bir sertifika yazısı oluşturabilirler.

Uzmanlığım ne kadar süre etkin kalır?

Kuruluşunuzun Satış uzmanlığı bir sene boyunca etkin kalacaktır. Bu sürenin sonunda gereklilikleri karşılamanız halinde yenileme yapabilirsiniz.

Bu uzmanlığı nasıl elde edebilirim?

Satış uzmanlığı için başvuru süreci yoktur. İlgili bir Çözüm İş Ortağı unvanınız varsa tüm gereklilikleri karşıladıktan sonra size İş Ortağı Merkezi'nde gelişmiş uzmanlık kazandığınıza dair bir bildirim gönderilir.