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Accenture und Avanade ermöglichen mit Microsoft Copilot-Lösungen einen neuen Weg in die Zukunft

Die Partnerunternehmen und Microsoft unterstützen mit vereinten Kräften ihre Kund*innen auf dem Weg zur Arbeit der Zukunft und helfen ihnen, mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten.

26. Juli 2024

Accenture und Avanade unterstützen ihre Kundschaft seit Langem bei der Implementierung innovativer Lösungen weltweit. Aufgrund ihrer Führungsrolle auf dem Gebiet der KI und der frühzeitigen Einführung von Microsoft Copilot konnten sie einen Mehrwert für das gesamte Unternehmen erzielen. Sie haben dieses Wissen genutzt, um anderen zu helfen, ihre Arbeitsweise neu zu gestalten. Was jedoch ihre einzigartige Position bei der Unterstützung ihrer Kundschaft ausmacht, ist ihre enge Zusammenarbeit mit Microsoft, aufgrund derer sie ihre fortschrittliche Arbeit gemeinsam entwickeln, testen und erweitern können.

Diese fortgesetzten Bemühungen haben Accenture und Avanade in diesem Jahr zum beeindruckenden 19. Mal den renommierten Microsoft Global Systems Integrator (GSI) Partner of the Year Award eingebracht. Ihre Pionierarbeit mit KI-Apps unter Nutzung von Microsoft-Technologien hat auch zu einer brandneuen Auszeichnung für 2024 geführt: dem Copilot Award in der Kategorie Business Transformation.

„Dass wir zum 19. Mal als Microsoft Global SI Partner of the Year ausgezeichnet wurden, unterstreicht den außergewöhnlichen Wert, den unsere Partnerschaft mit Microsoft und Avanade für unsere Kundschaft bietet”, sagt Chris Howarth, Senior Managing Director und Accenture Microsoft Business Group Lead. „Durch den gemeinsamen Einsatz von Microsoft Copilot und fortschrittlichen generativen KI-Technologien verbessern wir nicht nur unser Serviceangebot, sondern schaffen auch neue Möglichkeiten für unsere Kundschaft, innovativ zu sein und das Wachstum in ihren jeweiligen Märkten zu beschleunigen.”

Der anhaltende Erfolg von Accenture und Avanade festigt ihre Führungsrolle in Beug auf Innovationen und macht sie zu einem vertrauenswürdigen Partner für alle, die Herausforderungen meistern und ihr Geschäft im digitalen Zeitalter skalieren möchten. Und mit zahlreichen AppSource-Angeboten für Copilot, die bereits auf dem Markt sind, sowie weiteren, die demnächst verfügbar sein werden, sind Accenture und Avanade darauf vorbereitet, Kundschaft aus allen Branchen mit dem Potenzial generativer KI vertraut zu machen. „[Unsere] strategische Ausrichtung ermöglicht es ihnen, das volle Potenzial ihrer digitalen Transformation auszuschöpfen und überzeugende Geschäftsergebnisse zu erzielen”, fügt Howarth hinzu.

Customer Zero für innovative Copilot-Lösungen

Interne Tests sind entscheidend für die Fähigkeit von Accenture und Avanade, anpassbare Lösungen zu liefern. Außerdem gewinnen sie dadurch auch eine tiefe Vertrautheit mit dem Produkt und erhalten eine einzigartige Gelegenheit, wertvolle Lektionen zu lernen, Ergebnisse mit ihrer Kundschaft zu teilen und den von Microsoft aufgestellten technologischen Rahmen weiter zu verbessern. Anhand ihrer Arbeit kann Microsoft auch wertvolle Erkenntnisse von Kund*innen sammeln und die Feedbackschleife beschleunigen.

Einige dieser Erkenntnisse haben dazu beigetragen, Implementierungen für Kund*innen zu gestalten und zu verfeinern, einschließlich einer grundlegenden Lösung: Copilot für Microsoft 365, das mit dem KI-Assistenten auf allen Arbeitsplatzplattformen zusammenarbeitet. „Dank unseren umfassenden Kenntnissen der Microsoft-Technologie und unseren praktischen Erkenntnissen aus unserer eigenen Erfahrung bei der Implementierung von Copilot für Microsoft 365 ermöglichen unsere Lösungen unserer Kundschaft, die KI-Funktionen von Microsoft voll auszuschöpfen”, so Veit Siegenheim, Global Future of Work Lead bei Avanade.

Copilot für Microsoft 365 soll Menschen, Technologie und neue Arbeitsweisen vereinen, um Kund*innen Zeit zu sparen, damit sie sich auf wertorientiertere Arbeit konzentrieren können. „Dieser Vorgang geht über eine einfache Aktivierung hinaus”, erklärt Siegenheim. „Er ist eine strategische Bemühung, um Nutzungserfahrung, Produktivität und Kreativität innerhalb von Microsoft 365 zu verbessern. Unsere praktische Erfahrung und unser Wissen über die Herausforderungen sorgen dafür, dass wir unserer Kundschaft eine maßgeschneiderte Strategie bieten, um das volle Potenzial von Copilot für Microsoft 365 auszuschöpfen.”

Accenture und Avanade befragten Mitarbeitende, um herauszufinden, welche Funktionen des Programms am produktivsten waren. Die Ergebnisse waren ermutigend: Von allen befragten Mitarbeitenden sahen 52 % einen positiven Einfluss auf die Qualität ihrer Arbeit, 31 % berichteten von geringerer kognitiver Ermüdung und 84 % fanden die Vorschläge von Copilot fair, respektvoll und unvoreingenommen.

Neben Copilot für Microsoft 365 hat Accenture auch eine Pilotversion von GitHub Copilot erstellt. Nach umfangreichen Tests konnten sie eine Zunahme der erfolgreichen Builds verzeichnen. Dadurch musste das Entwicklerteam weniger Zeit mit dem Debuggen verbringen und konnte Projekte schneller abschließen. „Mit GitHub können wir bessere Lösungen schneller entwickeln”, berichtet Dan Schocke, Managing Director, Application Architecture bei Accenture. „Und letzten Endes ist es unsere Kundschaft, die davon profitiert.”

Das Entwicklerteam generierte auch mehr Pull-Requests pro Woche, was den gesamten Entwicklungsprozess beschleunigte und die Markteinführungszeit für neue Software-Releases oder -Updates verkürzte. Auch die Entwickler*innenerfahrung bei Accenture hat sich verbessert: 95 % der befragten Entwickler*innen gaben an, dass sie das Programmieren mit GitHub Copilot bevorzugen.

Eine Gruppe von Menschen, die lächelnd um einen Tisch sitzen

„Unser Microsoft Copilot-Ansatz ist einzigartig, da wir uns auf eine tiefgreifende Akzeptanz bei den Benutzenden konzentrieren und darauf, wie Geschäftsfunktionen von Grund auf neu gestaltet werden.”

– Aaron Reich, Chief Technology Officer, Avanade

Anwendung gewonnener Erkenntnisse auf neue, gemeinsam mit Microsoft entwickelte Lösungen

Ihre umfangreichen praktischen Erfahrungen durch Bereitstellungen bei ihrer Kundschaft haben Accenture und Avanade zu Copilot-Experten gemacht. Sie haben dieses Know-how genutzt, um innovative neue Lösungen zu entwickeln, bei denen Sicherheit und verantwortungsvolle KI-Prinzipien im Vordergrund stehen.
Avanade Manufacturing Copilot mit Manufacturing Data Solutions in Microsoft Fabric demokratisiert den Zugriff auf Informationen aus verschiedenen Anwendungen für die Ausführung in der Fertigung, sodass Mitarbeitende an vorderster Front Probleme beheben und wichtige Leistungskennzahlen in natürlicher Sprache melden können, ohne sich in der Vielfalt der Anwendungen in ihrem Technologie-Stack zurechtfinden zu müssen.
„In der Fertigung ermöglichen wir unseren Frontline Workern, Daten aus verschiedenen Informations- und Betriebssystemen mithilfe von generativer KI nahezu in Echtzeit in Erkenntnisse umzuwandeln”, so Brendan Mislin, General Manager – Industry X, Avanade. „Wir haben diese Wissensbereiche in enger Zusammenarbeit mit Microsoft und unter Verwendung offener Industriestandards erfasst, sodass wir die Ask-an-Expert-Funktionen von Microsoft Copilot verbessern konnten. In einer Zeit des Arbeitskräftemangels, steigender Produktionsziele und der Notwendigkeit, Kosten und Kohlenstoffemissionen zu senken, ist dies von entscheidender Bedeutung.”
In der Zwischenzeit unterstützt der Sustainability Copilot Unternehmen dabei, die Offenlegung von Informationen für die Corporate Sustainability Reporting Directive und andere Rahmenwerke zur Berichterstellung zu vereinfachen, indem er quantitative Daten aus der Microsoft Cloud für Sustainability mit qualitativen Erkenntnissen kombiniert, die auf der generativen KI von Accenture und Avanade basieren.

A person standing by a doorway looking outside

„Wir bei Accenture sind der Ansicht, dass Daten in der heutigen digitalen Landschaft nicht nur eine Ressource sind – sie sind Ihr Wettbewerbsvorteil.”

– Richard Holsman, Senior Managing Director, Accenture

Die Zukunft von Copilot sieht rosig aus: mehr individuelle Lösungen für Kund*innen

Dank ihrem fundierten Know-how können Accenture und Avanade den nächsten wichtigen Schritt in der Entwicklung von Copilot wagen: die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, welche die spezifischen Datensätze der Kundschaft nutzen, um ihr Geschäft voranzubringen.
„Unser Microsoft Copilot-Ansatz ist einzigartig, da wir uns auf eine tiefgreifende Akzeptanz bei den Benutzenden konzentrieren und darauf, wie Geschäftsfunktionen von Grund auf neu gestaltet werden”, so Aaron Reich, Chief Technology Officer bei Avanade. „Es ist eine äußerst leistungsstarke Plattform, die sich sofort einsetzen lässt, auf der man aber auch aufbauen kann, um noch mehr Wert zu erzielen. Wir stehen erst am Anfang und ich bin gespannt, wie wir die nächsten Schritte verantwortungsvoll und innovativ angehen werden.”
Sie bringen nicht nur ihre innovativen Lösungen zu ihrer Kundschaft, sondern führen auch Verhaltensänderungen ein, die für eine breite Akzeptanz erforderlich sind. Sie bieten umfassende Roadmaps, um nahtlose Implementierungen zu erleichtern und Teams bei Umschulung und Weiterbildung zu unterstützen, damit sie mit der technologischen Entwicklung Schritt halten können.
Dank dieser Dynamik wächst die Zusammenarbeit von Accenture und Avanade mit Microsoft weiter und beschreitet neue Wege. Sie erreichen mehr als nur die Koordination von Copilot-Lösungen – sie erstellen auch eine Blaupause für zukünftige Copilot-Implementierungen mit Funktionen über GitHub, Azure Open AI, Security, Microsoft Dynamics 365 und insbesondere Copilot Studio.
„Wir bei Accenture sind der Ansicht, dass Daten in der heutigen digitalen Landschaft nur eine Ressource sind – sie sind Ihr Wettbewerbsvorteil”, sagt Richard Holsman, Senior Managing Director bei Accenture. „Mit der Einführung von Copilot Studio stehen wir an der Spitze eines aufregenden Wandels, der es Unternehmen ermöglicht, nicht nur ihre Unternehmensdaten zu nutzen, sondern auch ihre Leistungsfähigkeit durch fortschrittliche Vereinheitlichung, die Erweiterung bestehender Copilots und die Entwicklung benutzerdefinierter Copilots zu verstärken.”
Durch diese innovativen Errungenschaften transformieren Accenture und Avanade nicht nur Unternehmen, sondern setzen auch neue Maßstäbe dafür, wie Technologie Produktivität und Wachstum im digitalen Zeitalter fördern kann. Holsman erklärt weiter: „Wir zeichnen uns durch unsere umfassende Fachkenntnisse über Branchen und Funktionen aus. Durch sie können wir Spitzentechnologie mit den proprietären Daten von Kund*innen anpassen. Diese Kombination schafft Werte im gesamten Unternehmen und setzt neue Wachstums- und Leistungsziele für Kund*innen und ihre Unternehmen.”

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